Ich werde seit dem 1.2.17 von BEV mit Strom versorgt und warte seit 90 tagen auf mein vertraglich zugesicherten Sofort Bonus in Höhe von 215,- Euro! Erst hieß es "zum nächsten Zahlungslauf" dann "da ist was schief gelaufen und wird geprüft" usw....
In meinem Schreiben an die BEV habe ich ausführlich vorgerechnet, dass mein monatlicher Abschlag auf Basis meines Vorjahresverbrauches unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Grund- und Arbeitspreises, der bisher bezahlten Abschläge und...
Kunde seit 01.02.2017,Sofortbonus nach mehr als 60 Tagen immer noch nicht gezahlt, telefonische Erreichbarkeit nicht möglich, ständige Warteschleife
Mal davon abgesehen, dass der Wechsel zur BEV nicht ganz reibungslos ablief, bin ich nun seit dem 13.03.2017 Kunde bei der BEV und hätte nach spätestens 60 Tagen einen Sofortbonus in Höhe von 155 Euro ausgezahlt bekommen sollen. Stattdessen erhielt...
Die zugesicherten 60 Tage für den Sofortbonus wurden nun bereits um 30 Tage überschritten, am 24.04.2017 bekam ich zwar ein Schreiben mit der Information, dass der Sofortbonus i. H.v 170 Euro "im nächsten Zahllauf" ausgezahlt werden soll, doch...
Trotz mehrfacher E-Mails u. Telefaxschreiben meinerseits hat die BEV bis heute nicht die Jahresverbrauchsabrechnung übersandt, lediglich mitgeteilt, dass der monatliche Abschlag sich fort um zehn Euro verringert (?). Ich hatte in den vergangenen...
Ich war seit 27.05.2016 Kunde bei enervatis (Laufzeit bis 26.05.2017) Dieser Vertrag wurde unter der Vertragsnummer 475234 mit der Kundennummer 561541 übernommen. Gleichzeitig wurde von der BEV am 19.01.2017 eine Belieferungsbestätigung zu einem...
Sofortbonus wurde bis jetzt nicht ausgezahlt, obwohl vertraglich nach 60 Tagen Belieferung der Bonus ausgezahlt werden sollte. Bekam ein Schreiben wie viele andere auch mit dem nächsten Zahllauf soll ausbezahlt werden. Bis zum heutigen Zeitpunkt...
Ich warte nun seit fast zwei Monaten auf die Auszahlung meines Guthabens, vom Neukunden Bonus abgesehen. Ich sollte monatlich 163 Euro bezahlen (Gewerbestrom!), obwohl ich gar nicht so viel verbrauche. Ich sollte bis zur Abrechnung warten und dann...
Leider wird auf E-Mails erst wochenlang später reagiert. Der 1. Abschlag wurde anders wie bei telefonischer Nachfrage erklärt, bereits drei Wochen vor Belieferung ausgezahlt. Dann wurde mir gesagt, ich müsse noch einen Abschlag zahlen, um den...
Guten Tag, der Vertrag ist zum 31.03.2017 beendet worden. Am 19.04.2017 ist eine Gutschrift von 13,85 Euro, Endabrechnung Nr. 22 (laut Kontobeleg) auf meinem Konto eingegangen. Bis heute habe ich keine Endabrechnung erhalten, um diese Gutschrift...
Trotz Ankündigung zur Auszahlung des Sofortbonus nach 60 Tagen wurde lediglich auf den nächsten Zahllauf verwiesen. Überweisung war am 08.05.2017 fällig, bisher ist kein Geld auf dem Konto.
Warte auf Abschlussrechnung und Verrechnung des zugesagten Jahresbonus und Direktbonus. Vertrag wurde am 28.02.2017 gekündigt (Bestätigung am 13.12.2016). Bin ehemaliger enervatis Kunde. Mittlerweile läuft der Schriftverkehr über BEV (worüber ich...
Mein Sofortbonus wurde mir bis jetzt nicht ausgezahlt, obwohl spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn zugesagt. (Lieferungsbeginn 01.02.2017). Am 25.03.2017 erhielt ich zwar Post, dass der Sofortbonos beim nächsten Zahlverlauf ausgezahlt wird...
Schreiben vom 28.03.2017 mit der Zusage, dass der Sofortbonus in Höhe von 200 Euro mit dem nächsten Zahllauf auf mein Konto gutgeschrieben wird. Nach zwei Zahlläufen ist dies noch nicht passiert, bei der Hotline ist kein durchkommen, Rückrufservice...
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