Am 20.4.2012 gab ich eine Bestellung auf. Kurz darauf bekam ich ein Päckchen mit einem Teil der Bestellung, aber mit der kompletten Rechnung, die dann auch abgebucht wurde. Ich habe diverse Male den Service angerufen und jedes mal wollte man sich...
Ich warte nun seit über zwei Monaten (!) auf meine Bestellung bei DocMorris, welche ich am 29.05. getätigt habe. Das Produkt wurde damals umgehend bezahlt und ich bekam auch mehrmals Bestätigungs-Mails, vor einer Weile dann sogar per Post einen...
Mal ein ganz anders gestaltetes Thema! Bis vor einigen Wochen war es so, dass ich für eingereichte Rezepte die Rechnungen und Lieferscheine immer in doppelter Ausführung erhielt. Plötzlich kamen diese Unterlagen nur noch in einfacher Ausfertigung....
Wir haben am 5.5. Schwangerschaftsvitamine bei DocMorris bestellt. Auf mehrere Nachfragen per E-Mail bekamen wir bis heute lediglich eine automatisierte Antwort mit dem Hinweis, dass die Lieferung sich verzögert, da die angebotene Packungsgröße z....
An Docmorris schickte ich in einen Briefumschlag je 1 Rezept auf den Namen meiner Frau. Und 1 Rezept auf meinen Namen. (wir sind beide dort Kunde) Am 29.06.12 kam die Lieferung von Docmorris, aber nur mit dem Medikament meiner Frau an mich...
Lieferstatus: "verzögert". Auf E-Mails reagiert man nicht. Bei der 01805-Hotline für 14 ct/min, Menüpunkt 1 (offene Bestellungen) informiert mich der Mitarbeiter, dass er leider nicht zuständig sei; er könne nichts anderes sehen, als ich selbst...
Am 01.06.2012 erhielt ich nach 4 Wochen das fehlende Medikament METEX, nachdem sich meine Krankenkasse eingeschaltet hat. Am 14.06.2012 reklamierte ich schriftlich per Brief, dass ich noch keine Rechnung dieser Lieferung erhalten habe, obwohl ich...
Am 24.05.2012 habe ich per Brief um Auszahlung meines Guthabens von 10 Euro beantragt. Am 21.06.2012 habe ich eine Erinnerung per Brief geschickt. NICHTS PASSIERT!
Am 8.6.12 habe ich ihnen ein Rezept zugesendet, in der Hoffnung das Medikament schnell und günstig zu erhalten. Erst nach telef. Rückfrage am 12.6.12 habe ich erfahren, dass das Rezept bei Ihnen am 09.06.12 eingegangen ist, das Medikament aber...
Ich habe bei DocMorris am 7. April 2012 Medikamente im Wert von 23,21 Euro bestellt. Bestelleingang wurde am gleichen Tag bestätigt. Bezahlt wurde per PayPal im voraus. Zweieinhalb Monate später warte ich immer noch auf die Lieferung. Es kommen...
Am 21.05. habe ich eine Bestellung an DocMorris zukommen lassen. Die Sendung ist rausgegangen, leider konnte ich das Paket bei der zuständigen Filiale nicht abholen. Bis heute ist nicht geklärt, weshalb das Paket nicht an der zuständigen...
Anfang Mai habe ich bei DocMorris ein Rezept eingereicht. Es war die Zeit der bekannten Lieferverzögerungen. Auch ich habe lange auf die Lieferung gewartet, aber sie kam. Allerdings lag den Unterlagen nur eine "Rezeptkopie" bei. Das Original-Rezept...
Am 01.06.12 bestellte ich unter der o. g. Bestellnr. per Post mit Privatrezept. Geliefert wurde ein anderer Artikel mit anderer Bestellnummer und 20 Prozent höheren Preis. Unter der kostenpflichtigen hotline hängt man minutenlang in der...
Am 21.05.2012 schickte ich einen Brief mit Privatrezept und Bestellschein an DocMorris. Vorher aktualisierte ich meine Daten online, da sich seit meiner letzte Bestellung die Adresse geändert hatte. Auf dem Bestellschein stand auch schon die neue...
Mir wurde die Auskunft gegeben, DoxMorris kann nicht liefern, weil ein neues Computersystem eingeführt wurde. Ich erhalte mein Rezept zurück, die dringend benötigten Medikamente soll ich mir beim Notarzt besorgen. Dabei war DocMorris in der...
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