Kassieren aber zuviel erhaltendes Beträge nicht zurückerstatten, Erreichbarkeit mangelhaft bis ungenügend. Lösung keine, Problem bleibt.

Trotz fristgerechtem Widerruf und schriftlicher Bestätigung durch die EBV, werde ich nicht aus meinem Vertrag entlassen, sondern es wird so getan als ob es den Widerruf nicht gegeben hätte. Zusätzlich wird gleich noch die nächste Monatsrate vom meinem Konto abgebucht, obwohl...

In den letzten Monaten konnte zweimalig die Abbuchung nicht durchgeführt werden, bzw. es wure trotz telefonisch Abbuchungserlaubnis nicht von meinem Konto angebucht, was ich erst verzögert bemerkt habe. BEV Energie hat dann wenige Tage nach der Zahlungsaufforderung den...

Rechnung vom 18.11.2016

Bereits 2015 hatte ich massive Probleme, eine Abrechnung zu erhalten. Trotz Anrufen, E-Mails, Kontakt über das Internet und Einschreiben hat es vier Monate gedauert, bis die Firma reagiert hat. Nun geht das gleiche Theater wieder los. Erstmalig habe ich im Oktober telefonisch...

Sehr geehrte Damen und Herrn, seit dem 01.07.2016 warte ich auf eine Endabrechnung. Nach meinen Unterlagen erwarte ich eine Rückzahlung von 656,13 €

Einer Freundin passiete Folgendes bei der BEV - Jahresabrechnung: Fehlende Bonusberechnung BEV verrechnet den Bonus in Höhe von 330,60 € nicht mit den Kosten der Strombelieferung. Diese Gutschrift wäre gem. Punkt 4.1 der AGB spätestens im Rahmen der Jahresabrechnung zu...

Nach einem Jahr der Stromlieferung wurde von der Firma der Neukundenbonus i. H. von 206,44 € (156,44 € Neukundenbonus+ 50,00 € Direktbonus) nicht ausgezahlt. Beim ersten Telefonat mit der BEV am 21.09.16 wurde mir gesagt, dass die Endabrechnung muss neu gemacht werden und...

Der Stromliefervertrag wurde zum 01.03.2016 abgeschlossen. Zugesagt war ein Sofortbonus in Höhe von 142,00 Euro innerhalb von 60 Tagen ab Lieferbeginn. Bis heute ist dieser Sofortbonus nicht auf meinem Konto eingegangen. Sollte auch dieser Weg fruchtlos sein, werde ich die...

Mit Schreiben 4.8. "Abschlaganpassung" von 73 auf 82 Euro. Angeblich vom Messstellenbetreiber einen aktuallisierten Zählerstand erhalten. Auf mehrfache Nachfragen keine Nennung, wann und in welcher Höhe die Daten übermittelt wurden. Nachfrage beim Messtellenbetreiber ergab...

Ich bin seit letztem Jahr bei BEV Energie. Habe dem Anbieter meinen Zählerstand Ende September 2016 zugeschickt und bis heute (6 Wochen) später nichts vom Anbieter gehört. Von Neukundenbonus und Guthaben keine Spur! Was kann ich jetzt tun? Auf Anrufe und Emails reagiert der...

Keine Endabrechnung seit nunmehr 7 Monaten

Gutschrift auf Kundenkonto nicht verrechnet

Hallo ich habe den Neukundenbonus immer noch nicht erhalten, obwohl ich mehrfach ihnen Briefe geschickt habe und dort angerufen hab. Der Vertrag ist am 30.06.2016 schon ausgelaufen. Jetzt muss ich mir wohl leider einen Anwalt holen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich fasse meinen Fall wie folgt kurz zusammen: 29.08.2016 Telefonat mit Kundenservice / Fr. Werner, weil die Endabrechnung 1 S. 90302-AA. 530255Z/117150 vom 16.08.2016 inhaltlich nicht nachvollziehbar ist. Fr. Werner konnte mir die Rechnung auch...