Nachdem ich meinen Vertrag (damals noch bei simyo) gekündigt habe, wurde mir einmal 9,90 zu viel in der Schlussrechnung berechnet. Diese sollten dann mit der nächsten Rechnung, also schon nach dem Auslaufen des Vertrages wieder erstattet werden. Die 25. Rechnung in dem...

Nach der Übertragung der Rufnummer war blau.de kaum noch zu errreichen: Mein Kundenlogin war gesperrt, eine Hotline gibt es nicht und die einzige E-Mail-Adresse ist die gestzlich vorgeschrieben E-Mail-Adresse im Impressum. An diese Email-Adresse impressum@blau.de habe ich...

Halbe Stunde im Chat vertrödelt bis sich jemand gemeldet hat. Dann ist der Chat abgestürzt. EVN ist im Onlineangebot versteckt und meist nicht verfügbar: Es kommt nur eine Fehlermeldung. eMails werden ignoriert. Hier gibt es keinen Service nur Fehler.

Seit zwei Tagen sind über mein Handy nur Notrufe möglich. Außerdem kann ich keine SMS oder Anrufe empfangen. Neustarts, Flug Modus etc. haben auch mehrfach nicht geholfen. Schaut man auf der blau.de Internetseite, so kann man offenbar nur über eine Registrierung Kontakt mit dem...

Ich habe bei blau.de einen Handyvertrag abgeschlossen, siehe Bild. Kurz vor der Vertragsaktivierung erhielt ich eine E-Mail, dass der Gerätewunsch nicht erfüllt werden kann (ohne Begründung und ohne Alternativvorschlag). Die SIM wurde trotzdem zu den angegebenen Konditionen...

Mein Mann hat einen Vertrag bei O2 gemacht, die Verkäuferin hat Ihm aber einen Vertrag bei Blau.de gemacht mit Napster Optionen. Vertrag wurde Ihm bis zum heutigen Tag nicht ausgehändigt. Das war 10.04.2016, was ist das für eine Art und Weise mit seine Kunden umzugehen? Mein...

Hier wurde von Seiten blau.de meine Prepaid-Karte deaktiviert, da ich hier in letzter Zeit nicht viel telefoniert hatte. Dann habe ich da mal mit Frau S. telefoniert vom blau.de Kundenservice mit dem Ergebnis, dass zur Auszahlung des Restguthabens (welcher mir vom Kundenservice...

Nach Deaktivierung der simyo sim Antrag auf Erstattung des Restguthabens (wie es zuvor schon zweimal normal funktionierte mit anderen sim). Sechs Wochen Dauer angekündigt, nach dem Warten, mittlerweile in blau zwangsumgefärbt, noch einmal den Antrag wiederholt, wieder nichts...

alles einfach online - simyo wird blau und es bleibt alles wie gewohnt. Angebot nach dem Chaos der Umstellung: "Verlängerungsfähig bis 2.11.2016 - mit Tarifwechsel verlängern um 24 Monate" "Tarifänderung bei Vertragsverlängerung einfach, nach Aktivierung der neuen sim...

Als Simyo-Prepaid-Kunde wurden wir im letzten Jahr von Blau Telefonica übernommen. Im Dezember kaufte ich mir ein Smartphone und schloss deshalb am 09.12. einen Laufzeitvertrag bei Blau ab; den Prepaid-Vertrag kündigte ich zeitgleich und konnte so die Telefonnummer mitnehmen....

Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Umstellung von simyo zu blau habe ich nur Probleme mit diesem Telefonanbieter. Nachfolgen mein Kündigungsschreiben. Es wurde an Telefónica Germany GmbH und Co. OHG Blau Kundenbetreuung 90345 Nürnberg geschickt, jedoch wurde bis jetzt noch...

Mobilfunkvertrag 015751668129 wurde ordnungsgemäss bei Simyo zum 31.07.2016 gekündigt, nach der Übernahme von Simyo durch blau.de wurde Vertrag am 01.08.2016 durch blau.de einfach neu angelegt und wird seitdem auch immer weiter berechnet, auf Briefe E-Mails usw. wird nicht...

Im Oktober 2016 kündigte ich meinen Prepaid-Tarif bei Blau. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung meines Guthabens. Zunächst ignorierte man meine Aufforderungen, dann zauberte man ein Formular aus dem Hut. Dieses Formular war nie Vertragsbestandteil und wird ohne jede...

Ende des Jahres lief mein Mobilvertrag mit der Telekom aus. Ich suchte nach einem neuem Vertrag und fand über - ich meine - Simyo einen geeigneten neuen Vertrag, 9,90 monatlich und einmalig 19,90€ Anschlussgebühr. Dieser Vertragsabschluss wurde mir auch so von dem...

Nach 5 Rufnummernportierungen, welche eine Beschwerde für sich wert wären, wurde von mir die Rückerstattung der Restguthaben beantragt. Alle 5 Anträge wurden in einem Brief zu Telefonica Deutschland geschickt. Am 3.1.2017 wurde das Restguthaben von 3 Telefonnummern überweisen....

Ursprünglich hatte ich bei Simyo einen Zweijahresvertrag (Mobilfunk / Handy) abgeschlossen. Monatlich kostete das 15,90€ für Internetflat (ab 1GB Datenreduzierung) und 400 Freiminuten/SMS. Das Vertragsvolumen war immer völlig ausreichend für meine tatsächliche, übersichtliche...

Die Erreichbarkeit ist gleich Null. Der Einzelverbindungsnachweis, nachdem man ihn gefunden hat, miserabel. Es werden permanent 1 MB Datenvolumen bei einer Laufzeit von 2 Stunden aufgelistet. Die Kosten sollen 0,00 € sein! Wenn ich das per App abhole, dann sind das nur 1-17 KB?...

Ich hatte unter Simyo viele Handy-Nummern registriert, da ich der einzige bin, der sich online sicher fühlt: für mich, meinen Mann, die Kinder, den Schwiegervater, den Hausmeister, das Tablet, den Router bei der Solaranlage. Nun hat Simyo zu Blau.de gewechselt. Erst mal hatte...

Der Service von Blau ist unter aller S. ich war mal SimyoKunde und nun bin ich mit meiner Nummer die ich seit 20 Jahren habe bei einem Anbieter gelandet, der nicht nur ein Abzocker ist sondern mich auch noch betrügt. Ich habe die Portierung eingeleitet und 24,95 Euro für den...

Bin seit Jahren zufriedener Simyo-Kunde gewesen. Alles war wirklich super und fair. Support war immer erreichbar und sehr hilfreich. Dann jetzt die Übernahme durch blau. Seitdem geht gar nix mehr. Trotz der gebuchten 3GB-Internet mit 4G habe ich eine Geschwindigkeit, die eher G...