Guten Tag, ich habe Ende August vergangenen Jahres meinen Zählerstand per Mail an den Kundenservice der BEV geschickt und warte trotz telefonischer Zusagen seitdem vergeblich auf eine Jahresabrechnung, von dem versprochenen Bonus ganz zu schweigen....
Das Vertragsverhältnis wurde ordnungsgemäß nach Ablauf des 1. Jahres durch Kündigung beendet. Das angebotene Tablet anstelle der Bonusgutschrift wurde abgelehnt. Widerspruch gegen die Endabrechnung und Aufforderung zur Zahlung wurde von BEV bisher...
Zum 28. Januar 2016 sind wir zu BEV Energie gewechselt und eigentlich hat der Wechsel von unserem alten Lieferanten zu BEV störungsfrei geklappt. Leider hat BEV den Sofortbonus in Höhe von 142,- € bis heute nicht ausbezahlt, obwohl ich dieses...
Nach diversen Telefonaten erhielt ich endlich einen Scheck über die mir zustehende Bonuszahlung, der viel zu niedrig ausgestellt war. Wieder Telefonate und endloses Warten in der Warteschleife. Dann erhielt ich die Mitteilung, der falsch...
Mit div. Schreiben im März 2016 (beginnend am 19.03.2016 aufgrund eines Preisanpassungschreibens von BEV vom 14.03.2016, Eingang 18.03.2016) wurde von mir mein Sonderkündigungsrecht bei der BEV zum 31.03.2016 eingefordert und mit Schreiben vom...
Bei Vertragsabschluss wurde ein einmaliger Sofortbonus i. H.v. 223,- Euro vereinbart, welcher 60 Tage nach Belieferungsbeginn (01.02.2016) auszuzahlen ist. Bisher konnte kein Geldeingang festgestellt werden, auf Nachfrage per Mail erfolgte...
Wie offenbar schon öfter geschehen, verrechnet die BEV Energie den 25%-Bonus für Neukunden nicht auf der Endabrechnung. Stattdessen wird eine Nachforderung berechnet. die innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung (nicht Rechnungserhalt!) von...
Mit Datum vom 14.03.2016 kam ein bunter Flyer per Post "Unser TOP-Angebot: 24 Monate Preisgarantie. Nett gemeint, aber im vorletzten Absatz wird der Tarif ab 01.04.2016 aufgeführt, der Arbeitspreis stimmt nicht mehr mit der Auftragsgebestäigung...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende 2014 wechselte ich den Stromanbieter und wurde Kunde der BEV. Geworben wurde mit einem Neukundenbonus. Ich war das gesamte Jahr 2015 Kunde der BEV. Aber nach Erhalt der als Werbeflyer getarnten Preiserhöhung...
Ich habe Anspruch auf eine Bonuszahlung in Höhe von 372,71 €. Am 25.01.2016 habe ich diesen Bonus telefonisch angefordert. Laut Aussage der Dame am Telefon sollte mir innerhalb 2-3 Wochen ein Scheck zugehen. Bei einer erneuten telefonischen...
KdNr. 178361 Vertr.Nr. 135402 Sehr geehrte Damen und Herren. Da noch immer (nach über 90 Tagen) keine Zahlung eingegangen ist, mache ich nunmehr die Angelegenheit in ReclaBox öffentlich. Ich erwarte die umgehende Vertragserfüllung. Vereinbart...
Mit Schreiben vom 14.03.2016 wurde mir eine Preisanpassung von BEV zum 01.04.2016 mitgeteilt. Ich habe daraufhin von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zunächst sofort per E-Mail und am 21.03.2016 zusätzlich per Einschreiben zum...
Sehr geehrte Damen und Herren, vertraglich ist der Sofortbonus nach 60 Tagen zahlbar. Da jedoch noch immer (90 Tage nach Belieferung) keine Zahlung eingegangen ist, mache ich nun wie angekündigt, die Angelegenheit in ReclaBox öffentlich. Ich...
Trotz mehrfacher Versuche die BEV telefonisch zu erreichen (ewig lange Warteschleife), konnte das Problem telefonisch nicht angebracht werden. Ich warte nunmehr seit vier Wochen auf die Jahresabschlussrechnung. Und bei den bisherigen...
Wir haben am 16.03.2016 ein Schreiben der BEV mit einer einseitigen Preisanpassung (insbesondere des Netznutzungsentgeltes) zum 01.04.2016 erhalten. Darauf nahm ich am 18.03.2016 mein...
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