Ich habe nun zum ersten Mal über den IKEA Online-Shop bestellt. Dadurch, dass ich in Stuttgart wohne, aber in ein paar Tagen nach Passau umziehen werde, habe ich mich total darüber gefreut, dass es einen extra Lieferservice gibt, was das ganze EIGENTLICH wesentlich...

Tagesablauf am 31.03.2017 10:00 h Ankunft im Einrichtungshaus um eine PAX - schrankwand zu planen, den Service zur Zusammenstellung der Ware zu nutzen, den Lieferservice zu bestellen und die Montage in Auftrag zu geben. Zur Planung: In der PAX - Abteilung hatten alle 3...

Ich habe im März 2016 den Tisch / außen Äpplarö 702.051. 83 bei IKEA Kamen gekauft. Schon im Herbst 2016 stellte sich heraus, dass sich der Tisch bei einem Maß von 140x140 cm, in der Mitte von beiden Seiten gesehen, um ca 2 cm durchbiegt. Ebenso löst sich die Farbe an einigen...

Obwohl innerhalb der normalerweise 2-Jahres Garantiezeit ein Schadensbericht mit Kaufdokumentation bei IKEA eingereicht wurde, hat IKEA-Schnelsen eine Entschädigung mit fadenscheiniger Begründung abgelehnt. (Der Antragsteller müsse den Produktmangel nachweisen) Also wird der...

Hallo zusammen, ich hatte geschäftlich in Hannover zu tun und habe dies genutzt, um neben einer Shoppingtour in der Stadt gegen Abend noch einen kurzen Abstecher nach Ikea zu unternehmen. Dort habe ich die Hemnes Kommode mit 8 Schubladen gekauft. Da ich allerdings alleine dort...

Ich habe letztes Jahr während einer Küchenaktion bei Ikea eine Küche über 4000 Euro bei Ikea gekauft und geliefert bekommen, wofür man eine Ikea Gutscheinkarte für 400,-- Euro erhält. Laut Ikea Werbung, was auch schriftlich zu lesen ist und auch laut Aussage der damaligen...

Nervig ist, dass Ikea Artikel im Sortiment hat, die nicht vorrätig sind. Ob es um Teile einer Schublade geht, z. B. innenliegende Fronten von Schubladen oder Pax Mervedal Türe in weiß beige gestreift oder ganze Möbel. Es ist an der Tagesordnung, dass etwas nicht vorrätig ist....

Die Küche wurde von einem IKEA-Partner per Laser ausgemessen. Die Arbeitsplatte wurde anhand der Daten von dem Küchenteam berechnet und zum Zuschnitt in Auftrag gegeben. Diese Arbeiten haben die Kosten der Platte verdoppelt und haben uns, dank Wartezeiten, etwas über drei...

Vor Jahren habe ich als ständiger Ikea Kunde 2 Anrichten gekauft. Es stelle sich jetzt heraus, dass sich die Kantenstreifen der Seitenwände der Schubladen gelöst bzw. als Beulen abzeichnen. Nach einigen Beschwerde e-Mails wurde mir mitgeteilt, daß nur dann Ersatz geleistet...

Ich bin jahrelange Kundin von Ikea und war immer zufrieden. Ich bin gerade dabei mich komplett neu einzurichten. Beim letzten Mal ist alles schief gegangen! Ich hatte mir die Produkte, die ich kaufen wollte im Warenkorb vermerkt. Ich schaffe es leider zeitlich immer erst kurz...

Ich habe einen Liefertermin für den 24.02.2017 vereinbart. Bei der Bestellung hat die Mitarbeiterin vor Ort versprochen, dass einen Anruf eine Stunde vor dem Ankommen gemacht wird. Ich erhielt einen Anruf um 12:11 Uhr, aber war im Untergeschoss beim Essen. 12:17 Uhr kam ein...

Habe am 31.01.2017 meinen kaputt gelieferten Pax Schrank reklamiert, da hieß es Freitag Samstag haben Sie Ersatz. Habe dann heute 03.01.2017 nachgehakt, was denn nun ist. Jetzt heißt es nächste Woche Freitag, da sie nicht früher können. Traurig.

Ich möchte mich über die Wartezeit bei der Hotline beschweren. Es ist meiner Meinung nach einem Kunden nicht zumutbar, ihn bei einem Anruf 20-30 Minuten warten zu lassen, bis ein IKEA-Mitarbeiter rangeht. Diese Wartezeiten sind einfach viel zu lang und nervenaufreibend. Ich...

Mein Mann und ich haben im November Möbel bestellt bei ikea leider wurden ständig Termine für die Küchen Planung verlegt bis wir dann ende November endlich die Bestellung aufgeben konnten aber leider konnte ikea, der Grund warum wir uns für ikea entschieden haben, nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.01.17 gegen 11.00 Uhr habe ich beim Ikea Regensburg u. a. fünf Kerzenhalter Hemmakultur, ArtNr. 16795 gekauft. Diese waren am Regal von 99 Cent auf 49 Cent reduziert. An der Kasse wurden sie jedoch für 99 Cent/Stück berechnet, was ich an der...

Guten Tag, am 24.11.16 sollte unsere Küche aufgebaut werden. Ich hatte mir 2 Tage Urlaub genommen, damit man dabei ist, falls Fragen auftreten. Der Termin wurde nicht wie in der Vorankündigung 48 Std. vorher, sondern am Morgen des 24.11.2016, um 6.30 h bestätigt. Hier hieß es,...

Ich habe einen Einkauf getätigt, welcher auf meiner Ikea Family Card inkl. Artikel und Datum /Uhrzeit registriert ist. Nun benötige ich ein Dublikat des Kassenbons. Ikea weigert sich, mir dieses Dublikat auszustellen. Nach wirklich teilw. unverschämten Menschen an der Hotline...

IKEA gibt Zeitfenster für den Lieferservice bekannt. Leider werden diese in der Regel nicht eingehalten. Hatte zwei aufeinanderfolgende Fälle im Abstand von 2 Tagen. Trotz telefonischer Erreichbarkeit wird man auch bei der Lieferung in der Warteschleife gehalten. Eine...

Hej, wir hatten im Juli 2014 einen Tisch bei Ikea für unser Feriendomizil gekauft. Da wir dort nur gelegentlich sind und auch viel anderweitig unterwegs sind, hatten wir die beginnenden Schäden an den Tisch zunächst nicht und später immer wieder versäumt zu melden. Zugegeben...

Ich habe bei Ikea Ulm Waren gekauft, die ich ins EU-Ausland ausführen wollte und dort gefragt, wie es Ikea mit der MWSt Rückerstattung hält. Die Auskunft war freundlich und klar, einfach die Quittung am Zoll abstempeln lassen und zu Ikea zurück bringen. Leider erwies sich dann...