Kein Neukundenbonus eingerechnet!
Ich will hier jetzt keine schmutzige Wäsche waschen, würde auch nächstes Jahr trotz Schwierigkeiten wieder zu Fuxx wechseln. Habe gestern die Schlussabrechnung vom 08.08.2017 erhalten. Aus der...
Beantwortete Beschwerden über Grüner Funke
Unangekündigte Preiserhöhung von 21.66 Cent auf 28.70 Cent
Seit einem Jahr bin ich Stromkunde bei Grüner Funke und bisher lief alles ganz reibungslos. Da ich einen Jahresvertrag habe, kontrollierte ich seit nunmehr knapp 3 Monaten regelmäßig das Kundenportal, ob eine Preisänderung angezeigt wird. Dies war...
Erhöhung des Arbeitspreises um 38,59 % ohne Ankündigung!
Bei einem Blick in das Kundenportal am 01.10.2017 erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 25,11 cent/kWh auf 34,80 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 38%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail...
Falschabrechnung, nicht mitgeteilte Preiserhöhung
Email vom 1.10.2017 an Grüner Funke: Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchsicht der am 12.09.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen: 1. Der Arbeitspreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,175756 € auf...
GRÜNER FUNKE nicht empfehlenswert
Schon Mitte des Jahres befand ich mich im Streit mit GRÜNER FUNKE bezüglich der auch hier oft erwähnten UNSÄGLICHEN Preiserhöhung VON ÜBER 30 PROZENT zum 1. Januar 2017. Ich habe diese rein zufällig im April entdeckt, als ich mal in meinen Account...
Erhöhung des Arbeitspreises um 39% ohne Ankündigung
Bei einem Blick in das Kundenportal erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 22,51 cent/kWh auf 31,40 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 39%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch...
Gasrechnung 2017 Grüner Funke nicht korrekt
Wir werden von Grüner Funke seit 07/2016 mit Gas beliefert. Der Zählerstand wurde von mir am 22.08.17 auf Anforderung von Grüner Funke (GF) per E-Mail durchgegben. Dann nochmals durch telefonische Nachfrage eines Mitarbeiters von GF. In meiner...
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Mein Stromvertrag endete zum 31.07.17. Die Abschlussrechnung habe ich nach mehrmaligem Anfragen am 14.09.17 erhalten. Mir ist direkt aufgefallen, dass der Neukundenbonus auf der Abschlussrechnung fehlte und habe dies dem Kundenservice per E-Mail...
Nichterfüllungsschaden in Rechnung gestellt
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund Umzuges lt. AGB Gebrauch gemacht. Den Umzug habe ich nachgewiesen und den Zählerstand mitgeteilt. Ein paar Wochen später habe ich dann die...
Saftige Preiserhöhung von 36% ohne Ankündigung
Auf einer Endabrechnung wurde ich mal äußerst unangenehm überrascht. Der Preis pro Kilowattstunde wurde von 22 Cent auf 30 Cent angehoben. Angeblich wurde diese Preiserhöhung im November 2016 angekündigt. Allerdings konnte ich weder in meinen...
Verweigerung des Neukundenbonus 15%
Laut Vertrag steht mir ein 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Der Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.07.2017 gekündigt. Die Schlussrechnung vom 14.09.2017 enthielt folgenden...
Kein Neukundenbonus von 15% wegen PV-Anlage
Hallo Zusammen, mein Vertrag bei Grüner Funke hat zum 31.07.17 geendet. Heute ist die Endabrechnung gekommen, mit einer Restforderung von 54,69 €. Eigentlich hatte ich mit einer Erstattung, wegen meinem 15% Neukundenbonus gerechnet. Bei der...
Grüner Funke erstellt falsche Abrechnungen
Mein Vertrag mit Grüner Funke wurde zum 31.07.2017 nach einer Belieferungszeit von einem Jahr von meiner Seite aus beendet. Bei Erhalt der Schlussrechnung muss ich feststellen, dass der berechnete Verbrauch von Grüner Funke trotz Mitteilung des...
Keine Schlussrechnung nach über 6 Wochen - Guthaben vorhanden
Hallo, leider habe ich auf schlechte Erfahrungen mit Grüner Funke gemacht. Wie schon den anderen Bewertungen im Internet zu entnehmen ist, erstellt Grüner Funke bei mir keine Schlussrechnungen und zahlt somit das bestehende Guthaben (ca. 100 Euro)...
Unangekündigte Preiserhöhung von 20,84 C/kWh auf 28,60 C/kWh!
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der letzten Zählerstandsmeldung über Ihr Kundenportal musste ich feststellen, dass von Ihnen der Arbeitspreis betreffend den mit Ihnen abgeschlossen Vertrag zur Strombelieferung vom 01.09.2016, von 20,84 Cent/kWh...
