Ich bin seit 1.1.2013 Kunde bei Grünwelt Energie, das zu Stromio gehört. Mein Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von einem Jahr, allerdings ziehe ich zum 1.8.2013 aus meiner Wohnung aus. An der Telefonhotline (bei der man tagelang versuchen muss...
Ich bin seit einiger Zeit schon bei einem neuen Anbieter. Trotz mehrmaligen Versuchen ist nie einer der Kundenberater telefonisch zu erreichen. Mailanfrage wurde nicht beantwortet. Ich hoffe, auf diesem Wege ist Stromio endlich bereit, eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 08.05.2013 teilten Sie mir Ihre Preiserhöhung ab dem 01.07.2013 mit. Zugleich wiesen Sie auf das mir zustehende Sonderkündigungsrecht hin. Ihre AGB lauten wie folgt: § 6 (3) Im Fall einer Änderung...
Vom 01.05.2012 bis 30.04.2013 war ich Kunde von Stromio. Mit Vertragsabschluss wurde ein Neukunden-Bonus von 100,- Euro vereinbart, der nach zwölf Monaten mit der letzten Rate ausgezahlt werden sollte. Nach einem Jahr - also zum 30.04.2013 - habe...
Am 13.5.13 habe ich die Jahresabrechung erhalten, der ich entnommen habe, dass die Abschläge aufgrund einer Preiserhöhung von 63 auf unverschämte 77 Euro erhöht werden! Darüber wurde ich vor der Jahresabrechnung weder per Brief noch per Email...
Wegen einer Preiserhöhung durch die Stromio GmbH habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Mein neuer Versorger sollte am 1.7.2013 die Beliegerung aufnehmen. Jetzt erhielt ich von ihm die Nachricht, dass Stromio die Belieferung...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich beziehe mich hiermit auf die bisher erfolgte Kommunikation unter Vorgangsnummer: 2897976#5fd0181 Wie schon mehrfach per E-Mail beschrieben warte ich immer noch auf die Gutschrift des vertraglich vereinbarten...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben weder auf meine fristgerechte Kündigung, noch auf meine 2. Kündigung, die direkt an Ihren Geschäftsführer gegangen ist (Erinnerung), geantwortet. Heute sind nochmals - per Post - drei Kündigungen unterwegs....
Ich bin Ende April aus meiner Wohnung in Bremen ausgezogen und habe stromio rechtzeitig den Aus-/ Umzug gemeldet. Bis heute hat niemand auf meine drei Mails reagiert. Telefonisch erreicht man dort seit Vertragsbeginn (01.01.13) niemanden. Direkt...
Mein Tarif Stromio basic, mein Jahresabschlag wurde in der Lieferbestätigung bei einem Jahresverbrauch von 5400 kw auf 126 Euro pro Monat festgesetzt. Seit Anfang des Jahres bucht Stromio plötzlich 137 Euro pro Monat ab. Dies ohne mich zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Sie Anfang April zur Zwischenablesung aufgefordert. Am 23. April wurde diese Abrechnung endlich durchgeführt und mir mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift von 401,62 € erhalten würde. Nach mehreren Anrufen und...
Ich habe im Januar 2012 zu Stromio Classic gewechselt (20,79 ct/kWh + 56,80 € Grundpreis). Im Januar 2013 wurde folgende Anpassung vorgenommen: 29,08 ct/kWh Arbeitspreis + 70,42 € Grundpreis. Das ist im Arbeitspreis eine Preiserhöhung um 40 %! Als...
Mehrfache Aufforderung seit 21.03.13 per E-Mail zur Berichtigung der Jahresabrechnung. Zählerstand zu Gunsten Stromio entgegen des übermittelten Zählerstandes an Energienetze Bayern abgerechnet. Mit Schreiben Strompreiserhöhung um 2,365 Cent/kWh...
Stromio will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 30.06.13 nicht anerkennen. Lt. AGB ist eine sechswöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt. Stromio behauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele, und wolle deshalb die Kündigung...
Seit April 2012 beziehe ich Stom von der Stromio GmbH. Ich wählte den Tarif Classic ohne Neukundenrabbat, um eine gleichmäßige Preisstruktur zu erreichen. Ende des Jahres erhielt ich eine Mitteilung (Druckstand 25.10.2012), dass eine Preisanpassung...
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