Ich hatte tatsächlich die dumme Idee, Kundin von Vodafone zu werden. Mein Wunsch war es, meine Rufnummer mitzunehmen, ein iPhone 5 zu erhalten mit passender SIM-Karte und irgendwie scheint das nicht möglich zu sein. Zuerst habe ich von Vodafone...
Moin Moin Vodafone Team, da sie weiterhin nicht auf meine Faxe antworten, schreibe ich jetzt auf dieser Seite. Wir haben vor Kurzem eine Beschwerde gehabt, wo uns eine nette Dame zurückgerufen hat. Sie erklärte mir meine Probleme und gelobte...
Liebe Beschwerdeleser, nach unzähligen Anrufen bei der Kundenhotline, geschriebenen Mails und Faxen zu Vodafone, versuche ich es jetzt einmal in diesem Forum. Im Herbst 2012 schlossen wir einen LTE Vertrag mit Vodafone ab, welchen wir allerdings...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen eine Mail, weil ich nun bereits drei mal über den Postweg versucht habe mit Ihnen zu kommunizieren. Ich habe meinen kompletten Handy-Vertrag bereits bei Ihnen gekündigt, daraufhin habe ich auch eine...
Sehr geehrte Damen u. Herren, ich habe heute einmal 24 Minuten und einmal 28 Minuten in der Leitung Ihrer Service-Nr. gewartet, weil ich über einen Vertrag reden wollte. Ich hatte dann die Nase voll, als sich nichts tat, denn meine Zeit ist auch...
Guten Morgen, vor einigen Tagen habe ich im Vodafone-Shop einen neuen Vodafone-Handyvertrag abgeschlossen. Dabei habe ich klar mitgeteilt, dass ich Geschäftskunde bin und auch bei meinem bisherigen Provider als solcher geführt wurde. Daraufhin...
An den Vodafone Premium-Store Bergisch Gladbach Hauptstraße 152 D-51465 Bergisch Gladbach Beschwerdemanagement OMM Ratingen Vodafone-WebTeam #vfteam17* Vodafone Portierung meiner O2 Mobil-Nr....
Ich habe einen Neuvertrag am 05.03.2013 gegen 16 Uhr per Fax an Vodafone geschickt. Die zugehörigen Unterlagen wurden automatisch durch das Vodafone Formular erstellt. Vor Vertragsabschluss habe ich bei der Vodafone Business Team Hotline erläutern...
Werte Damen und Herren, ich schreibe im Auftrag meiner 90 jährigen Tante. Seit September 2012 hat sie Schwierigkeiten mit ihrem Telefonanschluss, Gespräche wurden unterbrochen, danach ging tagelang nichts mehr. Uns wurde eine neue Box geschickt...
Am 24.01.2013 habe ich in der Stadt einen Handyvertrag für 2 Smartphone bei Flat4free Abgeschlossen. Das ganze hörte sich als ein super Schnäppchen an, und ich habe leider nicht wirklich darüber nachgedacht. Zuhause wurde mir dann klar, dass es...
Wir haben seit dem 15.08.2012 den Vodafone Tarif SuperFlat Internet Spezial. Am 26.2.2013 hat mich ein Mitarbeiter von Vodafone kontaktiert und mir ein Angebot zu einem anderen Tarif plus Handy gemacht. Obwohl ich nicht ja gesagt habe, wurde mir...
Nach mehreren Beschwerdemails und zahlreichen Anrufen bei der Hotline gestaltet sich die Situation wie folgt: Über 2 Monate nach Paketänderungsauftrag habe ich weder eine schriftliche Bestätigung noch einen Termin für die Übernahme der Rufnummern...
Ich war im letzten Rechnungszeitraum zum ersten Mal für nicht einmal zwei Stunden mit meinem Handy im Internet. Prompt beträgt meine Rechnung 76,77€, davon Internetkosten: 48 Euro! Keine genauere Aufschlüsselung. Das muss doch wohl ein Fehler sein....
Nun komme ich auch zur einer Beschwerde, vllt. hilft es jetzt nun. Ich hoffe nun wirklich, dass es auf diesem Wege diesmal Effekt zeigt, weil langsam kenne ich keine Lösung mehr. Ich bin Kunde bei Vodafone, bis jetzt hoffentlich noch. Ich wohne...
Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2012 habe ich im Vodafone Shop Werther Vodafone TV bestellt. Dort wurde mir zugesichert, dass es an meiner Adresse verfügbar ist. Ich habe mehrfach Beschwerde eingelegt, dass eine Leistung für das o. g. Paket...
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