Sehr geehrte Damen und Herren, meine Kündigung des Stromtarifes erfolgte fristgerecht zum 15.06.2017. Eine Rechnung erhielt ich erst nach mahnung mit dem Datum 08.08.2017. Auf eine E-Mail bezüglich der Endabrechnung mit vergessener Bonusberechnung...
Die Schlussrechnung habe ich am 02.09.2016 bereits erhalten. Das Guthaben in Höhe von 211,50€ (Rechnungsnummer: RN00153411) wurde bis jetzt allerdings nicht überwiesen.
Hallo, wie ich in der Schlussrechnung (RN 00338341) vom 08.08.2017 entnehmen musste wurde mir der Strompreis im Zeitraum 19.06.16-18.06.17 mit: Arbeitspreis 0,246471€/kWh (netto) statt zuvor 0,211974€/kWh berechnet = 16% Erhöhung! Grundpreis 19,00...
Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag bei FUXX - Die Sparenergie GmbH zum 31.5.2017 gekündigt. Die Schlussrechnung wurde mir am 10.7.17 per E-Mail zugesandt. Meine Konto weist ein Guthaben von 130,05 € auf, das mir "zeitnah" (was immer das auch...
Ich warte nun seit 5 Wochen auf die Schlußrechnung von Fuxx. Zuerst legte man mir Steine in den Weg bei der Kündigung, nun passiert leider gar nichts mehr. Mal sehen, ob dann der 25%ige Bonus, wie vertraglich vereinbart, angerechnet wird. Wenn ich...
Die Fa. Fuxx war mein Stromversorger vom 01.06.2016 bis zum 31.07.2017 Nach der Jahresabrechnung zum 31.05.2017 wechselte ich den Stromversorger von Fuxx-Sparenergie auf Vattenfall wegen Erhöhung der Preise um ca. 40 % Wir waren gezwungen noch 2...
Schlechte Erreichbarkeit! Keine Reaktion auf E-Mails! Guthaben aus Schlussrechnung ist auch nach drei Monaten noch nicht ausgezahlt! Unfassbare Frechheit!
Ich habe in meinem ersten Jahresabrechnung keine Bonusanrechnung gefunden. Laut Vertrag sollte aber 25% Neukundenbonus nach den ersten 12 Monaten angerechnet werden. Weiterhin habe ich eine unangekündigte Preiserhöhung ab 01.01.2017 festgestellt....
Anfang Mai 2017 kündigte ich im Rahmen der 6wöchigen Kündigungsfrist meinen Stromliefervertrag mit Fuxx zum Zieltermin Mitte Juni und schloss einen Anschlussvertrag mit einem anderen Stromlieferanten ab. Dies habe ich schon viele Male so gemacht...
Guten Tag, wie ich der Schlussrechnung (RN 00311537) vom 08.07.2017 entnehmen musste wurde mir der Strompreis im Zeitraum 01.07.16-02.06.17 mit 0,262€/kWh (netto) statt zuvor 0,189€/kWh berechnet, was einer 38%igen Erhöhung entspricht. Da mir auch...
Versuche seit Tagen in der Hotline durch zu kommen. Ohne Erfolg. Warten seit 1 Monat auf unsere Abrechnung. Kundenlogin nicht möglich.
Schlußrechnung am 17.06.17 bekommen, Guthaben bis dato noch nicht erhalten. Mehrmals telefonisch und per Mail angemahnt, ohne jegliche Resonanz.
Schlußrechnung am 17.06.17 bekommen, Guthaben bis dato noch nicht erhalten. Mehrmals telefonisch und per Mail angemahnt, ohne jegliche Resonanz.
Der Bonus wurde einfach nicht angezogen. Ich komme nicht ins Kundenportal rein. Ich habe die Nutzerdaten ganz sorgfältig dreimal eingetippt.
Die Jahresabrechnung für 2016 erhielt ich "zeitnah" am 08.04.2017. Das Guthaben in Höhe von 136,79 € (Rechnungsnummer: RN00268747) wurde bis jetzt nicht überwiesen. Auch auf meine Erinnerung vom 18.06.2017 erhielt ich bis zum heutigem Tage keine...
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