Auszahlung Sofortbonus
Mein Sofortbonus wurde mir bis jetzt nicht ausgezahlt, obwohl spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn zugesagt. Bei der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife.
Gelöste Beschwerden über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Keine Jahresabrechnung erhalten
Ich warte vergeblich auf die Jahresabrechnung, der Kundenservice kann mir keine vernünftige Auskunft geben. Immer wieder widersprüchliche Auskünfte, wenn man dann mal durchkommt, erst heißt es die Abrechnung sei verschickt, dann wiederum sie sei...
Abschlag von 94 Euro ohne Ankündigung auf 142 Euro angehoben
Seit 01.02.2017 werde ich von BEV mit Strom beliefert. Am 01.02.2017 wurde vom Konto der Abschlag in Höhe von 142 Euro abgebucht. In der Auftrags-Urkunde wurde ein Abschlag von 94 Euro mitgeteilt. Bei einem Verbrauch von 4100kWh auch in Ordnung....
Fehlende Jahresabrechnung und Gutschrift
Stundenlanges Warten am Telefon in der Warteschleife. Dann wurde durch meinen geringen Verbrauch erstmal alles gesperrt. Am 02.03.2017 würde dann nach wieder Mal Stunden Versuch, die BEV zu erreichen. Im Gespräch geklärt, dass es eventuell nochmal...
Keine Sofort Bonus ausgezahlt
Hallo, habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 180,-Euro nicht erhalten. Wir haben jetzt schon den 03.03.2017. Von mir bekommen Sie doch auch pünklich den Abschlag. Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages....
BEV / falsche Schlussrechnung / fehlender Bonus 25%
Vertragsnr.: 157333 Kundennr.: 204494 Rg-ID: 1 S. 157333-MS. 7138073Z/166654 Sehr geehrte Damen und Herren, von 02/2016 bis 01/2017 war ich Kunde der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH. Die Schlussrechnung vom 01.02.2017 weist einen...
Fehlende Jahresendabrechnung keinerlei Rückmeldung
Guten Tag, Leider hat sich bisher auf meine Emails keiner gemeldet. Bis auf beim abschließen des Vertrages habe ich noch nichts von ihnen gehört. Weder das ich eine Jahresendabrechnung erhalten habe oder einen Auftrag oder Termin zum ablesen meines...
Abschlussrechnung
Ich warte schon seit fast drei Monaten auf meine Abschlussrechnung und auf das zuviel bezahlte Geld. Nach mehreren Anrufen und E-Mails konnte mein Anliegen nicht geklärt werden.
15% Rabatt auf Jahresrechnung und Direktbonus nicht ausgezahlt
Der Stromanbieter hat den 15% Rabatt auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt. Der zugesagte Direktbonus von 30€ wurde bis heute nicht überwiesen. Die Jahresrechnung ist vom 14.02.2017.
Fehlerhafte Endabrechnung - Nichtauszahlung Bonus
Die mir übermittelte Jahresrechnung mit Datum 14.02.2017 weist folgende Fehler auf: Der angegebene Zählerstand zum 31.12.2016 mit 921 entspricht nicht dem übermittelten Wert Ausgewiesener Arbeitspreis entspricht nicht den vereinbarten 23,00 Ct....
25 % Neukundenbonuns weder berechnet noch ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe weder einen Neukundenbonus auf meiner Rechnung angezeigt bekommen, noch ausgerechnet. Ich bitte um sofortige Berechnung und Info per E-Mail an mich. Das sich so viele Kunden darüber beschweren, dass sie sich...
Bislang keine Abschlussrechnung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.11.2016 endete die Belieferung mit Strom von Ihnen. Seit diesem Tag warte ich auf meine Schlussabrechnung, die Überweisung meines Guthabens und den Neukundenbonus. Der Zählerstand zum 25.11.2016 wurde von mir...
Fehlende Schlussrechnung nach 6 Wochen Vertragsende
Sehr geehrte Hiermit bestätige ich Ihnen das heute geführte Telefonat. Wie schon besprochen ist die Frist (6 Wochen) für die Rechnungserstellung noch nicht verstrichen. Ihr Vertrag endete am 05.01.2017, somit ist die Frist bis 14.02.2027 noch nicht...
Ausstehende Auszahlung Guthaben und Neukundenbonus
Endabrechnung mit Datum 13.02.2017 erhalten. Es wird ein Guthaben sowie ein Neukundenbonus ausgewiesen. Guthaben und Bonus sollen meinem Bankkonto gutgeschrieben werden. Leider ist bis heute (20.02.2017) noch keine Gutschrift des Guthabens erfolgt....
BEV verzögerte Stromanbieterwechsel und erstattet Guthaben nicht
Mit BEV Energie bestand seit 01.01.2016 ein Stromliefervertrag, den ich wirksam zum 31.12.2016 gekündigt habe. Der bisherige Ablauf bzw. Schriftverkehr in Stichpunkten: 25.07.2016: Stromliefervertrag zum 31.12.2016 gekündigt (Sendeprotokoll liegt...
