Bei der Jahresabrechnung (RES00514989) vom 8.6.2015 wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf meine E-Mail-Beschwerde erhielt ich zunächst den Hinweis, dass bei Betrieb einer Photovoltaikanlage lt. AGB kein Neukundenbonus fällig wird. Die...
Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht wie Herr Lojewski oder andere hier. Kurz vor Vertragsende wird nicht mehr abgebucht und ein Inkassounternehmen beauftragt, die Forderung einzuziehen. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Stellungnahme gibt es...
Im Rahmen der von mir angeforderten Jahresverbrauchsabrechnung musste ich feststellen, dass der Grundpreisbetrag einfach von 81,30 € auf 199,50 € jährlich erhöht wurde. Dies wurde mir aber vorher nicht mitgeteilt. Ich habe deshalb meinen...
Mein Vorwurf: Immergrün Energie zögert die Auszahlung des mir zustehenden Restguthabens durch falsch geschriebene Rechnungen sowie Ankündigungen immer weiter hinaus. Historie: 16.02.2015: Kündigungsbestätigung seitens Immergrün-Energie zum...
Der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus wurde in der Jahresrechnung nicht berücksichtigt, obwohl der Vertrag ein komplettes Jahr bestand. Ich habe heute per Fax reklamiert und unter Fristsetzung...
Ich habe bei Immergrün einen Pakettarif gewählt. Ich habe ca. 600 kw/h weniger verbraucht. dennoch soll ich voll bezahlen. Muss ich das? Ich habe zwischenzeitlich gekündigt und einen neuen Versorger. Die gehen jetzt von dem geringeren Zählerstand...
Das war die Antwort nachdem durch meinen neuen Versorger der Vertrag fristgemäß bei immergrün, zum, Ablauf des Vertrages gekündigt wurde: gem. AGB: Wird der Vertrag durch den Kunden oder aus vom Kunden zu vertretenden Gründen vor Ablauf der...
Hallo Kundenservice! Ihr Geschäftsgebaren spottet wirklich jeder Beschreibung! Genau wie auch schon vor mir unzähligen Kunden Ihres Unternehmens geschehen, wollen Sie den mir vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von € 105,92 durch...
Also das mit dem Bonus hat bei mir geklappt. Dafür hab ich ein anderes Problem. Vertragsänderungen, Kündigungen und Einwände werden nicht bearbeitet. Ich wollte eigentlich bei immergrün bleiben, aber auf „freiwillige Stammkunden“ sind sie...
Nachdem ich im ersten Vertragsjahr die Jahresabrechnung anmahnen musste (15 Minuten Wartezeit am Telefon, bis ein Sachbearbeiter Zeit hatte!), hat Immergrün meine Kündigung nur nach einem längeren Briefwechsel akzeptiert. Die Abschlagszahlungen...
Ärger wegen der Bonuszahlung in Höhe von 25% Leider wurde vergessen die Bonuszahlung in Höhe von 25 % zu berücksichtigen. Dies entspricht in meinem Fall einem Rabatt in Höhe von 190,51 Euro.
Immergrün ist eine Marke der 365 AG. Wir beziehen unseren Strom seit Februar 2014 bei Immergrün und waren soweit auch erst einmal zufrieden. Bis dann (erst auf Nachfrage!) die Jahresabrechnung kam. Dort wurde uns nämlich im Kleingedruckten...
Von Anfang: Ich habe auch einen Vertrag über check24 mit immergrün über die Stromlieferung abgeschlossen. Hierbei habe ich einen Jahresverbrauch von 6500KWH/Jahr angegeben. Der 25% Bonus beträgt 433,75€. Nun habe ich den Vertrag zum Ende des Jahres...
Ich habe bei immergruen-energie gekündigt und und mir wurde gesagt, dass ich ein Rückerstattung bekomme. Da ich knapp die Hälfte meines Pakets von 3400khw genutzt hatte ging ich davon aus eine Rückerstattung von ca. 400€-500€ zu bekommen....
Ich habe ebenfalls heute die Jahresabrechnung ohne Nukundenbonus (20%) erhalten. Ein Telefonat mit dem Vermittler Verivox hat nichts gebracht! Der Vertragsabschluß, vom 13.08.2013 ist älter als 18 Monate? Werde am Montag, 23.02.2015 bei Immergrün...
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