Nach dem ich 6 Wochen fast auf meine Abschlussrechnung gewartet habe, ist es Extraenergie bis heute nicht gelungen das Guthaben auszuzahlen. Wenn es darum geht das geforderte durch Lastschrift einzuziehen, ist der Stromanbieter schnell. Eine...
Im Juli 2015 habe ich einen Stromliefervertrag mit ExtraEnergie abgeschlossen, der dann ab August lief. Dazu habe ich einen Haushaltsschutzbrief bekommen, der im ersten Jahr kostenlos war. Diesen habe ich sofort nach Vertragsschluss postalisch...
Betreff: Unzulässige Preiserhöhung Ich bin seit 2010 Kunde von HitEnergie und - wie ich kürzlich herausgefunden habe - Opfer von zwei Preiserhöhungen. In Summe belaufen sich die beiden Preiserhöhungen auf rund 50%. Während die erste Preiserhöhung...
Wir haben uns im Jahr 2013 durch dieses Unternehmen mit Strom versorgen lassen. Ende 2013 wurde der Vertrag sauber gekündigt. eine Abschlussrechnung wurde erstellt und von uns auch zeitnah bezahlt....
Gaslieferungsvertrag wurde am 03.11.2015 mit Wirkung zum 30.09.2016 mittels normaler Briefpost zum 30.09.2016 gekündigt. Trotz Aufforderung erteilt das Unternehmen keine Kündigungsbestätigung, daher werde ich die Schlichtungsstelle einschalten.
Am Mo, den 18.07.16 bekam ich ebenfalls ein Schreiben von den Rechtsanwälten Muth und Faust. Mein Schreiben war bereits auf den 13.07.16 datiert. Mit einer Zahlungsaufforderung zum 23.07.2016. Es kann wohl kaum ein Postweg von mehren Tagen...
Ich habe eine Klage erhalten Ende JUNI 2016 - von der Kanzlei Muth & Faust aufrgrund verschleppter und fehlerhafter Rechnungen aus dem Jahre 2012 und 2011, bezüglich eines Stromvertrags bei der ExtraEnergie GmbH, Hitstrom, Naturhit 12 Tarif. Der...
Wir haben einen Gasvertrag bei Prioenergie. Dieser läuft seit 2012. Leider haben wir einen Paketvertrag, der überhaupt nicht unseren tatsächlsichen Verbrauch abdeckt. Somit müssen wir den zusätzlich Verbrauch sehr teuer bezahlen. Im Jahr macht das...
Wir haben rechtmäßig den Gasvertrag mit ExtraEnergie über „Nachfolge-Versorger“ für Juni 2016 gekündigt. Wir haben heute eine Rechnung eines Schutzbriefs (7,99 €/Mon und 12 Mon. lang!) von ExtraEnergie bekommen und wir fragen uns woher dieser...
Bei Abschluss der Vertrages zur Stromlieferung wurde ein im ersten Jahr kostenloser Haushaltsschutzbrief mit angeboten. Jeder, der im Begriff ist, einen solchen Schutzbrief abzuschließen, sei an dieser Stelle gewarnt, dass diese Versicherung nicht...
Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Gesetzte Fristen ebenfalls nicht eingehalten. Ich möchte meine Endabrechnung erhalten und das Geld, was nach Abzug des Verbrauchs von den Abschlägen übrig geblieben ist, erstattet haben. Nächster Schritt ist der...
Bei der Schlüssrechnung 46006262 (Kundennummer 02011454) haben wir festgestellt, dass der von euch angegeben Zählerstand nicht mit unseren Werten zustimmt und deutlich höher ist. Nämlich, es geht um einen Unterschied zwischen 27322 KWh (von euch am...
Vertrag über Stromlieferung mit EXTRAENERGIE GmbH in Chemnitz; Vertrags-/Lieferbeginn: 01.04.2016. Tarif: „extrastrom 12 Sofortbonus“; danach verpflichtet sich die EXTRAENERGIE GmbH in Chemnitz, 210,- Euro „Sofortbonus“ bei bestehendem...
Mir wurde bereits 2 Mal per Telefon zugesichert, dass das Guthaben von damals über 4000 Euro auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Dies ist leider nicht passiert. Ich beschreibe hier nun zum 3. und letzten Male, dass das Guthaben durch IHRE...
ExtraEnergie GmbH führte vor ca. 3 Jahre eine irreführende Korrespondenz ein und stellte mir falsche und unberechtigte Rechnungen, inklusive Mahnkosten und Gebühren zu. Am Ende sei die Kündigung vom 09.04.2013 nicht ordnungsgemäß geführt. Auch die...
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