Ich habe am 22.4. eine Mail mit einer Kündigungsbestätigung von meinem bisherigen Stromanbieter bekommen. Nach telefonischer Auskunft sei mein neuer Anbieter die Firma Extraenergie. Ich habe aber nie diese Firma beauftragt, einen Anbieterwechsel...
Ich habe Ärger mit Hitenergie, die mir eine falsche Jahresendabrechnung gestellt hat und eine üppige Nachzahlung verlangt. Ich habe eine korrekte Rechnung gewünscht, doch bisher kamen nur Mahnungen und jetzt ein Inkasso Brief.
Guten Tag, mit vorangegangenem elektronischen Schreiben wurde mir zusätzlich zur ausstehenden monatlichen Abschlagszahlung noch ein zusätzlicher Mahnungsbetrag in Rechnung gestellt. Leider haben ich davor von extraenergie keine Rechnung für diesen...
Auch wir können in den Chor "Schlechter Service" bei PrioGas einstimmen. Seit Anfang Februar 2013 versuchen wir, mit dieser Firma vernünftige (sprich realistische) monatl. Abschlagszahlungen zu vereinbaren. Die monatl. Abschlagszahlungen bei...
Hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Abschlussrechnung vom 15.05.2013 ein. Grund: Ich habe bei Ihnen ein 32000 Paket abgeschlossen, mit einem Komplettpreis von 1.410,-- €im Jahr für diese Menge (inklusive aller Boni, Kosten und Rabatte). In...
Laut meines Gasvertrags muss ich elf Abschläge in zwölf Monaten an ExtraEnergie überweisen, was ich auch tat. Nach zwölf Monaten bekam ich Post von einem Inkassounternehmen mit einer Forderung von 146,-- €, mit der Begründung, es wären noch 105,--...
Wir haben unseren Stromanbieter gewechselt. Hat uns mit einem Vielfachen des eigentlichen Verbrauchs ungerechtfertigt eingestuft. Haben alles widersprochen und überweisen den korrekten Betrag. Leider geht der Stromanbieter nicht darauf ein und...
Melden sich in keiner Weise zurück. Schreiben hier zwar, dass man sich um das Anliegen kümmern würde, aber auch danach keine Reaktion. Eben nur eine Standartantwort, um einen guten Eindruck in der Öffentlichkeit zu erwecken.
Ich hatte einen Strom-Vertrag mit Extra-Energie abgeschlossen. Nachdem mir bewusst wurde, dass ich mich bei der Angabe meines Stromverbrauchs erheblich geirrt hatte, wollte ich den Vertrag gleich danach ändern. Eine Änderung wurde von Extra-Energie...
Auch nach den Kündigungen und nach Anwaltseinsatz ist nun die Schlussrechnung da. Es werden Forderungen gestellt, obwohl ich beim Strom ein Guthaben habe, die überhöhten Abschlagszahlungen habe ich selbst geändert, da trotz mehrerer Anschreiben und...
Der Versorger akzeptiert nicht die Vertragskündigung (siehe Reclabox vom 19.03.2013). Unendlicher Schriftwechsel, unberechtigte Forderungen und Mahnungen. Der Versorger weigert sich mit immer neuen Ausreden die Kündigung zu akzeptieren Heute der...
Ich bin seit April 2010 Kunde bei ExtraEnergie (Priostrom). Die fälligen Beträge wurden seitdem stets vierteljährig von meinem Konto abgebucht. Deswegen überraschte es mich sehr, dass ich im Februar eine Mahnung im Briefkasten für Januar hatte, mit...
Bei meiner Schlussrechnung wurden zwei Kundenwerbungen nicht berücksichtigt. Pro Kundenwerbung sollten 20,-- € Bonus auf die Jahresrechnung angerechnet werden. Ansonsten war die Abrechnung korrekt und auch der vereinbarte Bonus in Höhe von 25 %...
Ich war fast 2 Jahre jetzt bei dieser Firma Kundin, von Beginn an viel zu hohe Abschläge (82 Euro/Monat bei 64qm) die ExtraEnergie auch nicht senken wollte, Begründung: der vorherige Mieter hätte angeblich so viel verbraucht! Nach dem ersten Jahr...
Am 01.02.2013 wechselte ich zu Priostrom über das Verbraucherportal Verifox. Das alles klappte schnell und ohne Probleme. Dann begann der Ärger, mitlerweile muß ich schon sagen, dass ist Kundenmobbing von Priostrom. 1. Mahnung am 14.02.2013, die...
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