Sehr geehrte Damen und Herren, ich war Kunde bei Unitymedia, Vertrag lief zu Ende Juni 2015 aus. die Kundenrückgewinnung hat mir ein Angebot gemacht, um mich weiterhin zu behalten. Das Angebot wurde nie schriftlich kommuniziert, auch nicht auf Rückfrage. Telefonisch hat man...

Haben zwei Wochen vor Umzug 2play Comfort 120 bestellt und telefonisch besprochen, dass die Box pünktlich, aber nicht zu früh, losgeschickt wird. Natürlich hat das nichts gebracht und es wurde eine Woche zu früh losgeschickt. Zwei Tage vor dem Umzug war es dann da und wurde, da...

Nach wochenlangem Theater mit Unitymedia, unter anderem wegen Anforderung noch vertragsgebundener Hardware mit Androhung von Schadensersatzforderung, entschloss ich mich zur Kündigung. Mein neuer Telefonanbieter schickte die Kündigung am 03.08.15 weg. Am 04.08.15 ging diese bei...

Hallo, ich bin nun seit ca 3 Wochen Unitymedia Kunde und habe das Wechselangebot angenommen, habe parallel eine Vodafone Leitung laufen. Benutze somit die Unitymedialeitung im Augenblick nur fürs Internet (120.000). In diesen 3 Wochen lief die Leitung maximal 4 Tage so wie sie...

Zwei monate vor Ablauf meines DSL Vertrages wurde ein neuer Vertrag bei Unitymedia abgeschlossen. Die Vereinbarung, bis zum Vertragsende des Altanbieters wird ein Wechsler-Angebot unterboten indem der Unitymedia Beitrag entfällt. Nach dem die Kündigungsbestätigung an Unitymedia...

Absolut unterste Schublade! Seit 3 Monaten warte ich auf MEIN Geld. Da der Vertrag nicht zustande kam, sollte die Sicherheitsleistung umgehend zurückerstattet werden. Stattdessen wird mir (1 Monat nach Vertragsstornierung!) Geld abgebucht, DANACH bekomme ich erneut eine...

Sehr geehrte Damen und Herren! Sachverhalt: Ich hätte gerne die Gutschrift aus Mai 2012 über 25,-- Euro zu der Kundennummer 7459689011 erstattet. Ihre letzte Zahlungsankündigung erhielt ich mit Schreiben vom 12.11.2013, eine Zahlung ist jedoch nie erfolgt! Letztes Telefonat mit...

2 play 25.000 nur bei 1.000 MB/Sek ab 14:30 Uhr Ich hatte bisher einen 3 play Paket gehabt 50.000 und bisher nichts als Ärger gehabt den unverschämtesten Kundenservice nur Lügen. Keine funktionierende Leitung. Jetzt habe ich eine 25.000 Leitung und weiterhin nichts als Ärger,...

Dieses Unternehmen ist meiner Ansicht nach wirklich das Allerletzte! Von zehn Mitarbeitern sind meiner Meinung nach neun völlig unfähig, falsche Informationen und freche Antworten sind da üblich! Mir hat man ein neues Modem geschickt im Austausch mit den beiden alten Geräten....

2 Männer mit Jacken Aufschrift Unitymedia kommen ohne Termin, ohne Firma oder Namen zu nennen an. Sie müßten den Kabel Anschluss überprüfen und wollten anschließend in die Wohnung, sie währen dazu berechtigte. Wir teilten Ihnen mit, das wir gerade abgeholt werden und keine Zeit...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit meinem Umzug vor über einem Jahr für eine Woche gar keine Leitung bzw. Anschluss gehabt. Es wurden mir falsche Beträge berechnet, ich wurde belogen (dafür gibt es schriftliche Beweise/ "Email-kommunikation"), immerwieder vertröstet....

Am 06.03.2014 kam ein Außendienstmitarbeiter (Herr F. Hückinghaus) von UNITYMEDIA in meine neue Wohnung, und erklärte mir das der Vormieter einen Kabelvertrag (TV, Telefon, Internet) mit ihm gehabt hätte. Nun müsse ich auch einen Vertrag abschließen. Da ich aber Telefon und...

Nachdem im März 2015 ein neues Modem kam, ich habe eine höhere Bandbreite geordert, hatte Unitymedia probleme die Leitung stabil zu halten. nach fast drei wochen, unendlich viele e-mails, gelang es der technik doch die stabilität herzustellen. Doch dann stellte ich fest das das...