Seit fast 4 Wochen nach Erhalt der Jahresrechnung warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens. Das Guthaben beträgt 661,22 Euro. Extraenergie wurde meinerseits schon kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass das Guthaben umgehens überwiesen...
Abzocke durch unbegründet hohe Abschlagszahlungen. Die Vorjahresabrechnung ergab die Rückzahlung von zwei Abschlagszahlungen. Dennoch wurde der neue Abschlag von 83 auf 97 € erhöht. Die Bitte einer Reduzierung wurde abgelehnt. Bereits zwei Monate...
Seit der Zählerablesung sind nun 9 Wochen vergangen, eine Jahresrechnung erfolgte bis heute nicht. Da ich mit einem hohen Guthaben rechne, gehe ich von geplanter verzögerter Rechnungsstellung aus. Auf Mails oder Schreiben wird seitens Extraenergie...
Mit Schreiben vom 05.05.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich noch ein Guthaben von 1823,61 habe und mir dieses überwiesen wird. Leider kam bis heute (16.05.2017) nix an. Nun wurde die Abschlußrechnung am 16.05.2017 plötzlich storniert. Ein Anruf in...
Gemäß diverser Gerichtsurteile, letztmalig Urteil AZ.: I-20 U 37/16 v. 20.10.2016 Oberlandesgericht Düsseldorf, ist eine versteckte Mitteilung über Preiserhöhungen per E-Mail mit der Betreffzeile " Energiemarktentwicklung und Preisanpassung" durch...
Hallo liebe ReclaBox Gemeinde, ich habe da auch, wie sehr viele andere, ein Problem mit der ExtraEnergie GmbH. Diese zahlen nämlich nach Erstellen der Schlussrechnung meines Gasvertrages v. 04. 05.2017 nicht unverzüglich aus. Im Gegenteil, es wurde...
Vertragsnummer: 02452724 Kundennummer: 02315244 Vertragsende seit 30.04.2017 Sehr geeehrte Damen und Herren, Sie haben mir am 01.06.2017 per E-Mail meine Schlussrechnung gesendet, aber meine Gutschrift von 224,23 Euro haben Sie mir immer noch nicht...
Schlussrechnung erhalten am 02.06.2017, Kontaktanfrage über Website am 08.06.2017, wann denn ausgezahlt wird. Kein Reaktion auf Kontaktformular. Ich bittete im Kontaktformular, das Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Mit Hinweis auf Gerichtsurteil...
Ich warte seit über zwei Monaten auf eine Korrektur meiner Jahresrechnungen und an Stelle einer Auszahlung der Differenz wird auf die Zahlung der neu erstellten Rechnung bestanden. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
ExtraEnergie verspricht einen Sofortbonus, der 90 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Leider nicht pünktlich. Es handelt sich um 240 Euro und es wäre schön, wenn sich das Geld schnellstmöglich auf unserem Konto befindet.
Aufgrund meiner Jahresrechnung wurde ich aufgrund der neuen hohen Abschlagszahlung auf eine saftige Preiserhöhung aufmerksam. Eine E-Mail erhielt ich nicht oder konnte sie nicht als Preiserhöhungsmail identifizieren. Auf dem Onlinportal hatte ich...
Der vertraglich vereinbare Sofortbonus wurde nach drei Monaten noch immer nicht überwiesen. Wir haben zwei Verträge bei ExtraEnergie abgeschlossen. Die Forderungen belaufen sich auf 240 Euro und 195 Euro. Der Belieferung begann am 26.02.2017, nach...
Warte seit 4 Wochen auf Endabrechnung. Auf Anfrage wird nur mitgeteilt das man 6 Wochen Zeit hat. Nun weiß ich schon durch eigene Berechnung das ein hohes Guthaben da ist. Trotzdem werden die gleichen Abschläge eingezogen und überlege dieses zurück...
Ist es das Ziel von extraEnergie, hier bei ReclaBox auf den ersten Platz der Beschwerden zu kommen? Nachen einige Medien (sternTV, WISO etc.) nun auch schon über extraEnergie berichtet haben, wird dieses Ziel endlich schneller erreicht. Ich denke...
Ich habe wegen der günstigen Konditionen zum 1.1.16 einen Stromlifervertrag mit der ExtraEnergie abgeschlossen. Dieser wurde zum Ende des Jahres 2016 gejündigt, weil die Konditionen mit nicht zugesagt haben. Zu diesem Vetrag erhielt ich einen...
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