Im Januar 2012 haben wir die Abschlussrechnung für 2011 bekommen. Der letzte Stromzählerstand wurde von HitEnergie nur maschinell geschätzt und statt 2300 kWh sollen wir angeblich 4500 kWh verbraucht haben. Die komplett falsche Schätzung wurde als...
Ich habe letztes Jahr bei hitgas einen Gasvertrag mit 12 Monaten Mindestvertragslaufzeit abgeschloßen. Da ich nicht wußte wieviel ich verbrauche habe ich, die Angaben auf der Internetseite von hitgas genutzt, der mir vorgeschlagen hat, bei meiner...
Alles lief gut bis zur Jahresfrist des Vertrages (01.03.3012). Ich konnte den Zählerstand meines Stromverbrauches erst im April mitteilen. Plötzlich wurde mein Verbrauch geschätzt und die Abschlagszahlung hat sich von 82,- € auf 145,24 € fast...
Habe über Verivox gewechselt zu Hitstrom. Single 2000kw/h mit Boni haben mich gelockt. Im Januar 2012 dann um eine Jahresendabrechnung gebeten. Die Zählerstände ordnungsgemäß übermittelt. Dann kamen ständig Mails, man hätte die Zählerstände nicht...
Mindestens 3x keinerlei Reaktion auf meine Anfragen: 1. Bonus 2. Umzug 3. Verminderung der Haushaltsgröße / Minderung der Abnahmemenge = niedrigerer Preis Dachau, 15.07.2012 Erneute Anfrage wegen meines bereits laufenden Umzuges und Minderung...
Für die Stromabrechnung zwischen 01.04.2011 bis 31.03.2012 hat Hitenergie den Stromzähler am 31.03.2012 um 40% höher geschätzt als es tatsächlich ist. Damit ist meine Stromkosten auch um 40% gestiegen. Obwohl ich Hitenergie hingewiesen habe, das...
1.) Nachweislich Beginn der Lieferung verschlampt. Jedoch keine Erstattung der Mehrkosten durch Lieferung des Grundversorgers. Auch keine Entschuldigung 2.) Verspätete und unübersichtliche Jahresrechnung. Bonuszahlung wurde unterschlagen. 3.)...
Ich habe im Juni 2010 den Stromanbieter gewechselt. Extra-Energie (damals prioenergie) hatte Dinge im Angebot versprochen, die bei der Bestätigungsmail nicht mehr eingehalten wurden. Genau dem Vertrag folgend habe ich den Widerruf vorgenommen....
Ich warte jetzt schon seit vier Monaten auf meine Jahresabrechnung von Hitgas. Trotz diverser E-Mails, Schreiben und Telefonaten hat sich immer noch nichts getan. Als Antwort kommt da nur Wischiwaschi. Erst hatten die nicht genug Mitarbeiter, jetzt...
Trotz mehreren Anschreiben und Anmahnungen haben wir noch keine Abrechnung von Hitstrom erhalten. Ohne Absprache einfach Vertrag um drei Monate verlängert. Das ganze ist jetzt schon fünf Monate her und noch keine Abrechnung in Sicht. Hitstrom und...
Ich habe vom 01.12.2010 bis 30.11.2011 von Priogas Gas bezogen. Die Schlussrechnung habe ich im Januar 2011 angemahnt, Zählerstände mitgeteilt. Darauf wurde noch per Mail reagiert. Seitdem ist Funkstille. Obwohl ich per Mail und Tel. (Hotline)...
Ich habe am 1.9.2011 über check24.de einen Stromtarif der Firma Extra/HitEnergie beantragt. "Natur hit safe". Es war von einem Mengenrabatt von 25% die rede ab einem Verbrauch von > 1500KW/Jahr. Ein Neukundenrabatt war nicht ausgewiesen. In den...
Ich innerhalb der Wiederruffrist gekündigt und jetzt eine Rechnung von 116,80 € bekommen. Ich habe niemals eine Aufforderung bzgl. eines Zählerstandes erhalten. Die Service Hotline beruft sich auf einen Nebensatz in der "Begrüßungsmail"....
Es erfolgte eine Jahresabrechnung (Neuvertrag mit Bonusklausel) des Stromverbrauchs nach zwölf Monaten. Der Vertrag wurde bei online via Verivox doppelt angelegt (Fehler bei der Eingabe) ) und am gleichen Tag storniert - falscher Vertrag zeigt...
ICH BIN SEIT 1.5.2011 als Wechselkunde von eon zu ExtraEnergie Neuss gekommen. Die Firma arbeitet wie eine "TRAUMFABRIK". ES WERDEN WAHLLOS MAILS GESENDET, EGAL OB DER PC DES EMPFÄNGERS DIESE EMPFÄNGT. VON ANFANG AN KEINEN KOMPLETTEN VERTRAG, NUR...
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