Nach Beendigung des Gasliefervertrages zum 31.07.2012 hätten sie mir nach Stellung der Schlussrechnung 36202 mein Guthaben i. H. v. 873,45 zeitnah auszahlen müssen. Am 18.10.2012 - über 11 Wochen nach Vertragsende - habe ich Sie in einer ersten...
Ich war vom 01.10.2011 bis 30.09.2012 für genau ein Jahr Kunde bei der Firma Flexstrom. Nach Erhalt der ersten Schlussrechnung machte ich die Firma Flexstrom darauf aufmerksam, dass mein Bonus in Höhe von € 70,- nicht auf meiner Abschlussrechnung...
Mein Guthaben incl. eines überhöhten Lastschrifteinzuges in Höhe von 549,27 € aus Abrechnungszeitraum 1.9.11 - 31.8.2012 wird einfach nicht ausgezahlt. Emails werden erst nach vier Tagen in automatisierter Form beantwortet und das mit den Worten:...
Ich war Kunde bei FlexStrom vom 01.09.2011 bis zum 31.08.2012. In der auf das Ende der Vertragslaufzeit erstellten Schlussrechnung verweigert FlexStrom die Anrechnung eines Schlussbonus von 170,- €. In einer Änderung der AGB zum 01.05.2012, mir...
Bereits nach meinem ersten Bezugsjahr bei Flexstrom erhielt ich ein Guthaben, wodurch mein monatlicher Abschlag eigentlich herabgesetzt werden müsste. Stattdessen stufte Flexstrom mich höher ein. Als ich nun zum 31.7.12 kündigte, musste ich...
Ich habe am 05.09.2012 meine Jahresabrechnung erhalten, wonach mir ein Guthaben von über 800€ zusteht. Bis heute ist die Zahlung auf meinem Bankkonto nicht eingegangen. Auf 2 Mails habe ich kein Antwort erhalten. Heute habe ich mit der Hotline...
03.04.12 - Antrag auf Stromlieferung bei Flexstrom 16.04.12 - Überweisung des Jahresbetrages von 531,- EUR. Gewünschter Liefertermin war der 01.06.12, da dann der Vorvertrag meines Lieferanten auslief. Eine Kündigung war nicht notwendig, da es ein...
Wie bei vielen Anderen vor mir auch schon, erhöht FlexStrom meinen Strompreis im zweiten Belieferungsjahr einfach um knapp 50% (Abschlag im ersten Jahr 35,60€, im zweiten 57,99€ monatlich). Mein Problem ist, dass FlexStrom die Abschlagsrechnung für...
Auf Grund einer unklaren Ablauffrist des Strom-Versorgervertrages hatten wir zur Fristwarung die Jahreszahlung für 2012/2013 an FlexStrom überwiesen. Nach dem Verivox bzw. der neue Versorger erfreulicherweise die Belieferung doch zum gewünschten...
Ich habe am 01.07.2012 den Energieversorger gewechselt. Da ich von FlexStrom keine Endabrechnung erhalten hatte, habe ich am 10.07.2012 angefragt und die geforderten Daten an Vattanfall und Flexstrom übesendet. Am 27.07.2012 erhielt ich eine...
05.07.2012: Antrag auf Stromwechsel zu Flexstrom 09.07.2012: Vorauszahlung von 399,84 € 08.08.2012: Bitte um Klärung des Beginns der Stromlieferung 13.08.2012: Stornierung meines Antrags seitens Flexstrom! 13.08.2012: Anfrage meinerseits bzgl....
Hier meine Beschwerde: 1) der Anschluss, welche im Allgemeinen nur 1-2 Werktage in Anspruch nimmt, da Zähler etc. noch vorhanden waren, dauerte fast 2 Wochen (toller Service) 2) Im Wilkommensschreiben heisst es "wir buchen den Abschlag. nun von...
Flexstrom schätzte vor einigen Monaten meinen Jahresverbrauch und buchte daraufhin den doppelten Betrag meines eigentlichen Abschlages ab. Eine kurze Beschwerde jedoch, und schon erkannte man die Daten im Internet (Zählerstand) und schickte mir...
Schande über mich. Ich bin aus lauter Uninformiertheit Kunde bei Flexstrom geworden. Das erste Belieferungsjahr ist mittlerweile vorbei und Flexstrom hat sich nach schriftlicher Aufforderung mit Fristsezung endlich bequemt mir die Jahresabrechnung...
Unser Vertrag mit Firma FlexStrom endete am 31.03.2012. Zählerstand haben wir rechtzeitig übermittelt. Seitdem haben wir drei mal per E-Mail versucht, die Endabrechnung zu bekommen. Es kommt immer eine automatische Antwort: "Vielen Dank für Ihr...
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