... Zufall auf Ihre Beschwerde in diesem Forum gestoßen, weil ich bei Google einen Alert auf Fahrrad XXL gesetzt habe. Sie waren offenbar noch nicht bei uns in der Werkstatt um zu reklamieren, dort weiß man nämlich nichts von dem Rahmenbruch Ihres Fahrrades. Es tmehr

Hallo Herr Beeke, Sie werden Ihr Fahrrad heute definitiv erhalten. Am Samstag vor Veröffentlichung Ihrer ReclaBox Beschwerde wurden Sie von unserem Kundenservice informiert, dass die Zustellung voraussichtlich am Montag, den 14.05.2012 erfolgen wird. Die Abholmehr

Guten Tag Gabriele Burghof, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Fahrrad verspätet ausgeliefert wird. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr. Nach den mir vorliegenden Informationen wurde hmehr

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Fahrrad noch nicht erhalten haben und mit einem geliehenen Fahrrad den Urlaub verbringen. Um schnellstmöglich den Verbleib zu klären, möchten wir Sie bitten sich nochmals per E-Mail unter info-paket@hermes-europe.dmehr

...htig erfasse hat R. in der Vergangenheit in seiner Freizeit in seiner privaten Garage Ihr Fahrrad repariert. Das ist meines Erachtens aller Ehren wert und weit mehr, als ich von einem auch noch so engagierten Ehrenamtlichen im ADFC-Kreisverband Stuttgart erwarmehr

...te. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass Sie nun erneut auf die Anlieferung des Fahrrades warten müssen. Dem Versender ist bereits ein Gutschein zugesendet worden mit der ein erneuter, kostenloser Transport des Fahrrades gebucht werden kann. Herzlichmehr

...ut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen mit unserem Geschäft gemacht haben. Wir nehmen Kundenbeschwerden sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie Kontakt zu aufnehmen würden, damit wir diese Angelegenheit klären können. Fahrrad XXL Meinhövel Die Marktleitungmehr

...nservice bei uns großgeschrieben wird, wäre es super, wenn Sie unserem Hause letztmalig eine Chance geben würden. Bei weiteren Bedarf in Sachen Fahrrad, wenden Sie sich gerne direkt an mich oder Herrn Sündermann. Mit freundlichen Radlergrüßen, Dominik Hussleinmehr

Anmerkung Umzüge Adams: leider kann man es im Dienstleistungsbereich nicht jedem Kunden recht machen. Um Irritationen unserer zufriedenen oder zukünftigen Kunden zu vermeiden werden wir diese Beschwerde kommentieren: "Wir sind kürzlich in der Umgebung vonmehr

...ReclaBoxler-7143931, wir bitten um Entschuldigung für die Verspätung beim Transport Ihres Fahrrades. Bitte senden Sie eine E-Mail an info-paket@hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 43303" ein. Wir weden Sie dann über unsere mehr

Hallo Frau Bratz, die am Telefon getätigte Aussage, das Fahrrad würde zu Ihnen zurück geschickt werden, können wir weder nachvollziehen noch bestätigen. Unser Reklamationsmanagement ist auch bereits telefonisch mit der Empfängerin in Kontakt. Zur Sicherheit mömehr

Wir möchten darüber informieren, dass wir das Fahrrad des Kunden am 21.10.2011 zugestellt haben. Ihr Hermes Kundenservicemehr

Hallo ReclaBoxler 1153672, wir sind weiter auf der Suche nach Ihrem Fahrrad. Sie sollten inzwischen auf postalichem Wege weitere Informationen von uns erhalten haben. Zum Vorgang 8673261 stehen wir bereits mit Ihnen in Kontakt und die von Ihnen eingereichten Umehr

Hallo Herr Raabe, wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrrad beschädigt zugestellt wurde. Bereits gestern sandten wir Ihnen zur Bearbeitung Ihrer Schadensmeldung per E-Mail ein Formular zu. Bitte lassen Sie das Formular vom Fachhandel ausfüllen und senden Sie das kommehr

Sehr geehrter Kunde, bei einem Fahrradversand ist ein Tracking nicht wie beim Paketversand so einfach möglich. Wie Ihnen unser Kundenservice heute mittgeteilt hat, veruscht unser Partner Ihren Versand möglichst schnell zu klären. Sollte es zu einem Verlust desmehr

...genommen worauf sich augenscheinlich eine Reaktion bildete. Herr Bakir hat daraufhin sein Fahrrad neu Lackieren (Lackierung Rot Glanz) lassen. Gesamtpreis 230,00€ Auf einer Nachfrage bei Auto König (Lackiererei) sagte man mir, Pulverbeschichtung 110,00€ Lackiemehr

Hallo Frau Richter, wir bedauern die Beschädigung Ihres Fahrrades sehr und sind mit einer Erstattung, die deutlich höher liegt, als von Ihnen erwähnt weit über unsere Verpflichtung hinausgegangen. Leider können wir Ihrer Forderung nicht entsprechen. Herzliche mehr

... vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass es beim Transport zur Beschädigung des Fahrrades kam und wollen uns natürlich gütlich mit Ihnen einigen. Bitte senden Sie uns die Details an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 109196'. Herzlmehr

Hallo Klaus Merkel, entschuldigen Sie bitte, dass Ihr Fahrrad beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Damit wir den Vorgang bearbeiten können, bitten wir Sie uns eine E-mail mit dem Betreff Reclabox 121047" an socialmedia@hermesworld.com zu senden. Herzliche Grmehr

Hallo Karin Dobnerova, vielen Dank für Ihren Beitrag, Das Fahrrad wurde am 09.08.2016 bei Ihnen zugestellt. Ich gehe deshalb davon aus, dass Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde. Für die Verzögerung des Transports möchten wir uns vielmals bei Ihnen emehr