Zwei Probleme habe ich per E-Mail schon mehrfach an Simyo gesandt: a) Bei bestehender EDGE-Datenverbindung werden keine eingehenden Anrufe signalisiert, und b) Ein neuer 30-Tage-Zeitraum der Internet-Flat wird nicht signalisiert. Zur Problematik a) hat sich Simyo auf meine...

Von Simyo erhielt ich folgende Nachricht auf eine Beschwerdemail, da mir Datenvolumen im Ausland berechnet wurde, obwohl ich eine EU-Auslands-Datenflat gebucht hatte: "Wie unser Service Team Dir bereits mitgeteilt hat, ist es leider so, dass aus technischen Gründen die Abfrage...

Ich war bisher mit Simyo immer äußerst zufrieden und habe Simyo überall empfohlen, Freunde geworben etc. . doch nun erlebe ich einen äußerst unschönen Vorgang und das schlimme daran ist: ich werde nun hingehalten ohne Ende. Der Fall: Ich hatte das EU-Internetpaket gebucht und...

Am 18.07.11 habe ich lediglich die von mir nicht mehr genutzte "Internet Flat" Tarifoption per Fax gekündigt. Tags darauf war meine Rufnummer nicht mehr in Funktion. Auf Nachfrage und viele Fax- und E-Mail-Schreiben hat simyo den Fehler als Missverständnis zugegeben. Meine...

Ich bin seit drei Jahren eigentlich immer glücklicher O2-Germany-Kunde. Doch seit Wochen habe ich bei mir zu hause kein richtiges Netz mehr, ich kann weder vernünftig telefonieren noch SMS schreiben, Internet (UMTS) funktioniert so gut wie nie. Ich hatte noch nie solche...

Am 18.8.2011 sollte meine Rufnummer von O2 zu Vodafone portiert werden. Schon als dies morgens am 18. nicht passierte, hatte ich ein merkwürdiges Gefühl. Es folgten drei bisher erfolglose Anrufe meinerseits, eine E-Mail und wohl auch eine Aufforderung durch meinen neuen...

Ich war bis vor kurzem zufrieden mit Simyo, doch was sich Simyo jetzt geleistet haben, lässt sich an Unverschämtheit kaum überbieten. Zum 30.05.11 habe ich den Vertrag mit Simyo gekündigt, und meine Karte wurde auch zu diesem Termin deaktiviert. Da ich die automatische...

Wir sind langjährige Kunden von O2. Eigentlich waren wir fast immer zufrieden, aber was wir gestern erlebten, war schon mehr als eine bodenlose Frechheit. Zuerst war unser Router defekt, wir informierten die Hotline und man versprach uns einen neuen Router. Dieser kam dann auch...

Ich bin seit wenigen Monaten simyo-Kunde, und eigentlich auch zufrieden, bis jetzt! simyo verstößt gegen BGH-Urteil (Az.: III ZR 35/10)! Da ich ein neues Konto habe, habe ich dieses simyo per Schreiben mitgeteilt. Da simyo keine Service-Abteilung zu haben scheint, ging dieses...

Zum wiederholten Male habe ich inzwischen in meinem direkten Umfeld mitbekommen, dass die Bitte von BASE-Kunden um das Sperren des Datenroaming mit der Begründung abgelehnt wird, das könne man nicht, dass müsse der Kunde im Handy selbst erledigen. Damit bleibt das Risiko beim...

Was ich damit meine, ist, dass das E-Plus Netz in der letzten Zeit EXTREM viel schlechter wird, was auch einen bestimmten Grund hat. Ich selbst bin seit Jahren E-Plus Nutzer, habe aber auch gleichzeitig T-Com Sim-Karten genutzt. Seit nun über einem halben Jahr wird das E-Plus...

Am 16.06.2011 hat Simyo meine SIM Karte inaktiv geschaltet, weil ich ein Jahr nicht auf mein Simyo Konto eingezahlt habe, obwohl ich ein Restguthaben von 23,71 € hatte. Darauf hin habe ich Simyo mehrfach, letztmalig am 20.07.2011 angeschrieben, Simyo möge mir doch mein...

Bei der Kündigung meines M-Flat-Vertrages (keine Fristbindung) zum Monatsende mit Anbieterwechsel/Portierung der Rufnummer macht O2 Germany Schwierigkeiten, die genau dem Muster einer ähnlichen Kündigung bei O2 Germany von vor drei Jahren entsprechen: das Geburtsdatum war im...

Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden. Nachdem das Guthaben aufgebraucht worden war, sind keine...

Mit einem Schreiben vom 28.06.2011 habe ich eine Simyo Karte, die ich nicht mehr benötige, zusammen mit dem per Mail erhaltenen Formular zur Forderung der Auszahlung des Restguthabens an die Simyo GmbH gesandt. Es folgte am 07.07. - also etwa vier Wochen später - eine E-Mail...