DSL seit mehr als 5 Tagen nicht verfügbar
Seit dem 30.10.2014 ist weder DSL noch Telofonie verfügbar. Vodafone behauptet eine Grossraumstörung liege vor und die Telekom müsse eine Karte im Hauptverteiler tauschen. Seitdem geschieht nichts mehr.
Gelöste Beschwerden über Vodafone GmbH
DSL eine reine Katastrophe schlecht schlechter Vodafone
Guten Tag wir sind nun seit 2009 Kunde bei Vodafone haben das DSL mit Telefonie 6000, es kommt seit Jahren immer nur 1000 bei uns an an Geschwindigkeit. Habe schon gefühlte 1000 mal bei Vodafone angerufen, um dem Kundenservice unsere Probleme zu...
Dank Vodafone seit 5 Wochen kein Anschluss unter dieser Nummer!
Anfang September beschlossen meine Eltern und ich nach einer telefonischen Beratung durch die Kundenbetreuung von Vodafone, Geld sparen zu wollen und zwei bisher getrennt voneinander laufende Verträge für Festnetz & DSL in einen Komfortanschluss...
Neuer DSL-Anschluss wird nicht freigeschalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 13.10.14 erfolgte die "Freischaltung" unseres Anschlusses, der zuvor von der Telekom beliefert wurde, durch einen Techniker. Der im Vorfeld erhaltene Modem-Installationscode kann nicht verwendet werden, in den...
Sie nagen ja nicht am Hungertod
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal vorweg, ich bin nun schon seit etwas mehr als 10 Jahren Vodafone Kunde und grundsätzlich auch immer zufrieden gewesen! Nur ändern sich ja auch mal die...
Kündigungsprobleme durch Tricks der Kundenrückgewinnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.04.2014 reichte ich via Fax meine Kündigung, zum 20.11.2014 bei Vodafone unter der Faxnummer 02102386575 ein. Ich nutzte das Vorgefertigte Formular "Kündigung für VF D2-Dienstleistung" von Vodafone. Kurz...
Kündigungsprobleme durch Kundenrückgewinnungs-Tricks
Am 28.04.2014 reichte ich via Fax meine Kündigung, zum 20.11.2015 bei Vodafone unter der Faxnummer 02102386575 ein. Ich nutzte das Vorgefertigte Formular "Kündigung für VF D2-Dienstleistung" von...
Vodafone hat genug Kunden
Vodafone hat genug Kunden. Mir wurde zum Abschied aus dem Shop in N 3 hinterhergerufen, nachdem ich mich für den versprochenen Rückruf auf ein Problem, der nie erfolgt ist, bedankt habe und eine "Weiterempfehlung" in Aussicht gestellt habe. So geht...
Unglaublicher Fall von
Hiermit möchte ich offiziell Beschwerde gegen die Kundenbetreuung, deren Vorgesetzte und die Mitarbeiter im Vodafone-Shop, Kaiser-Joseph-Straße 230, 79098 Freiburg einreichen; zudem möchte ich auf Mängel an der Versicherungspolice hinweisen....
Gescheiterte 'Bestandskundenaktion'; zu viel erhobene Beträge,
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 08. April 2014 wurde mit mir eine Vertragsänderung vereinbart, die ich telefonisch mit einem Kundenbetreuer vorgenommen habe. In diesem von Seiten der Firma Vodafone unterbreiteten Angebot wurde mir...
Bei Vertragsverlängerung Samsung Tablet zum S5 versprochen
Hallo Vodafone-Team, ich hoffe auf diesem Weg eine Antwort zu meiner Vorderung zu bekommen. Am 02.10.2014 habe ich telefonisch mit der Hotline eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Ursprünglich wollte ich das S5 mini haben, der Mitarbeiter machte...
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser Anschluss wurde gekündigt und die Rufnummer ist zu unserem neuen Anbieter Vodafone mitgenommen worden. Der Anschluss sollte nach Ihren und der Information von Vodafone am 10.10.2014 per Fernschaltung geschaltet...
Keine Ruckerstattung
Hallo, Der Geschäftsführer von Gronau hat mir einen Vertrag gemacht, für 2 Personen (für mich und meiner Schwester). Meine Schwester hatte noch einen laufenden Vertrag, der Geschäftsführer hat mir gesagt, dass bei der Portierung der alten Rufnummer...
Stornierung Vertrag
Hallo, ich bin jahrelange Kundin bei der Vodafone. Am 16.01.2014 habe ich einen Vertrag über einen Festnetz-, DSL-anschluss bei der Vodafone abgeschlossen. Die Easybox sollte ich ohne weitere Kosten bekommen und auch den Vertrag bei der Versatel...
Keine Rückzahlung für Modem
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.07.2014 habe ich den Betrag von 29,85 € überwiesen. Durch einen Betrugsfall hatte ich dann 2 Verträge. Nach viel telefonieren und Gesprächen, wurde ein Wiederruf des neuen Vertrages abgesprochen. Dadurch wurde...
