...er Bestellung. Die Ware wurde in den Versand gegeben. Wir haben am 26.11. von der DHL das Paket retour erhalten, weil 2 der 18 Flaschen beschädigt wurden. Das ist leider kein Einzelfall. Wir versenden die Flaschen in geprüfter Kartonage und verwenden Füllmatermehr

Hallo Jonas753, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Fahrer muss bei der Abgabe eines Pakets nicht warten, bis der Kunde den Inhalt des Pakets kontrolliert hat. Sollte der Inhalt eines Pakets ohne Verpackungschäden beschädigt sein handelt es sich hierbei um einmehr

...stäuber (Spray) Guten Tag, aufgrund einer Reise über den Jahreswechsel erreichte mich das Paket erst heute. Die beiden Flaschen riechen fürchterlich süß und nicht anähernd nach Vétiver. Offensichtlich liegen mit dieser Marke bereits Beschwerden anderer Kunden mehr

...hre Sendungen verzögert erhalten haben. Nach den uns vorliegenden Daten wurden die beiden Pakete, mit den genannten Auftragsnummern, zugestellt. Da Sie uns mitteilen, dass Sie insgesamt vier Reifen erwarten, stellt sich die Frage ob jeweils zwei Reifen in zweimehr

...ansportrollwagen werden ab gescannt und Sie sehen in der DHL Sendungsverfolgung, dass das Paket eingetroffen ist. Dies bedeutet aber nicht automatisch, dass Ihr Paket bearbeitet wird. Wir erhalten mehrere Transportrollwagen, diese werden nach einander abgearbemehr

Sehr verehrter Kunde, Sie haben ein Paket mit 359 Artikeln eingesendet, bei dem vier Artikel schon 40 Euro wert waren und nicht abgewertet wurden. Der Rest waren zum Hauptteil Cent-Artikel und Sie vergessen zu erwähnen, dass wir die kaputten CD-Hüllen, uvm. Grmehr

...ag wurde soeben online angewiesen und sollte innerhalb zwei Tagen bei Ihnen ankommen! Das Paket wurde auf jeden Fall versendet! Weshalb sich bei diesem Paket nichts bewegt, liegt allein in den Händen von DHL und nicht bei uns! Täglich werden alle Pakete per LKmehr

Hallo Leider kommt es immer einmal vor das Pakete ohne jeglichen Hinweis auf den Absender oder einer Angabe von Kundenummer/ Rechnungsnummer nur mit einer Anlieferungsadresse versehen bei uns ankommen. Wenn es zu dem seltenen Fall kommt das an mehreren Tagen imehr

Hallo Canan, für die lange Laufzeit des UPS-Paketes möchten wir uns entschuldigen. Warum es zur anfänglichen Verzögerung kam, können wir leider auch nicht nachvollziehen, UPS vermerkt in der Sendungsverfolgung jedoch noch einen nicht korrekten Straßennamen undmehr

Guten Tag Frau Fischer, Ihr Paket wurde als DPD Classic Paket versandt. D.h. wir geben hier eine Regellaufzeit von 1-2 Werktagen an, diese gelten allerdings nicht als verbindliche Lieferzeiten. Die Pakete werden automatisch über die Verladebrücken in den Depotmehr

Sehr geehrte Frau Kretz, bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket am gestrigen Tag im Pickup Paketshop hinterlegt wurde. Wir hatten am 2. August bereits versucht, das Paket bei Ihnen zuzustellen. Bei der vom Versender gewählten Versandart (Predict), werden die mehr

Guten Tag Herr Winkels, Zuerst möchten wir uns für den kompletten Ablauf Ihrer 2 Pakete entschuldigen. Wir reichen eine Klärung mit den zuständigen Kollegen in die Wege, um Ihnen hierzu Rückmeldung erteilen zu können, bitten wir Sie uns eine Mail (socialmedia@mehr

...den Kaufbetrag für die – nach Ihrer Aussage – nicht erhaltene Ware vorzuenthalten. Da das Paket eventuell ohne Inhalt angekommen ist, benötigen wir für die weitere Bearbeitung eine glaubhafte Erklärung Ihrerseits. Bitte verstehen Sie, dass es nicht unsere Absimehr

Hallo Herr Grethe, wir bedauern sehr, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Das Versandhaus hat zu Ihrer Sendung ebenfalls eine Anfrage gestellt. Aktuell wird der Verbleib des Paketes gmehr

Hallo Herr Riebe, die Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten wurde auf der Paketnummer gebucht, die Sie hier angeben. Das ist nur möglich, wenn der Fahrer das Paket auch in der Hand hat. Wir können Ihrer Darstellung insofern nicht folgen. Ist es möglich, dass dmehr

Sehr geehrte Frau Burger, wie Sie schilderten, konnten Sie Ihr Paket bei der Postfiliale nicht abholen. Konnte die Post Ihnen hierzu mittlerweile Auskunft geben? In der Zwischenzeit hat die Post uns das Paket zurückgeschickt. Daraufhiin haben wir Sie per Briefmehr

...s einfach mal bei einem Portal belassen, zumal die Sache sich bereits aufgeklärt hat. Ihr Paket wurde ordnungsgemäß versendet und ebenso die Nachforschung eingeleitet, da das Paket längere Zeit unterwegs war und es keine weiteren Informationen zu der Sendung gmehr

Hallo ReclaBoxler 1147542, wenn Sie online Paketscheine erstellt haben und sich unter my hermes registriert haben, läuft alles automatissch. 1. Registrieren Sie sich mit Ihrer PAYBACK Kundennummer auf www.myhermes.de . Wenn Sie bereits registrierter Nutzer sinmehr

Sehr verehrter Kunde, ich kann Ihnen versichern, dass das Paket Montag fertig bearbeitet ist und dann können Sie sich entscheiden, ob Sie das Geld oder die Ware zurück wünschen. Wir geben in diesem Fall zu, dass wir mit bislang 5 Werktagen Bearbeitung bei ihremehr

...bend, zunächst möchten wir uns sehr dafür entschuldigen, dass trotz Ihrer Bemühungen, Ihr Paket nicht an Sie persönlich zugestellt wurde. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket zwischenzeitlich im nächsten DPD PaketShop zugestellt. Hier die Adresse: Homeimehr