Ich habe leider auch Probleme mit Fuxx-Die Sparenergie. Ich hatte einen Vertrag vom 01.07.2016 bis zum 30.06.2017. Bei der Schlussrechnung ist eine Gutschrift von 131,22 € entstanden. Dieses Schreiben ist vom 08.08.2017. Es wurde geschrieben, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Verwunderung musste ich am 22.08.2017 beim Blick auf mein FUXX - Online – Kundenaccount feststellen, dass da andere als die ursprünglich vereinbarten Vertragskonditionen hinterlegt waren. Aus diesem Grund...
Hallo, habe ebenso wie viele vor mir die Gutschrift und den Neukundenbonus nicht erhalten. Habe Die Endabrechnung von 475,26 € am 09.08.2017 erhalten. Heute sind 4 Wochen vergangen und kein Geld wurde auf mein Konto überwiesen. Zeitnah sind bei mir...
Wie schon öfter gelesen wird das Restguthaben nicht ausgezahlt. Auch hier der Hinweis auf eine "zeitnahe Auszahlung". Das war im Juni.
Ich habe meinen Vetrrag bereits vor mehreren Monaten gekündigt. Das vorhandene Restguthaben wird laut Email "zeitnah" erstattet. Klingt stark nach Hinhaltetaktik.
Fuxx erstellt Rechnungen, in denen dem Zeitraum vor Preiserhöhung ein viel zu geringer Verbrauch und dem Zeitraum nach drastischer Preiserhöhung ein viel zu hoher Verbrauch zugeordnet wird. Sachgerecht wäre eine zeitanteilige Aufteilung. Dem...
Die Stichpunkte geben bereits das Wesentliche wider. Statt Abrechnung und Auszahlung meines Restguthabens erhalte ich Inkassobrief mit Gebühren und Androhung weiterer Kosten, sollte ich nicht die Abschlagszahlung nach meinem Auszug zahlen. Die...
Trotz Lastschriftmandat bekommen wir ein Schreiben von diesem Inkasso Büro agilis. Fuxx Energie ist nicht in der Lage den rückständigen Abschlag einzuziehen nur weil das Lastschriftmandat erst Mitte des Monats eingegangen ist. Ohne weitere...
Mir geht es leider wie vielen hier, ich warte auf meine Guthabenauszahlung von Fuxx. Nach 3,5 Wochen nach Rechnungserhalt rief ich dort an und bekam eine sehr merkwürdige Antwort. Angeblich wäre vor 2 Wochen ein Scheck per Post verschickt worden....
Mitte 2016 hatten wir über Verivox einen Stromtarif bei Fuxx abgeschlossen, mit 150 € Sofortbonus und 15% Neukundenbonus. Während des ersten Lieferjahres haben wir eine Nachricht von Fuxx erhalten, dass sich unser Strompreis nach 12 Monaten erhöhen...
Betreff: Vertragsnummer: 8292455112 Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war bis 30.06.2017 Stromkunde bei Fuxx Sparenergie. Ich habe mehrere telefonische und schriftliche Rückfragen gemacht, da auf meiner Schlussrechnung kein vertragsmäßig...
Ich war Kunde bei Fuxx-Die Sparenergie. Aufgrund eines Umzugs habe ich meinen Vertrag zum 01.06.2017 gekündigt. Den Umzug habe ich Fuxx per E-Mail mitgeteilt. Fuxx teilte mir am 21.04.2017 mit, dass Sie eine Anmeldebstätigung benötigen. Die...
Bei Vertragsabschluss im Oktober 2015 wurde die Auszahlung eines Neukundenbonus in Höhe von 15% ausgelobt, den ich bis heute nicht erhalten habe. Den Vertrag mit der vollen Laufzeit von Januar 2016 bis Januar 2017 habe ich fristgerecht gekündigt....
In Rechnungsnummer RN00339591 (Schlussrechnung) wurde das Guthaben aus der Vorrechung (RES00290154) in Höhe von 48,83 falsch abgezogen und wird somit nicht mehr berücksichtigt. Ohne diesen Fehler stehen mir demnach noch immer 33,34 als Guthaben zu....
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Erhalt und Kontrolle meiner Jahresstromrechnung von Fuxx-Die Sparenergie im April 2017 habe ich mich über den sehr niedrigen ausgewiesenen Guthaben-Betrag gewundert. Mit Hilfe von ReclaBox (und weiteren...
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