Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Zustellversuch nicht unternommen
Sehr geehrte Damen und Herren, für die angegebene Sendung hat es Ihr Zusteller unterlassen einen Zustellversuch vorzunehmen. Zum in der Sendungsverfolgung angegebenen Zeitpunkt, sowie den gesamten Nachmittag waren Personen vor Ort, die eine Sendung...
Trotz Ansage der Zustellung Warten
Guten Abend meine Damen und Herren, was für ein unqualivizierter Verein ist eigentlich Hermes? Schon wieder kommt eine Bestellung nicht, wie angsagt. Es wurde einem versprochen, dass das Paket am 13.11 kommt. Mittlerweile haben wir den 15.11 und...
Hermes /laut dem Liefermann war keiner da
"Liebes" Hermes-Team, wiedermal sind Wir von EUCH enttäuscht. Laut der Hermes-App sollte unser Paket heute zugestellt werden. Tja. Pustekuchen. Wir haben beide ewig dahein gewartet (als hätten wir nichts anderes zu tun), um dann zu erfahren -> dass...
Paket ist verschollen & Hermes reagiert nicht
Eine Sendung, die am 23.10.2017 im Paket-Shop 640476 abgegeben wurde, ist bis heute (nach fast vier Wochen) immer noch nicht am Zielort angekommen und aus der Sendungsverfolgung ist lediglich ersichtlich, dass das Paket zwar den Paketshop verlassen...
Lieferung hängt im Verteilzentrum fest, nichts passiert
Hallo Hermes Team, hallo ReclaBox, meine Lieferung mit der ID 01314131839354 hängt bei Hermes im Verteilzentrum fest. Als Aussgae bekomme ich lediglich eine Computerstimme, die sagt, das Paket würde heute zugestellt. Natürlich ist dem nicht der...
Erneut keine Zustellung unserer Ware
Mein Mann hat sich über Amazon etwas bestellt, das über Hermes geliefert werden sollte, als der Liefertag da war, war den ganzen Tag jemand zu Hause, leider kam der Hermes Bote nicht. Am Abend schaute sich mein Mann den Sendeverlauf an, laut diesem...
Hermes legt Pakete offen vor die Haustür, letztes verschwunden
Das ist leider nicht meine erste Beschwerde über Hermes. Und wird wahrscheinlich auch nicht meine letzte sein. Bei meinen letzten Sendungen (z.B. Sendungs-ID 02312172002231 und 02308172001152) kam es nun gehäuft vor, dass der Paketbote diese...
Diebstahl durch oder durch Schuld von Hermes
So, beide Sendungen, 77312103412225 und die Ersatzlieferung 67313103241399, sind verschwunden. Die 1. am Donnerstag, die 2. heute, Samstag. Beide Male sprang der Status auf zugestellt, OHNE daß hier jemand aufgetaucht wäre. Ob der Fahrer nun selbst...
Paket ist 4 Tage unterwegs
Seit dem 11.11 wird mein Paket im Auto hin und her gefahren, jeden Morgen steht in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung am nächsten Werktag zugestellt wird seit vier Tagen. Ich hab drei E-Mails geschrieben und eine Antwort bekommen, dass das...
5 Pakete liegen bei Hermes und werden nicht ausgeliefert
Ich habe mittlerweile 5 (!) Pakete bei Hermes im Verteilerzentrum liegen und sie werden einfach nicht ausgeliefert! Das erste Paket sollte am 07.11. ausgeliefert werden, danach folgen noch weitere Pakete. Anruf bei Amazon brachte nichts, die...
HERMES läßt Pakete tagelang im Logistikzentrum liegen
Erwarte ein Paket, das nachweislich am 09.11.2017 zur Aufgabe gebracht wurde. Es wurde für 11.11. zur Zustellung angekündigt. Nach meinen schriftlichen Urgenzen wurde die Zustellung für den 13.11. versprochen. Danach für den 14.11., dann für den...
Paket wird spontan aufbewahrt statt ausgeteilt
10.11.2017 05:25:50 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Bad Rappenau aufbewahrt. 10.11.2017 05:25:12 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 09.11.2017 17:25:15 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 08.11.2017...


