In den letzten Monaten konnte zweimalig die Abbuchung nicht durchgeführt werden, bzw. es wure trotz telefonisch Abbuchungserlaubnis nicht von meinem Konto angebucht, was ich erst verzögert bemerkt habe. BEV Energie hat dann wenige Tage nach der...
Fehlende Bonusberechnung BEV verrechnet den Bonus in Höhe von 171,12 Euro nicht mit den Kosten der Strombelieferung. Diese Gutschrift wäre gem. Punkt 4.1 der AGB spätestens im Rahmen der Jahresabrechnung zu berücksichtigen und fällig gewesen. Das...
Sehr geehrte Damen und Herrn, seit dem 01.07.2016 warte ich auf eine Endabrechnung. Nach meinen Unterlagen erwarte ich eine Rückzahlung von 656,13 €
Nach einem Jahr der Stromlieferung wurde von der Firma der Neukundenbonus i. H. von 206,44 € (156,44 € Neukundenbonus+ 50,00 € Direktbonus) nicht ausgezahlt. Beim ersten Telefonat mit der BEV am 21.09.16 wurde mir gesagt, dass die Endabrechnung...
Der Stromliefervertrag wurde zum 01.03.2016 abgeschlossen. Zugesagt war ein Sofortbonus in Höhe von 142,00 Euro innerhalb von 60 Tagen ab Lieferbeginn. Bis heute ist dieser Sofortbonus nicht auf meinem Konto eingegangen. Sollte auch dieser Weg...
Mit Schreiben 4.8. "Abschlaganpassung" von 73 auf 82 Euro. Angeblich vom Messstellenbetreiber einen aktuallisierten Zählerstand erhalten. Auf mehrfache Nachfragen keine Nennung, wann und in welcher Höhe die Daten übermittelt wurden. Nachfrage beim...
Ich bin seit letztem Jahr bei BEV Energie. Habe dem Anbieter meinen Zählerstand Ende September 2016 zugeschickt und bis heute (6 Wochen) später nichts vom Anbieter gehört. Von Neukundenbonus und Guthaben keine Spur! Was kann ich jetzt tun? Auf...
Am 01.04.2016 endete die vertragliche Leistung durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft an mich. Bis Heute habe ich keine Abrechnung erhalten! Telefonische Zusagen, dass die Abrechnung in den nächsten Tagen mir zugehe, waren leider nur...
Vertragsnummer 113221 Beschwerde: Neukundenbonus nicht ausgezahlt, Jahresabrechnung überhöht, Gutschrift auf Kundenkonto nicht verrechnet Am 16.09.16 (Posteingang) erhielt ich meine Jahresendabrechnung mit Rechnungsdatum 11.09.16 (Sonntag), 176,19...
Hallo ich habe den Neukundenbonus immer noch nicht erhalten, obwohl ich mehrfach ihnen Briefe geschickt habe und dort angerufen hab. Der Vertrag ist am 30.06.2016 schon ausgelaufen. Jetzt muss ich mir wohl leider einen Anwalt holen.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fasse meinen Fall wie folgt kurz zusammen: 29.08.2016 Telefonat mit Kundenservice / Fr. Werner, weil die Endabrechnung 1 S. 90302-AA. 530255Z/117150 vom 16.08.2016...
Am 30.04.2016 endete die vertragliche Leistung durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft an mich. Bis Heute habe ich keine Abrechnung erhalten! Telefonische Zusagen, dass die Abrechnung in den nächsten Tagen mir zugehe, waren leider nur...
Am 03. August 2016 habe ich meinen Zählerstand an die BEV übermittelt, bis zum heutigen Tag habe ich weder eine Jahresabrechnung noch mein mir zustehendes Guthaben (und da ist welches vorhanden!), erhalten! Am 19.09., am 28.09. am 08.10.2016 und am...
Habe vor 8 Wochen meinen Zählerstand per Email übermittelt. Es gab weder eine Bestätigung der Bearbeitung noch sonst irgendeine Bestätigung. Habe bereits 2 mal angerufen und jedes mal hieß es das es noch in Bearbeitung sei. Habe wider Erwarten nur...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Jahresabrechnung wurde erst über zwei Monate nach Ablauf des Abrechnungszeitraums, ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus, ausgestellt und zugesandt. Damit war die erste Reklamation fällig. Eine berichtigte...
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