Sehr geehrte Damen und Herren, mit Erstaunen habe ich Ihre Antwort auf meine Forderung auf Bonusauszahlung gelesen. Bemerkungen über Ihr Geschäftsgebahren ersparen ich mir lieber an dieser Stelle. Stattdessen weise ich Sie nach Rücksprache mit...
Nach einem Jahr Laufzeit bekam ich am 11.09.17 von immergrün den Jahresabschluss und hatte eine kleine Nachzahlung zu leisten, wegen erhöhten Verbrauchs. Der versprochene Bonus von 15 % war nicht berücksichtigt worden. Neuer monatlicher Abschlag...
Die Email zur ersten Jahresabrechnung kommt mit folgenden Text: Vertragsnummer: 21608018577 Sehr geehrter Herr, im Auftrag Ihres Energieversorgers 365 AG (immergrün! -Energie) erhalten Sie in der...
Ein Blick in die Kundenbewertungen bei Verivox und bei Check24 sagt eigentlich alles: immergrün ist in hohem Maße unseriös. Mein Fall: Ich bekomme eine schriftliche Mahnung, meine Oktoberabschlagszahlung sei nicht gezahlt worden. War schon komisch....
Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte, wurde meine Zahlungsform einfach von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. Nun zum eigentlichen Problem. Der monatlicher Abschlag für den letzten Monat wurde von Immergrün nicht...
Ich habe einen Vertrag mit 25% Neukundenbonus abgeschlossen und alle Bedinungen erfüllt. Nun beim Jahresabschluß wird mir der Bonus verweigert wegen einer PV Anlage. PV Anlage u Verbrauchsanlage sind physikalisch getrennte elektrische...
Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte wurde meine Zahlungsform ohne Ankündigung von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. Alleine das, stellt schon eine einseitige Vertragsänderung dar, der ich nicht zugestimmt habe....
Ich habe sowohl den Gas- als auch den Stromvertrag bei immergrün (Abschluss über Verivox). Nachdem ich eine fristgerechte, ordentliche Kündigung beider Verträge eingereicht habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass damit das SEPA Mandat erlischt und...
Erst finden sie meine Überweisung nicht, dafür wird EWD Inkasso geschickt. Dann hätten sie mein Lastschriftverfahren wegen meiner Kündigung eingestellt, ich soll überweisen. Ich hatte gar kein Lastschriftverfahren. Dann war mein Überweisungsbeleg...
Nachdem mein Gas und Stromliefervertrag von meinem Nachversorger bei immergrün gekündigt wurde, hat immergrün aus mir nicht bekannten Gründen die Beiträge nicht mehr per Lastschrift eingezogen. Dies wurde von mir leider erst bemerkt nachdem ich...
Immergrün informiert nicht direkt per Email transparent über Preiserhöhungen, sondern sendet seinen Kunden in einer E-Mail unter der unverfänglichen Überschrift „Relaunch Webseite/Neue Nachricht in Ihrem Postfach/Anpassung AGB“ aktuelle...
Ich habe der Firma Immergrün mit meinem Schreiben vom 16.10.17 mitgeteilt, dass ich von meinem mir bis 01.11.17 eingeräumten Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache und das Vertragsverhältnis zum 31.10.17 beende. Am 20.10.17 habe ich einen anderen...
Die am 20.09.17 erhaltene Schlussrechnung wies ein Guthaben von 128 EUR auf. Dieser Betrag wurde trotz dreifacher Anmahnung bis heute (13.11.17) meinem Konto nicht gut geschrieben. Keine Reaktion auf mails.
Mein Vertrag bei der Immergrün Energie ging bis 30.09.2017. Ich habe bis Gestern keine Jahresabrechnung oder eine Anforderung zur Übermittlung des Zählertandes erhalten. Aus dem Grund, habe ich mich im Kundenportal angemeldet (achtung bis zum...
Bei der Auftragseingangsbestätigung vom 22.10.2016 hat Immergrün den Jahresverbrauch 30.000,00 kWh von meinem Antrag übernommen (im Jahr 2015 30.500 kWh Verbrauch). Bei der Versorgungsbestätigung vom 03.11.2016 geht Immergrün plötzlich von einem...
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