Einklagen der nicht erstatteten Preisdifferenz
Ignorierte die Nichtannahme des neuen Vertrags vom 22.2.2011 wegen Irrtums, sowie Ignorieren des Widerrufs per Fax vom selbigen Tage. 1. Geltendmachung der Forderung am 3.12.2014 durch Kanzlei Muth...
Beantwortete Beschwerden über ExtraEnergie GmbH
Anwälte Muth&Faust fordern angeblich fehlende Abschlagszahlung
Ich erhielt heute ein Schreiben der Anwälte MUTH & FAUST aus Aschaffenburg. Sie seien durch extraenergie GmbH beauftragt geschuldete Abschläge aus der Zeit 01.07.2013 bis 31.10.2014 in Höhe von 68,90 € einzufordern. Dazu Zinsen in Höhe von 1,30 €...
Sofortbonus wird zurückgehalten / nicht ausbezahlt
Ich bin seit 01.04.15 Stromkunde bei Extraenergie, der vertraglich zugesagte Sofortbonus von 100 Euro ist nach max 60 Tagen Strombezug fällig. Ich habe bis heute noch kein Zahlungseingang feststellen können. Meine Nachfrage bei Extraenergie am...
Rückzahlung nicht erhalten
Extraenergie hält meine Rückerstattung und Bonus zurück. Zunächst wurde mir am 22.4 eine Abschlussrechnung von 378€ mit einem Verbrauch von 5000kw/h in Rechnung gestellt, was von mir umgehend...
Sonderkündigungsrecht wird nicht angenommen
Ich habe am 30.05.2015 meine Jahresabrechnung bekommen und dann festgestellt, dass der Strompreis von derzeit 22 Cent auf 32 Cent erhöht wurde und dass zum 01.05.2015, also rückwirkend. Ich habe dann meinen Vertrag sofort gekündigt. Die Antwort von...
Schlussrechnung zu Gunsten von Extraenergie erstellt
Ich habe heute meine Rechnung von Extraenergie erhalten. Vom Netzbetreiber bekam Extraenergie den korrekten Zählerstand für die Schlussrechnung mitgeteilt, dieser ist auch an anderer Stelle der Rechnung aufgeführt. Für die Abrechnung wurde ein...
Guthaben werden seit 3 Monaten nicht ausgezahlt
Ist nun auch ExtraEnergie insolvent? Erst wurde die Rechnungslegung verzögert und dann wird der Rechnungsbetrag nicht ausgezahlt. Das Guthaben in Höhe von 1.100 Euro besteht nunmehr 65 Tage. Nach Ablauf von 2 Monaten wird mitgeteilt, dass es...
Bonus-Tricks
Dass der harte Konkurrenzkampf die Strom- und Gaslieferanten zu allerlei Tricks verleitet, ist bekannt. Die Bonusfalle zum Beispiel liefert den Kunden nach Erhalt des Bonus mindestens noch ein Jahr beliebigen, deutlich höheren Tarifen aus. Damit...
Ohne Rechnung (Abschlussrechnung) oder Mahnung Brief von Anwalt
Hallo Ich habe vor drei Tagen einen Brief vom Anwalt erhalten Muth&Faust mit einer Rechnung von 114.93 Euro. Ich werde zum bezahlen aufgefordert ohne das ich jemals einen Brief von Extraenergie, eine Rechnung oder Abschlusrechnung oder Mahnung...
KEIN NEUKUNDENBONUS! Abzocke!
Wir waren nun 12 Monate Kunde der Extraenergie. In der Schlussrechnung ist KEIN Neukundenbonus ausgewiesen. Auf Nachfrage wurde mir nun telefonisch von Frau R. mitgeteilt (01.06.2015, 15:55 Uhr), dass wir den Bonus nicht erhalten sollen, weil wir...
Versteckte Preisanpassung
Ich bin Kunde bei der Extraenergie GmbH seit dem 01.04.2015. Am 08.05.2015 erhielt ich die Jahresrechnung für 2014/15 per Email. Als ich mich damit genauer auseinandersetzte, stellte ich fest, dass mein Paketpreis von 534,00 € auf 700,00 € und...
Unberechtigte Preiserhöhung
Habe auch meinen Strom von Extraenergie bezogen. Habe den Vertrag Fristgerecht wegen der Preiserhöhung gekündigt und nach Erhalt der Schlussrechnung feststellen müssen, das trotz der nicht gerade geringen Preisanpassung auf einmal auch Umlagen die...
Ohne Rechnung, Brief vom Anwalt Muth & Faust
Ich habe heute einen Brief erhalten in dem angegeben wurde, das ich Strom von der Firma ExtraEnergie GmbH in der Zeit vom 01.06.2011 bis zum 01.09.2014 erhalten habe. Die Firma ExtraEnergie GmbH hat mich gekündigt und ich habe nie eine...
Keine Auszahlung Guthaben
Nach Vertragsende am 30.01. erhielt ich die erste Abschlussrechnung exakt 4 Wochen später. Dann geschah 6 Wochen lang nichts, mein Guthaben in einer Höhe von 2180,55€ wurde nicht überwiesen. Nachdem ich eine Zahlungsfrist gesetzt hatte, geschah...
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Seit dem 16.04.2015 warte ich auf die Auszahlung des Guthabens aus der Schlussrechnung von 297,42 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile etlichen Beschwerden anzuweisen, wird man imer vertröstet, dass die Überweisung seit über eine Woche schon...
