Sehr geehrter Herr Hassus, vielen Dank für Ihre Beschwerde über Recla-Box. Sie geben uns damit Gelegenheit, eventuelle Schwachstellen in unseren Abläufen aufzudecken und abzustellen. Bitte entschuldigen Sie zunächst, dass Ihre Beschwerde bis datomehr

...tern mit Ihnen Kontakt per E-Mail und teilten Ihnen gestern mit, die Angelegenheit für Sie zu regeln. Heute Vormittag erhielten Sie von uns die Mitteilung sich die Sendung nun problemlos aus dem Paketshop abholen zu können. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

Hallo Herr Beeke, Sie werden Ihr Fahrrad heute definitiv erhalten. Am Samstag vor Veröffentlichung Ihrer ReclaBox Beschwerde wurden Sie von unserem Kundenservice informiert, dass die Zustellung voraussichtlich am Montag, den 14.05.2012 erfolgen wird. Diemehr

...nden und entspricht in keiner Weise der Wahrheit, SIE wollten das Gerät direkt in München abholen und wollten ohne Ebay kaufen. Wir haben viele Kunden die über ebay bezahlen und sich das Gerät persönlich abholen. Das war nicht unser Vorschlag!!!!!! Aus diesem mehr

Hallo Herr Gebhard, wir bedauern, dass die gestrige Abholung der beiden Sendungen nicht erfolgte. Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums sind informiert die Abholung für heute sicherstellen zu lassen. Ferner wird intern aufgearbeitet aus welchem Grundmehr

Lieber ReclaBoxler 3111961, leider war es gestern durch ein EDV Problem nicht möglich unsere Antwort zeitnah zu veröffentlichen. Die Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung. Zu der Laufzeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Sendung ammehr

Lieber ReclaBoxler 8385571, die Sendung wurde am 17.3.12, einem Samstag, im Paketshop abgegeben. An Samstagen erfolgt in den meisten unserer Paketshops keine Abholung der Sendungen. Somit wurde die Sendung am Montag aus dem Paketshop abgeholt und an unsermehr

Hallo Elisabeth, selbstverständlich hat der Zusteller am Samstag um 22:49 nicht mehr bei Ihnen geklingelt. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Lesegerät des Zustellers ausgewertet. Er hat es aus Zeitgründen leider nicht mehr geschafft, die Sendung zuzustellen.mehr

Hallo Reclaboxler-3520702, der Auftrag wurde für ein XXL Paket zur Abholung an der Haustür gebucht. Die Sendung wurde nach Abholung am Stützpunkt nachgemessen und für nicht Sendungskonform registriert. Aus diesem Grund wurde die Sendung an den Absendermehr

Hallo Herr Stradzun, wir bedauern, dass Sie unverhältnismäßig lange auf Ihre Sendung gewartet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass diese Laufzeit nicht in unserem Sinne ist. Als Geste der Entschuldigung lassen wir ihnen eine kleine Entschädigungmehr

Sehr geehrte Frau Huber, vielen Dank erst einmal für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Verkauf bei momox. Es ist natürlich in keiner Weise von uns vorgesehen, dass unsere Kunden, bei einer beauftragten Abholung Ihre Pakete selbst in das Lieferfahrzeug tragenmehr

...s-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 59489" im Betreff zu melden Wir werden sicherstellen, dass Sie die Sendung in Ihrem PAketshop wieder abholen können. Bitte beim nächsten Versand die richtige Zustellanschrift angeben. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

...r Eingang in der Niederlassung Hagen kann nicht am 12.2. erfolgen, da die Sendung von der abholenden Niederlassung gestern Abend zu unserem Sortierzentrum gesendet wurde. Dort erfolgt heute der Umschlag an die zustellende Niederlassung Hagen. Die Sendung wird mehr

Hallo ReclaBoxler 6415662, die Sendung ist heute definitiv in der Zustellung. Die Abgabe erfolgte am 12.2. nachdem die tägliche Abholung aus dem Paketshop schon abgeschlossen war. Somit erfolgte die Abholung und Weiterleitung am 13.2.13. Der Paketscheinmehr

Hallo Herr Onken, vielen Dank für Ihre Anfrage. Über die Quittungsnummer ist bei Sendungen mit handgeschriebenen Paketscheinen wie dieser lediglich die Abgabe und Abholung aus dem PaketShop dokumentiert. Um die vollständige Sendungsverfolgung einsehen zumehr

...nen ihre Sendungen nur unter Vorlage des Personalausweises bzw. Reisepasses aus den Shops abholen. Es gibt dahingehend keine Unterschiede bei der Bedienung von deutschen, EU- oder nicht EU-Kunden. Wir bitten um Verständnis dafür, dass aus Sicherheitsgründen vomehr

Wir als die Firma baederdesign vertreiben die Produkte des Herstellers Banos10 aus Spanien in Deutschland. Solidstone ist ein mittlerweile bewährtes Material von Banos10, dass für Maßduschwannen, die im Gussverfahren hergestellt werden, verwendet wird, Diesemehr

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Beschwerde über die Recla-Box. Sie geben uns dadurch Gelegenheit, eventuelle Schwachstellen in unserem System aufzudecken und ggf. abzustellen. Im vorliegenden Fall hatten Sie den Transport in der Versandart iloxxmehr

...rift zugestellt werden. 07641164008711 ist der Barcode der Abholung und Weiterleitung der abholenden Niederlassung. Daher ersehen Sie keinen weiteren Status. Wenn Sie mit die vollständige Auftragsnummer 007641164008711 in der Sendungsverfolgung eingeben, ersehmehr

Hallo Herr Rusche, wir haben Ihr Gepäck durch eine Sondertour abholen lassen und am Zielort zugestellt. Gestern um 10:52 Uhr wurde Ihr Gepäck wieder am Zielort abgeholt und wird morgen bei Ihnen zugestellt. Wir bedauern außerordentlich, dass der Zusteller, dermehr