Stromio hat nach 38 Tagen den Eingang meines Widerspruchs, ergangen wegen überhöhter Preisangabe, diese entsprach nicht dem über Verivox vereinbarten Bedingungen, und überhöhter Abschlagszahlung aufgrund ebenso überhöhter Jahresverbrauchsschätzung...
Nachdem ich erst eine falsche total überhöhte Jahresabrechnung bekam, kam am 24.02.2011 eine neue, richtige. Das Geld, das ich laut der falschen Rechnung hätte zurück zahlen müsste (ca. 86 €), wurde prompt (am 4. Werktag pünktlich) vom Konto...
Am 10.11.2010 habe ich über Verivox zu Stromio Kontakt aufgenommen. Im Vertragsabschluss für den Tarif Stromio basic (zwölf Monate Preisfixierung) stehen 20,61 Ct/kWh als Arbeitspreis. Wechsel auf 1. Januar 2011. Mit Schreiben vom 27.12.2010 erhöht...
Der Lieferbeginn war am 01.02.2011. Der Vertrag wurde von mir am 07.02. per Einschreiben und am 14.02. noch einmal per E-Mail widerrufen. Trotzdem wurde noch am 02.03.2011 ein Abschlag für den Monat März eingezogen. Stromio reagiert nicht auf meine...
Mehrfach habe ich schriftlich (E-Mail, Telefax) und telefonisch versucht, Kontakt zu Stromio aufzunehmen und die viel zu hohe Forderung der monatlichen Abschlagszahlung korrigieren zu lassen. In meinen Schreiben, die nie beantwortet wurden, habe...
Stromio mahnt am 09.02.11 eine Nachzahlung über € 87,85 + Gebühren = Gesamt € 99,00 an. Die Zahlung über € 87,85 wurde allerdings bereits von mir 07.02.11 geleistet (Überweisungsbeleg liegt vor). Mit Schreiben vom 25.02.11 wird der Vertrag aufgrund...
Stromio macht seine Kunden nicht darauf aufmerksam macht den Zählerstand mitzuteilen, sondern fabriziert durch eine Hochrechnung so hohe Fantasiezahlen, dass einem Hören und Sehen vergeht. Nach mehrmaligen Versuchen sich mit dem Kundenservice in...
Auch ich bin auf Stromio reingefallen. Seit dem 01.01 11 wird mehr Geld von meinem Konto abgebucht als im Vertrag steht. Telefonisch erreichbar sind die nicht, auf Mail und Schreiben wird nicht reagiert. Es muss doch möglich sein, wegen...
Nach wie vor keine Reaktion von Stromio. Statt dessen wird weiter munter abgebucht. Ich werde mich hier so lange beschweren, bis sich endlich mal jemand meldet, ansonsten gilt das hier auch als Beweis für den Staatsanwalt, dass ich es etliche Male...
Sie haben nun zum dritten (!) mal von meinem Konto unberechtigt Beträge ohne entsprechende Ermächtigung abgebucht. Lastschriftrückgabe ist soeben erfolgt. Gern erwarte ich Ihre Mahnung als zusätzlichen Beweis für Ihre unlauteren Machenschaften....
Seit über 10 Tagen ist meine Beschwerde über Stromio und deren dubiose Geschäftsgebaren hier online. Diese Firma hält es jedoch nicht für nötig, in irgend einer Weise Kontakt mit uns aufzunehmen, um die völlig überzogenen Abschlagszahlungen zu...
Hallo Stromio-Kundenservice, in der Hoffnung durch diese Plattform doch noch eine gütliche Klärung zu erreichen, nachfolgend mein Fall: Anfangs lief alles reibungslos, Wechsel über Verivox, am 07.12.10 Begrüßungsmail, am 01.02. Lieferung, dann ohne...
Ende Dezember 2010 erhielt ich von Stromio ein "Infoflyer" über eine Strompreiserhöhung. Daraufhin machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und schrieb per Einschreiben mit Rückantwort (Erhalt bestätigt am 30.12.2010) meine Kündigung...
Ich habe von der Firma Stromio am 06.01.2011 eine falsche Jahresabrechnung erhalten, obwohl ich am 13.12.2010 meinen korrekten Zählerstand übermittelt hatte. Nach dem ich die fehlerhafte Jahresabrechnung erhalten hatte, habe ich sofort per Fax und...
Ich habe am 14. Januar 2011 von der Stromio GmbH einen Flyer erhalten, in dem angekündigt würde, dass zum 1. März der Stromio basic 2010 für Privatkunden Tarif der Arbeitspreis auf 23,32 ct/kWh erhöht wird. In dem Schreiben heißt es weiter. Ein...
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