Mein Stromliefervertrag mit Grüner Funke läuft über 12 Monate und hätte sich am 01.02.2017 um weitere 12 Monate verlängert. Da ich bis dahin keinerlei Emails über eine Preiserhöhung erhalten habe, kam dann am 01.02.2017 die Jahresabrechnung und im...
Guten Tag, meine Schlussrechnung vom 24.01.2017 weist ein Guthaben von 482,86€ aus. Auf meine Nachfrage und Fristsetzung wurde weder geantwortet, noch das Guthaben ausbezahlt.
Bei grüner funke vor zwei Wochen angerufen und nach Endabrechnung gefragt. Als Antwort kam dann, man berufe sich auf die gesetzliche Frist von 6 Wochen nach Vertragsende. Dann würde die Rechnung zugestellt und der Guthabenbetrag per Überweisung...
Sehr geehrte Damen und Herren, telefonisch ist Grüner Funke nicht zu erreichen, ich hing dauernd in der Warteschleife, bis zu 10 Minuten! Trotz emails und Terminsetzung habe ich bis heute keine Schlussrechnung von Grüner Funke erhalten. Ich erwarte...
Sehr geehrtes Service Team, ich warte jetzt schon 6 Wochen auf meine Jahresabrechnung. Wenn man hier so liest, kann man den Eindruck gewinnen, das Kunden mit Guthaben in ihrer Abrechnung, hingehalten werden. Ich erwarte in dieser Woche meine...
Mein Vertrag GF 5148115120 wurde bereits zum 31.12.2016 gekündigt und es wurde auch der Zählerstand mitgeteilt. Seitdem habe ich dort 2mal angerufen und auch zwei Mails geschrieben. Die Kundenbetreuer können 6 Wochen nach Lieferungsende angeblich...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der ersten Jahresabrechnung als Neukunde wurde der Sofortbonus in Höhe von 247 Euro sowie der Neukundenbonus in Höhe von 15% (170,96 Euro) nicht berücksichtigt und nicht ausbezahlt. Des weiteren wurde 180 Euro (90...
Trotz Nachfrage per mail und Telefon haben wir bisher weder eine Schlussrechnung für oben genannten Gasliefervertrag erhalten, noch eine daraus folgene Rückzahlung.
Mein Stromvertrag bei GrünerFunke ist seit dem 18.12.2016 gekündigt. Seit dem warte ich auf meine Endabrechnung die, meiner Berechnung nach, einige Hundert Euro hoch sein müsste. Das erste Mal kontaktierte ich den Support via Mail Anfang Januar....
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 15.11.16 beauftragte ich bei Verivox einen Stromanbieterwechsel. Die Kündigung wurde vom neuen Anbieter fristgerecht am 17.11.16 an GF geschickt. Laut Aussage von GF wurde die Kündigung aus formalen Gründen...
Nach ordnungsmäßiger Kündigung unseres Gasvertrages mit Grüner Funke (Fuxx – Die Sparenergie GmbH) hätten wir spätestens am 18.11.2016 (6 Wochen nach Vertragsende) unsere Abschlussrechnung erhalten müssen. Nach 4 E-Mails mit Fristsetzung zur...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch nach zweimalige Kontakt zu o. g. Firma bekomme ich bis heute den zugesicherten Sofortbonus nicht ausbezahlt. Ich hatte Vertragsbeginn zum 1.11.2016. Leider bekommt man auch auf Emails keine Reaktion. Hatte mir...
Auch ich habe trotz pünktlicher Zählerübermittlung und freundlicher Nachfrage per Email bisher keine Schlussrechnung bekommen. (Ende Vertrag: 31.12.2016)
Mein Vertrag endete am 14.10.2016. Daraufhin wurde der Endzählerstand übermittelt. Am 18.11.16 kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 549,77€, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Statt einer Überweisung des Guthabens wurde mir der...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Schlussrechnung vom 06.01.17 fordert mich Grüne Funke auf eine Zahlung in Höhe von 22,65 EUR zu überweisen. Die Belieferung fand vom 26.11.15 bis 25.11.16 statt. Davor war ich bei der Firma noch kein Kunde...
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