Heute erhielt ich von DID (Inkassounternehmen) im Auftrag von bonprix einen Brief mit einer Forderung der bonbrix Handelsgesellschaft mbH (Otto Konzern). Mir ist weder eine Rechnung o. g. Firma bekannt, noch kann ich mich an Bestellungen und Lieferungen erinnern - zumindest...

Zuerst erhielt ich eine Mahnung über einen nicht nennbaren Artikel. Nach langen hin und her mit einer nicht immer freundlichen Mitarbeiterin am Telefon, teilte man mir einen wahrscheinlich nicht bezahlten Artikel von vor einem Jahr mit, welcher jedoch von einem anderen Konto...

Ich war immer ein treuer Kunde von bonprix - warum auch nicht? Bis vor einiger Zeit verlief alles noch wie geschmiert. Tolle Ware, erschwingliche Preise und Rücksendung war auch nie ein Problem. Leider hat sich aber das Blatt gewendet. Vor einigen Wochen bekam ich einen...

ich bekomm nun schon die 2. Mahnung mit einer angeblich offenen Forderung aus einer Belegübernahme zzgl. bereits anfallender Mahnkosten. Ich habe nach jeder Zahlungserinnerung/Mahnung angerufen, um das Problem beheben zu lassen. Jedes Mal wurde mir gesagt, daß es sich um ein...

Ich wurde des Öfteren von Bonprixmitarbeitern angerufen mit der Bitte, eine Bestellung aufzugeben - dies kommt allerdings öfter vor, was auch nervt - diese käme dann verskostenfrei! Ich wurde mehrere Tage hintereinander angerufen, woraufhin ich dann bestellte. Als die Rechnung...

Ich habe soeben eine 2. Mahnung bekommen, aufgelistet auf der Rückseite eine Bestellung von vor fast einem Jahr! Ich habe auch vorher keine 1. Mahnung bekommen und davor auch keine Zahlungserinnerung oder sonst iwas. Angeblich soll etwas offengeblieben sein. 25,94 EUR am 17.02....

Ich habe schon lange nichts mehr bei bon prix bestellt. Aufeinmal kam eine Rechnung vor ca einem Monat. Es seien 6,84 € Mindestrate ausständig, es stand nicht dabei auf welche Bestellung sich das bezieht. (ich hab aber immer alles brav auf Rechnung bezahlt.) Nachem am...

Auch wenn meine Beschwerde nicht in Richtung Zahlungsmodalitäten geht, so zeigt sie doch den Trend in Richtung " Wie werde ich meine Kunden los". Am 06.07.15 um 10:00 Uhr bestellte ich Ware. Als Lieferfrist wurden 2-3 Werktage angegeben. Da ich am 13.07. in den Urlaub fahren...

Ich habe versucht das erste mal was bei bonprix zu bestellen, wählte auf Rechnung aus. Habe 5 Tage auf die Ware gewartet, dann hatte ich eine Email mit einer Retourenbestätigung, obwohl ich die Ware nie bekommen hatte. Also rief ich beim Bestellservice an, die Dame verwies mich...

Bin ich froh, dass ich nicht die Einzige hier bin! Es ist einfach so unglaublich und ich bin fassungslos. Auch ich kann nicht mehr auf Rechnung bestellen, meine Mutter ebenfalls nicht! Jahrelange Kunden! Auf Beschwerde per Mail, bekommen wir eine standardisierte Antwort! Es...

Online Bestellung bei der bonprix Handelsgesellschaft mbH Hamburg - www.bonprix.de -. Meine Frau hat die bonprix-Rechnung bezahlt mit Verwendungszweck. Das Kundenkonto läuft auf meinem Name und die können die Überweisung nicht zuordnen. Lächerlich. Wofür gibts Verwendungszweck?...

Liebes bonprix Team, so unfreundlich wie heute bin ich noch nie am Telefon behandelt worden. Ich bin sehr verärgert über die unfreundliche Behandlung durch eine Ihrer Mitarbeiterin im Kundenservice. Ich rief heute um 13:00 Uhr an (Kundennummer 76587973), da meine Bestellung...

Es sollte für ein Serviceunternehmen ein Alarmsignal sein, wenn Stammkunden (in meinem Fall seit über 20 Jahren) sich eher an die Reclabox wenden, als weiterhin lösungsorientiert den hauseigenen Service kontaktieren wollen. Andererseits erscheint dies, evtl. genau die...

Bin langjähriger Kunde und wollte mal wieder was bestellen und sah, das der Kauf auf Rechnung nicht mehr vorhanden war. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde die Option bei mir rausgenommen, weil ich in Vergangenheit zu viel zurück gesendet habe. Der Grund für die...

Hallo bin bei bonprix kunde und habe eigentlich lange nichts mehr bestellt und jetzt wollte ich gern wieder was bestellen, kann nicht auf Rechnung bestellen, obwohl ich bis jetzt immer bezahlt habe. Weil ich weiss nicht welche ich Größe brauche, wollte zwei Größen bestellen. Wo...