Gutschrift nicht ausbezahlt
Ich habe meine Schlussrechnung in KW38 mit einem Guthaben bekommen. Dieses sollte zeitnah ausbezahlt werden. Leider habe ich nach mittlerweile über 6 Wochen noch immer keine Erstattung bekommen.
Gelöste Beschwerden über Grüner Funke
Neukundenbonus wurde nicht gezahlt
Es ist sehr ärgerlich, dass vereinbarte Vertragsinhalte nicht erfüllt werden. Ich schließe mich der Meinung vieler Kunden an, dass man erst durch Briefe und Beschwerden sein Recht bekommt. Andererseits wird vom Stromkunden der monatliche Abschlag...
Nichterfüllungsschaden + unverschämter Kundenservice
Meinen Vertrag mit dem GF habe ich umzugsbedingt kündigen müssen, weil man mir mitteilte, dass man mich an meinem neuen Wohnort nicht mehr beliefern könne und mir daher ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt sei. So weit so gut, gekündigt, Umzug...
Grüner Funke zahlt Guthaben nicht aus
Wir haben am 07.09.2016 eine Gutschrift aus unserem gekündigtem Stromvertrag erhalten, welche uns zeitnah zugehen sollte. Bis heute konnte kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Ich habe mehrfach mit Grüner Funke telefoniert. Erst wurde mir...
Unberechtigte Mahnungen, Bonus nicht ausgezahlt
Ich habe wie jedes Jahr meinen Jahres-Stromvertrag gekündigt über Versorger-Wechsel. Diesmal wurde FUXX Grüner Funke per 31.12.2016 fristgerecht gekündigt. Es folgt eine Mail, dass das Lastschriftmandat nicht mehr gelten würde und ich solle die...
Stromlieferung - Bonus auf der Schlussrg. nicht berücksichtigt
Bei Vertragsabschluss und in der Auftragsbestätigung wurde ein Sofortrabatt von 200€ und ein Neukundenrabatt in Höhe von 15% ausgelobt und bestätigt. Der Sofortrabatt wurde ausgezahlt, die Berücksichtigung des Neukundenrabattes wurde auf der...
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Durch Umzug bekam ich am 02.09.2016 eine Gutschrift in Höhe von 74 Euro. Auf dieser ist eine zeitnahe? Auszahlung vermerkt. Der Callcenter-Mitarbeiter versicherte mir, das die Gutschrift am 03.09.2016 erstellt wurde. Das Versendungsdatum konnte er...
Guthaben nach 3 Wochen nicht erstattet
Schade, aber es scheint bei diesem Unternehmen tatsächlich Usus zu sein, dass Kunden ihren Rückerstattungen für die Schlussrechnung hinterher laufen müssen. Nachdem ich nun, auf Nachfrage meine Schlussrechnung vom 02.09.2016 noch einmal zugeschickt...
Grüner Funke - Guthaben u. Bonus nicht erhalten bis heute
Nach langem Hin und Her ist zumindest die Rechnug da. Aber es fehlen das Guthaben und der Bonus bis zum heutigen Tag. Ich warte schon 1 1/2 Monate seit Lieferende. Die Nachfrage vom 23.9.16 wurde nicht beantwortet. Ich persönlich finde, mit Grüner...
Auszahlung Guthaben bis dato nicht erfolgt
Wie viele andere Kunden warte ich auch auf die Auszahlung meines Guthabens nach Kündigung des Stromliefervertrages. Die Kündigung erfolgte bereits im Mai zum 30.06.2016. Die Abrechnung mit Ausweis des Guthabens, welches bald ausbezahlt werden...
Stomversorger beendet Lastschriftverfahren nach Kündigung
Wie immer nach einem Wechsel zu einem neuen Stromlieferanten, habe ich meinen Vertrag zum Ende der einjährigen Laufzeit ordentlich gekündigt. Um keine Kündigungsfrist zu verpassen, nehme ich die Kündigung immer gleich kurz nach Vertragsbeginn vor...
Unsinniger Nichterfüllungsschaden - Support patzt beim Aufklären
Kreatives Geschäftsmodel! nach fristgerechter und ordentlicher Kündigung meines Vertrages mit dem Grünen verlangt der Grüne Funke 250 EURO Vorrauszahlung. Grund: Es kam zu Unregelmässigkeiten in der Bezahlung. Kein Wunder, wenn man die erteilte...
