Folgende Situation: Seit dem 01.01.2009 beziehe ich meinen Strom als Kunde bei Hit. Am 01.07.2010 bin ich umgezogen, Hit hat einen neuen Vertrag geschrieben und ich habe eine neue Vertragsnummer erhalten. Soweit so gut. Zum 01.09.2010 ist mein...
Auch ich vermisse seit vier Monaten eine Jahresabrechnung und Gutschrift. Das Unternehmen ist nicht mehr zu erreichen (Mails kommen u. a. zurück) und auf Kündigungsschreiben etc. wird nicht reagiert. Werde ebenfalls Antrag auf Versorgung beim...
Wir sind mit Ihrer Stromabschlagszahlung nicht einverstanden. Sie ist viel zu hoch. Wir haben unseren Zähler am 29.02.2012 abgelesen: Der Stand war: 64588 Der Zählerstand am 31.03.2012 war: 65009. Es kam von Ihnen keine Mitteilung, dass wir Ihnen...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir beim Wechsel zu Hitenergie sehr schlechte Erfahrungen sammeln müssen. Nach mehrmaliger Anfrage (telefonisch und schriftlich) an Hitenergie wollte man...
Auch ich warte nun seit vier Monaten auf die Jahresrechnung 2011, trotz Briefe und E-Mail keine Antwort. Da ich erheblich weniger verbraucht habe (ca. 40 %), bat ich um Reduzierung der Abschlagszahlung, da ich ein Guthaben von fast 600,-€...
Nach fünf @Mail und unzähligen Telefonaten ist es mir bis heute nicht gelungen, eine Gasabrechnung für das Jahr 2011 zu bekommen. Daher sehe ich mich gezwungen, den Gaslieferanten zu wechseln.
Hitstrom wurde beauftragt, mich ab dem 15.12.2010 mit Strom zu beliefern. Für das Kalenderjahr 2011 wurden dann monatlich 66,35 Euro von meinem Konto belastet. Nach Ablauf des Jahres 2011 stellte ich jedoch fest, dass der gewählte Abschlag zu hoch...
ExtraEnergie (Hitstrom 12) erstellt auch meine Jahresabrechnung nicht. Habe schon einiges versucht. Ende des Gasvertrages war am 31.12.2011. Ich habe sofort alle Werte (online auf der Homepage und auch per e-mail) gemeldet. Antworten gibt es nur ab...
Wollte bei Hitenergie über Check 24 (Vorsicht) einen Vertrag abschließen und musste dann feststellen, dass Hitenergie in dem per E-Mail übermittelten Vertrag ca. 50% Aufschlag auf den bei Check 24 angegebenen Preis veranschlagt hatte. Ich habe dann...
Vom 01.01.2011 bis 31.12.2011 war ich Kunde bei PrioStrom bzw. der Prio Services GmbH oder ExtraEnergie GmbH in Chemnitz. 130,00 € Neukundenbonus sowie 390 Frei-kWh wurden zugesichert. Leider wurde weder eine Schlussrechnung erstellt noch das...
Auch ich möchte mich hier öffentlich über Hitenergie beschweren. Viel schlimmer kann ein Kundenservice wohl nicht arbeiten. Zum 30.04.12 läuft unser erstes Jahr Hitenergie ab. Leider wurden unsere Kündigungen bisher nicht akzeptiert. Selbst eine...
Ich bin seit dem 1.1.2011 Kunde der Hitenergie GmbH. Diese hat es nun auch nach monatelangem Hin und Her endlich geschafft, mir eine Jahresendabrechnung für das Jahr 2011 zu erstellen. Aus dieser ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 190 Euro. Laut...
ExtraEnergie erstellt auch meine Jahresabrechnung nicht. Habe alles versucht. Das letzte, was noch bleibt, wäre ein Mahnbescheid. Die Einzugsermächtigung habe ich bereits widerrufen, werde jetzt mein Guthaben mit den fälligen Abschlägen bei den...
Folgende Probleme habe ich mit meinem Stromanbieter priostrom: 1. Fehlerhafte Jahresabrechnung - Neukundenbonus wurde nicht gewährt. 2. Fristgerechte Kündigung von Tarifoptionen Preisgarantie und Ökostrom wurde unter dem Vorwand zurückgewiesen...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir warten seit Wochen auf unsere Jahresabschlussrechnung 2011. Leider ist es tel. nicht möglich, mit Ihnen in Kontakt zu treten, auch per E-Mail gibt es keine Rückinfo. Ich bitte sie, mir innerhalb von vier Wochen...
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