Ende Dez. 2010 hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB über E-Mail auf simyo.de gekündigt. Als Antwort bekam ich Nachricht, dass ich es im Kundenbereich auf www.simyo.de oder über die kostenlose Kurzwahl 111778 tun kann. Ich...
Ich bin Kunde bei Simyo, schon seit mehreren Jahren, noch nie hatte ich solche Probleme wie gerade. Ich bin postpait Kunde, d. h. am Ende eines jeden Monats bekomme ich eine Rechnung von Simyo und diesen Betrag buchen sie dann von meinem Konto ab....
Am 09.01.2011 hat simyo meine Kreditkarte belastet, ohne einer Gutschrift von Gesprächsguthaben. Per E-Mail teilte simyo mit, sie wüssten nichts von dieser Belastung. Simyo liegt aber die Kreditkartenabrechnung als Kopie vor. Gegenüber der...
Ich warte seit dem 17.02.2011 auf die Rufnummerportierung, unzählige Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert, hätte ich gleich ein neuen Vertrag mit Laufzeit abschließen können bei den Schaden) mit dem Simyo...
Ich habe am 29.12.2010 zwei Abbuchungen über je 15 € durch die Fa. simyo erhalten. Da ich es für nicht richtig ansah, weil ich nicht für 15 € telef. habe (an einem Tag), habe ich EINE Lastschrift zurück gebucht. Am 09.03.2011 erhielt ich eine...
Ich habe bei simyo die Funktion "automatische Aufladung" aktiviert. Sobald mein Guthaben weniger als 5 Euro beträgt, wird es automatisch um 15 Euro aufgeladen. Im Dezember betrug mein Guthaben weniger als 5 Euro und simyo hat mein Guthaben...
Im Oktober 2010 wurde ich bei einem Guthaben von EUR 18,17 aufgefordert, EUR 15 auf meine Karte zu laden, um sie wieder ein Jahr nutzen zu können. Das habe ich nicht gemacht, weil ich ja noch so viel Guthaben drauf habe. Daraufhin wurde meine Karte...
Der Vorgang bisher. Ca.25.12.2010, nachdem die SIM Karte wegen nicht Aufladens von Simyo gesperrt wurde, habe ich den von Simyo geforderten schriftlichen Antrag auf Rückerstattung ausgefüllt, die SIM Karte aufgeklebt und das ganze an Simyo...
Im Dezember habe ich per Lastschriftverfahren mein Guthaben aufgeladen. Leider war bei der Abbuchung mein Konto nicht gedeckt und die Überweisung ging zurück. Als ich die 15,-- € für das Guthaben plus 15 € Rücklastschriftgebühr per online-Banking...
Habe am 17.12.2010 mein Prepaid-Handy per SMS aufgeladen und darüber eine Rechnung bekommen. Auf dem Einzelverbindungsnachweis ist auch diese SMS, über die ich meine Karte aufgeladen habe, aufgeführt. Simyo hat mir aber noch mal eine Rechnung vom...
Ich habe zum Ende November meine Rufummer bei simyo gekündigt und noch ein Restguthaben von 18,49 € auf diesem Konto. Jeden Monat bekomme ich eine Rechnung mit dem Satz (sinngemäß): "Der Betrag von 18,49 € wird Ihrer nächsten Rechnung...
Nachdem ich wie viele andere SIMYO Kunden vor mir nun schon seit etwa drei Monaten vergeblich auf die Rückerstattung meines Restguthabens warte, möchte ich auch auf diesem Wege einmal meine Hartnäckigkeit verkünden. Ich war immer sehr zufrieden mit...
Ende Dezember 2010 habe ich bei Simyo 4,90 für eine Sim Karte bezahlt, verbunden mit dem Auftrag, meine Rufnummer von Fonic zu portieren. Am 30.12.2010 bekam ich eine Email, dass ich meine Kundendaten bei Fonic nochmals senden sollte, da Fonic die...
Mein Fall beginnt am 20.10.2010. An diesem Tag schickte ich das Formular zur Auszahlung des Restguthaben nach Simyo. Da ich weder eine Eingangsbestätigung noch das Geld erhalten habe, fing der Schriftverkehr am 04.11.2010 an: Rückantwort: Um bei...
Ende Oktober hat Symio eine doppelte Aufladung vorgenommen. Ich habe diese reklamiert und auch umgehend eine Antwort erhalten, dass man sich darum kümmern wird. Leider ist nichts passiert! Ich habe mehrfach an Symio geschrieben und hab dann...
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