Hallo zusammen, ich hatte geschäftlich in Hannover zu tun und habe dies genutzt, um neben einer Shoppingtour in der Stadt gegen Abend noch einen kurzen Abstecher nach Ikea zu unternehmen. Dort habe ich die Hemnes Kommode mit 8 Schubladen gekauft....
Ich habe letztes Jahr während einer Küchenaktion bei Ikea eine Küche über 4000 Euro bei Ikea gekauft und geliefert bekommen, wofür man eine Ikea Gutscheinkarte für 400,-- Euro erhält. Laut Ikea Werbung, was auch schriftlich zu lesen ist und auch...
Die Küche wurde von einem IKEA-Partner per Laser ausgemessen. Die Arbeitsplatte wurde anhand der Daten von dem Küchenteam berechnet und zum Zuschnitt in Auftrag gegeben. Diese Arbeiten haben die Kosten der Platte verdoppelt und haben uns, dank...
Vor Jahren habe ich als ständiger Ikea Kunde 2 Anrichten gekauft. Es stelle sich jetzt heraus, dass sich die Kantenstreifen der Seitenwände der Schubladen gelöst bzw. als Beulen abzeichnen. Nach...
Ich habe einen Liefertermin für den 24.02.2017 vereinbart. Bei der Bestellung hat die Mitarbeiterin vor Ort versprochen, dass einen Anruf eine Stunde vor dem Ankommen gemacht wird. Ich erhielt einen Anruf um 12:11 Uhr, aber war im Untergeschoss...
IKEA gibt Zeitfenster für den Lieferservice bekannt. Leider werden diese in der Regel nicht eingehalten. Hatte zwei aufeinanderfolgende Fälle im Abstand von 2 Tagen. Trotz telefonischer Erreichbarkeit wird man auch bei der Lieferung in der...
Hej, wir hatten im Juli 2014 einen Tisch bei Ikea für unser Feriendomizil gekauft. Da wir dort nur gelegentlich sind und auch viel anderweitig unterwegs sind, hatten wir die beginnenden Schäden an...
Beim Einkauf von 3000 € Möbelware erwarte ich einen entsprechenden Kundenservice und keine Hinhalte- bzw. Intressenlosigkeit zur Klärung einer Reklamation. Beim auspacken der gut in Pappe verpackten Tür stellten wir eine Beschädigung am Türrahmen...
Vor etwa vier Wochen habe ich bei IKEA Regensburg mehrere Hängeschränke und Unterschränke für eine Küchenzeile gekauft und im Privat-PKW nach Hause gefahren. Eine Mitarbeiterin in der Küchenabteilung druckte mir die Teileliste für den SB-Bereich...
Ich wurde zweimal während des heutigen Samstags angerufen und es wurde mir angekündigt, das bestellte Möbelstück werde demnächst innerhalb von 20 bis 40 Minuten geliefert, was aber nicht geschah. Um 16.30 Uhr riefen dann meine Vermieter, die im...
Am 6.10.016 kaufte ich online das Bett BRIMNES mit der Option, es am 8.10. im Haus Osnabrück abzuholen. Wir holten das Bett ab und bauten es am gleichen Tag auf. Da die dazugehörigen Schubladen nicht unter das Bett passten, suchten wir den Fehler...
Am 11.11.2016 habe ich mir frei genommen, um die von IKEA gelieferten Möbel entgegenzunehmen. Nach dem Ausladen und Bezahlen des vollen Preises war klar, dass etwas fehlte: Sofa und Bett. Der LKW von Hermes war allerdings leer und der Fahrer...
Meine Lieferung wurde am zugesagten Tag nicht zugestellt. Eine Kontaktaufnahme mit der IKEA Hotline ist gelungen (nach halber Stunde), aber es wurde weiter verbunden und dort ging nach halber Stunde Niemand an das Telefon. Es stellte sich heraus...
Guten Abend, vor 1 1/2 Jahren habe ich Töpfe geschenkt bekommen, die aus der 365+ Serie stammen. Da es ein Geschenk war habe ich keinen Kassenbon. Wollte heute die Töpfe reklamieren. Der Mitarbeiter an der Reklamtion meinte er könnte mir nicht...
Sehr geehrtes Ikea-Serviceteam, wir waren am Freitag in Ihrem Ikea-Markt in Braunschweig und haben uns dort einen Pax-Schrank zusammengestellt. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Teile des Schranks auf Lager. Wir fragten eine Mitarbeiterin, ob wir die...
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