Ich schildere mal unseren Fall. Wir haben vor 1,5 Jahren ein Sofa gekauft mit einem webstoff und Kunstleder in Höhe von ca. 650€, für uns eine Menge Geld. Es gaben sich schlierarte Flecken auf dem Sofa gebildet (Braun) (das Sofa ist grau, schwarz, weiss.). Dieses haben wir...

Wir haben am 24.04.2015 Möbel geliefert und montiert bekommen. Hierbei sind Mängel und Schäden aufgefallen und von den Monteuren schriftlich festgehalten, wie auch fotografiert worden. Am 29.04.2015 hat sich der Kundenservice gemeldet und um weitere Fotos der Schäden gebeten,...

Habe eine Küche bei Möbel Hardeck bestellt, einen Liefertermin gemacht, die Küche würde morgens geliefert. Morgens kam der Wagen, ein großer Teil der Küche wurde in die Wohnung gebracht, alle Arbeitsplatten, alle Wangen und Leisten blieben vor dem Haus - das würde die Monteure...

Nachfolgend der heute an Hardeck herausgelegte, selbst erklärende Beschwerdetext: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Nachricht vom 20.05.2015 bestätigten Sie den 04.06.2015 als Einbautermin für die EBK EG rechts, Fischer. Mit Nachricht vom 01.06.2015 bestätigten Sie den...

Alles hat damit angefangen, dass wir bei Möbel Hardeck für unsere neue Wohnung Möbel ausgesucht haben (Boxspringbett - 2 Nachttischschränke - Esstisch - 6 Schwingstühle - Couch - Wohnzimmertisch - Wohnwand) Beim Vertragsabschluss wurde uns ein fester Termin (07.05.2015)...

Zugegeben, die Couchgarnitur ist 3 Jahre alt. Bei dem 3-sitzigen Sofa hat sich allerdings nach ca. 2 ½ Jahren ein kleiner Riss von einem Zentimeter gebildet. Der Riss war in einer Falte und kaum zu sehen, deshalb habe ich auch den Schaden nicht überbewertet. Ein halbes Jahr...

Neue Küche bei Möbel Hardeck GmbH & Co. KG bestellt. Drei Monate Lieferzeit. Alles gut, es wurde Aufmass genommen und jede Steckdose musste versetzt werden. Nur gut dass der Auslass der Abzugshaube passte! Man kümmerte sich vorbildlich und dann kam das gute Stück. ABER DANN....

Am 3.3.15 bestellten wir ein Bett mit dem liefertermin ca. 21. Kw. Am 24.4.15 wurde ich angerufen das die Möbel lieferbar wären ab der 21 Kw. Wir vereinbarten einen Termin für den 22.5.15, verkauften am 21.5 15 unser komplettes Bett, da wir ja dachten am 23. kommt das neue...

Hallo zusammen, ist ist doch erstaunlich, dass genau diese Art mit Kunden umzugehen, Möbel Hardeck wiederspiegelt. Es schein auch immer die gleiche Masche zu sein, wie mit Reklamtionen umgegangen wird. Wir haben im November 2014 genau so ein Boxspringbett von der Firma...

Ich bin so sauer, wirklich, so sauer! Hardeck hat definitiv nicht nur uns als Kunde verloren. Wir haben bei Hardeck im Dezember 2014 unsere Einbauküche, Schlafzimmermöbel und Wohnzimmermöbel bestellt. Als erstes wurden im März 2015 unsere Schlafzimmer- und Wohnzimmermöbel...

Hallo Leute, hier meine unfassbare Erfahrung mit Möbel Hardeck. In der Hoffnung, dass ich jetzt durch das Erreichen einer breiten Masse mehr Aufmerksamkeit erhalte und ich mal sehr gespannt bin, wie sich MH positioniert. Wir haben 3 verschiedene Artikel bei MH gekauft. Eine...

Ich bin mehr als enttäuscht von der Firma Hardi / Hardeck. Wir haben am 21.02.2015 einen Vitrinenschrank, ein TV-Board und eine Couch gekauft. Als Lieferzeit wurde uns die 13 KW genannt. Von da an begann das ganze Theater. Bereits am 26.02., also 5 Tage später, kam ein...

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich hatte am 09.04. den Gaderobenpaneel "Calpe" (Artikel-Nr. 13880022) für 69 € in Senden-Bösensell gekauft. Beim Auspacken fiel mir auf, dass etliche Montagematerialien nicht vorhanden waren und das Furnier oben sowie unten beschädigt war. Ich...

Hallo, normalerweise bin ich nicht der Typ, der seine Erfahrungen (positive bzw. negative) in jeglicher Form ins Internet stellt, aber bei dem Service von Hardeck ist es sicherlich hilfreich, dass auch andere zukünftige Käufer wissen, was alles bei einem Möbelkauf passieren...

Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Terminabsprachen sind fast unmöglich. Stundenlang vergeblich versucht auf 3 Nummern einen Mitarbeiter zu erreichen vergeblich. Servicemitarbeiterin im CallCenter legt auf. Vorgesetzte nimmt die Probleme des Kundens nicht ernst....