Ich habe eine Schlußrechnung mit Belegdatum 22.10.09 und Erstelldatunm 8.10.09 erhalten und habe bisher nach vielen Anrufen und Mails immer noch keine Überweisung bekommen. Es handelt sich um Kd.-Nr. 3361560. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass Teldafax ein technisches...

Am 10.12.09 habe ich meine Abschlussechnung bekommen. Guthaben 360,60 €. Bis heute ist keine Überweisung eingetroffen. Gesten, 03.01.10, E-Mail an Teldafax geschickt. Nach meinen Erfahrungen, ich hatte schon mehrfach an Teldafax geschrieben, werde ich wohl keine Antwort...

Ich warte seit 16.10.2009 auf Rückzahlung meines Guthabens nach erfolgter Jahresschlussrechnung. Meine Kundennummer lautet 2294804. Auch nach erfolgtem Anruf und versprochener sofortiger Anweisung habe ich bisher kein Geld erhalten.

Zum 01.09.2009 hatte ich den Stromlieferungsvertrag mit der Kundennummer 2284023 mit TelDaFax gekündigt und TelDaFax und dem Netzbetreiber zu diesem Termin auch den Zählerstand mitgeteilt. Dennoch warte ich seit nunmehr vier Monaten auf meine Schlussabrechnung. Mannigfaltige...

Ende September/Anfang Oktober teilte ich (Kundennummer: 3502379) Teldafax fristgerecht und in klaren, unmissverständlichen Zahlen meine Verbrauchsdaten für Gas mit. Ich ging sogar soweit, eine komplette Abschlussrechnung (detailliert) beizufügen, aus der eine Rückerstattung von...

Seit Ende Oktober 2009 versuche ich (Kunden-Nr. 4029332) telefonisch und per Mail, die Rückerstattung des eingezogenen Sonderabschlags in Höhe von 200,-- € zu erreichen. Grund: TelDaFax hat die Kündigungsfrist bei meinem Vorversorger versäumt, so dass sich der Vertrag dort um...

Am 11.09.09 habe ich mich online bei TelDaFax (Knd.-Nr.3565687) als Gaskunde im Tarif 1574 angemeldet. Am 15.09.09 erhielt ich von TelDaFax die schriftliche Auftragsbestätigung. Der Lieferbeginn war der 01.12.09. Bei der Berechnung des Abschlagpreises liegt allerdings ein...

Nach monatelanger Anmahnung erhielt ich am 16.06.2009 meine Endabrechnung für das Jahr 2008, in der ein Guthaben von 169,91 € ausgewiesen ist. Nach mehrmaliger Aufforderung, mir diesen Betrag zu überweisen, wurde mir von TelDaFax mein Stromliefervertrag gekündigt, mit der...

Seit Ende Oktober 2009 versuche ich - telefonisch und per Mail - die Auszahlung meiner Schlussabrechnung (1232009470792 vom 08.10.2009; Kunden-Nr. 2706963) über den Betrag in Höhe von 214,51 € zu erreichen. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren erfolglos. Auf eine schriftliche...

Betreff: Kd. 3509708 Sehr geehrte Damen und Herren, vor mehr als elf Wochen habe ich TelDaFax und dem Netzbetreiber E.ON die Zählerstände mitgeteilt. Nach Mitteilung von Netzbetreiber E.ON wurde TelDaFax am 13.11.2009 die Abrechnung und somit auch die Zählerstände übermittelt....

Obwohl ein Tarifwechsel von TelDaFax schriftlich am 25.11. 2009 bestätigt wurde (Kundennummer: 2338931), wurde bereits am 27.11. ein um 114,00 € höherer Abschlag als im Internet angegeben, vom Konto abgebucht, ohne dass ich eine Jahresrechnung erhielt, obwohl ich den...

Nach mehrfachen Aufforderungen haben wir am 9.10.2009 die Schlussrechnung per 31.07.2009 erhalten. Wir haben ein Guthaben in Höhe von 374,49 €, das bis heute nicht erstattet wurde (Kd.-Nr. 2728549). Mehrfach habe ich eine E-Mail geschrieben und x-Mal angerufen, immer wieder die...

Ich bin wohl lange nicht der Erste und wohl leider auch nicht der Letzte, aber irgendwann reicht's! Ich habe ab August 2007 bis August 2009 bei TelDaFax Strom bezogen. Meinen Zählerstand zur Endabrechnung habe ich sofort am 01.08.09 mitgeteilt. Dann ging das Warten los... Die...

"Unsere Vision - kundenorientiertes Handeln." Originaltext der Firma TelDaFax, da kann man nur lachen! Ich warte seit Anfang Oktober 2009 auf eine Gutschrift von rund 150,- €! Nach mehreren Telefonaten und der jeweiligen Zusage, das Geld zu überweisen, wende ich mich heute an...

Die letzte Schlußrechnung (Kd.-Nr.:2285446) vom 20.10.2009 weist ein Guthaben von 70,80 € auf. Dieses wurde bis jetzt nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe bei der Servicehotline brachten keinen Erfolg, obwohl man mir schnelle Hilfe zusicherte. Scheinen dort nur zur Kundenberuhigung...