Ich habe am 28.9. mich über die Beschwerde-Hotline über die undurchsichtige Verrechnung von Bonus beschwert, auch eine Erinnerungsemail blieb unbeantwortet. Ein Brief danach ist auch immer noch unbeantwortet. Dies ist bereits das zweite Mal, dass...
Aus unerklärlichen Gründen wurde beim Versand anstelle des in meinen eingetragenen Strassennamens der Vermerk "Packstation" eingetragen. Die DHL konnte nicht zustellen und hat ewig gebraucht, die Sendung zurück zu DocMorris zu schicken. Ich habe...
Ich habe im Mai Medikamente bestellt. Diese sind niemals in der Packstation angekommen (das habe ich überprüft), auch habe ich keine Versandbestätigung/Sendungsnummer bekommen, mit der ich die Sendung hätte verfolgen können. Auf der DocMorris-Seite...
DocMorris legt es wirklich darauf an; es kann doch nicht so schwer sein nach nunmehr vier Monaten eine einfache Überweisung zu tätigen! Seit Ende Mai 2012 bin ich bemüht, meinen Bonuskontostand berichtigen zu lassen bzw. mir das Bonusguthaben...
Habe derzeit ein Problem mit DocMorris. In meiner Bestellbestätigung sowie vor dem Bestätigen des Kaufs war ein anderer Betrag als auf der Rechnung im Paket angegebe. Daraufhin schrieb ich DocMorris mehrmals an, bekam jedoch nie eine Antwort. Auch...
Habe bei DocMorris am 25.7.2012 ursprünglich 6 Medikamentenpackungen bestellt. Aber geliefert wurden nur 3 Packung und das prompt. Aber: DocMorris hatte meine Medikamentenbestellung eigenmächtigt gekürzt, aber gleichzeitig vergessen auch eine...
Am 20.4.2012 gab ich eine Bestellung auf. Kurz darauf bekam ich ein Päckchen mit einem Teil der Bestellung, aber mit der kompletten Rechnung, die dann auch abgebucht wurde. Ich habe diverse Male den Service angerufen und jedes mal wollte man sich...
Ich warte nun seit über zwei Monaten (!) auf meine Bestellung bei DocMorris, welche ich am 29.05. getätigt habe. Das Produkt wurde damals umgehend bezahlt und ich bekam auch mehrmals Bestätigungs-Mails, vor einer Weile dann sogar per Post einen...
Mal ein ganz anders gestaltetes Thema! Bis vor einigen Wochen war es so, dass ich für eingereichte Rezepte die Rechnungen und Lieferscheine immer in doppelter Ausführung erhielt. Plötzlich kamen diese Unterlagen nur noch in einfacher Ausfertigung....
Wir haben am 5.5. Schwangerschaftsvitamine bei DocMorris bestellt. Auf mehrere Nachfragen per E-Mail bekamen wir bis heute lediglich eine automatisierte Antwort mit dem Hinweis, dass die Lieferung sich verzögert, da die angebotene Packungsgröße z....
An Docmorris schickte ich in einen Briefumschlag je 1 Rezept auf den Namen meiner Frau. Und 1 Rezept auf meinen Namen. (wir sind beide dort Kunde) Am 29.06.12 kam die Lieferung von Docmorris, aber nur mit dem Medikament meiner Frau an mich...
Lieferstatus: "verzögert". Auf E-Mails reagiert man nicht. Bei der 01805-Hotline für 14 ct/min, Menüpunkt 1 (offene Bestellungen) informiert mich der Mitarbeiter, dass er leider nicht zuständig sei; er könne nichts anderes sehen, als ich selbst...
Am 01.06.2012 erhielt ich nach 4 Wochen das fehlende Medikament METEX, nachdem sich meine Krankenkasse eingeschaltet hat. Am 14.06.2012 reklamierte ich schriftlich per Brief, dass ich noch keine Rechnung dieser Lieferung erhalten habe, obwohl ich...
Am 24.05.2012 habe ich per Brief um Auszahlung meines Guthabens von 10 Euro beantragt. Am 21.06.2012 habe ich eine Erinnerung per Brief geschickt. NICHTS PASSIERT!
Am 8.6.12 habe ich ihnen ein Rezept zugesendet, in der Hoffnung das Medikament schnell und günstig zu erhalten. Erst nach telef. Rückfrage am 12.6.12 habe ich erfahren, dass das Rezept bei Ihnen am 09.06.12 eingegangen ist, das Medikament aber...
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