Im Februar 2014 habe ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Soweit verlief alles ohne Probleme. Nun kam ein mehrseitiges Email von ExtraEnergie. In dem viel unnötigen und verwirrenden Geschwafel stand mit...
Als ich vor zwei Wochen meinen Briefkasten geöffnet habe, traf mich der Schlag. Es flog ein Anwaltsschreiben der Kanzlei Muth & Faust aus Aschaffenburg ins Haus, die die Firma ExtraEnergie vertritt. In dem Schreiben wird eine Summe in Höhe von...
Habe per E-Mail und Hotline versucht, eine Antwort zu bekommen, warum mir die Bonuszahlung von 25% verwehrt wird. Nicht einmal am Telefon (nach 68 Min. in der Warteschleife) eine Antwort darauf zu bekommen, warum meine Bonuszahlung nicht in der...
Im Sommer des letzten Jahres schloss ich zwei Versorgungsverträge (Gas+Strom) bei ExtraEnergie ab, welche am 30.11. endeten. Bereits vor zwei Jahren war ich eigentlich zufriedener Kunde von HitEnergie gewesen. Vertragsbestandteil war dieses mal die...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich bin einer der Kunden, der auf eine korrekte und nachvollziehbare Schlussrechnung wartet. Ich war vom 01.12.2010 - 31.07.2012 Kunde. Außer Mahnungen bekam ich nichts in die Hand, um meinen Verbrauch und die...
Wir sind seid 3 Jahren keine Kunden mehr von ExtraEnergie. Haben weder Schlussrechnung noch Mahungen oder sonstige Schreiben erhalten. Plötzlich erhielten wir am 3.12.14 ein Schreiben von Muth u Faust. Hiermit berufe ich mich auf das...
Mein Jahresabschluss ergab einen Überschuss von 625,00 Euro. Dieses Geld möchte ich gern innerhalb der Frist von 30 Tagen nach Rechnungsstellung auf mein ihnen bekanntes Abrechnungskonto (Girokonto) überwiesen bekommen. (Paragraph 286 BGB) Das...
Heute habe ich ein Prospekt vom " Verein Bezahlbare Energie e. V. "erhalten. Hierin empfiehlt der Verein nicht sich von Billiganbietern zu beliefern lassen. Unter der Liste der Billiganbieter steht hier ganz vorne ExtraEnergie mit seinen Töchtern....
Ich erhielt kürzlich "Schlussrechnungen" der ExtraEnergie, obwohl ich beide Verträge für Strom und Gas rechtzeitig widerrufen hatte und der Widerruf auch bestätigt worden war. Statt beim Netzbetreiber zu stornieren (was durchaus zum 1.11. möglich...
Für unseren normal am 31.01.2015 auslaufenden Paket-Gasvertrag über 27.000 kwh, den wir dachten mit vertretbarer Preiserhöhung fortführen zu können, wurde uns jetzt eine Preiserhöhung um 55% von bisher 1.187 €/Jahr auf 1.840 €/Jahr angekündigt....
Der Sachverhalt ergibt sich aus folgender Nachricht an ExtraEnergie GmbH am 12.12.2014 per E-Mail und Brief: Betreff: Unseriöse Zustellung einer vollkommen unangemessenen Preiserhöhung Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.11.2013 beziehe ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, Bereits am 24.10.14 wendete ich mich an die Reclabox, da Extraenergie die Auszahlung meiner zu viel gezahlten Abschläge in Höhe von 751,- Euro nach einem Jahr Vertragslaufzeit blockierte. Es hat gewirkt, rund 14 Tage...
Ich erhielt am 06.12.2014 ein Schreiben der RA Muth & Faust im Auftrag der EXTRAGENERGIE. Ich werde hier nun nach mehr als einem halben Jahr aufgefordert einen Betrag von 466,60 € zu zahlen. Mein Vertragsverhältniss mit der ExtraEnergie besteht...
Ich habe meinen Vertrag zum 31.10.2014 fristgerecht gekündigt. Der Vertrag lief ein komplettes Belieferungsjahr, weswegen der 25% Bonus zu erstatten ist. Desweiteren enthielt der Vertrag eine Preisfixierung für 12 Monate. Jetzt warte ich...
Ich war für kurze Zeit Kunde bei ExtraEnergie. Zum Glück habe ich rechtzeitig die unseriösen Machenschaften erkannt und bin, auch nach Beratung durch die Verbraucherschutzzentrale, wieder ausgestiegen. Ich habe daraufhin eine Schlussrechnung...
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