Hallo, der Zahlungseingang erfolgte eine Woche nach der Bestellung. Die Ware wurde in den Versand gegeben. Wir haben am 26.11. von der DHL das Paket retour erhalten, weil 2 der 18 Flaschen beschädigt wurden. Das ist leider kein Einzelfall. Wir versenden diemehr

Hallo Jonas753, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Fahrer muss bei der Abgabe eines Pakets nicht warten, bis der Kunde den Inhalt des Pakets kontrolliert hat. Sollte der Inhalt eines Pakets ohne Verpackungschäden beschädigt sein handelt es sich hierbei ummehr

Liebe Leserinnen und Leser der Reclabox, zunächst möchten wir uns bei unseren zu 99,99% angenehmen und freundlichen Kunden bedanken, für die wir seit Jahrzehnten sehr gern Verkäufer sind. Selbstverständlich sind wir kunden- und serviceorientiert undmehr

Hallo Je. Rietz, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendungen verzögert erhalten haben. Nach den uns vorliegenden Daten wurden die beiden Pakete, mit den genannten Auftragsnummern, zugestellt. Da Sie uns mitteilen, dass Sie insgesamt vier Reifen erwarten,mehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Shop. Wir nutzen dieses gern, um unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. Wenn uns die Artikel in der Warenannahme erreichen, werden diese von der DHL geliefert. Diemehr

Sehr verehrter Kunde, Sie haben ein Paket mit 359 Artikeln eingesendet, bei dem vier Artikel schon 40 Euro wert waren und nicht abgewertet wurden. Der Rest waren zum Hauptteil Cent-Artikel und Sie vergessen zu erwähnen, dass wir die kaputten CD-Hüllen, uvm.mehr

...slich verlassen. Wir müssen nun einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen. Bei hunderten Paketen monatlich passiert so etwas eben, aus diesem Grunde wurde die Küche nicht rechtzeitig, bzw. gar nicht an Sie ausgeliefert. Da wir kein "Großraumbüro" besitzen, kamehr

Hallo Leider kommt es immer einmal vor das Pakete ohne jeglichen Hinweis auf den Absender oder einer Angabe von Kundenummer/ Rechnungsnummer nur mit einer Anlieferungsadresse versehen bei uns ankommen. Wenn es zu dem seltenen Fall kommt das an mehreren Tagenmehr

Hallo Canan, für die lange Laufzeit des UPS-Paketes möchten wir uns entschuldigen. Warum es zur anfänglichen Verzögerung kam, können wir leider auch nicht nachvollziehen, UPS vermerkt in der Sendungsverfolgung jedoch noch einen nicht korrekten Straßennamenmehr

Guten Tag Frau Fischer, Ihr Paket wurde als DPD Classic Paket versandt. D.h. wir geben hier eine Regellaufzeit von 1-2 Werktagen an, diese gelten allerdings nicht als verbindliche Lieferzeiten. Die Pakete werden automatisch über die Verladebrücken in denmehr

Sehr geehrte Frau Kretz, bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket am gestrigen Tag im Pickup Paketshop hinterlegt wurde. Wir hatten am 2. August bereits versucht, das Paket bei Ihnen zuzustellen. Bei der vom Versender gewählten Versandart (Predict), werdenmehr

Guten Tag Herr Winkels, Zuerst möchten wir uns für den kompletten Ablauf Ihrer 2 Pakete entschuldigen. Wir reichen eine Klärung mit den zuständigen Kollegen in die Wege, um Ihnen hierzu Rückmeldung erteilen zu können, bitten wir Sie uns eine Mailmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Zunächst wollen wir klarstellen, dass es nicht die Absicht ist Ihnen den Kaufbetrag für die – nach Ihrer Aussage – nicht erhaltene Ware vorzuenthalten. Da das Paket eventuell ohne Inhalt angekommen ist,mehr

Hallo Herr Grethe, wir bedauern sehr, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Das Versandhaus hat zu Ihrer Sendung ebenfalls eine Anfrage gestellt. Aktuell wird der Verbleib des Paketesmehr

Hallo Herr Riebe, die Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten wurde auf der Paketnummer gebucht, die Sie hier angeben. Das ist nur möglich, wenn der Fahrer das Paket auch in der Hand hat. Wir können Ihrer Darstellung insofern nicht folgen. Ist es möglich, dassmehr

Sehr geehrte Frau Burger, wie Sie schilderten, konnten Sie Ihr Paket bei der Postfiliale nicht abholen. Konnte die Post Ihnen hierzu mittlerweile Auskunft geben? In der Zwischenzeit hat die Post uns das Paket zurückgeschickt. Daraufhiin haben wir Sie permehr

Sehr verehrter Kunde, wie wir bereits auf Shopauskunft, auf Facebook und per E-Mail auch noch einmal bestätigt haben, hier nun zum vierten Mal unsere Klarstellung bzw. Aufklärung der Sache. Manchmal sollte man kurz durchatmen, sich beruhigen und es einfachmehr

Hallo ReclaBoxler 1147542, wenn Sie online Paketscheine erstellt haben und sich unter my hermes registriert haben, läuft alles automatissch. 1. Registrieren Sie sich mit Ihrer PAYBACK Kundennummer auf www.myhermes.de . Wenn Sie bereits registrierter Nutzermehr

Sehr verehrter Kunde, ich kann Ihnen versichern, dass das Paket Montag fertig bearbeitet ist und dann können Sie sich entscheiden, ob Sie das Geld oder die Ware zurück wünschen. Wir geben in diesem Fall zu, dass wir mit bislang 5 Werktagen Bearbeitung beimehr

Guten Abend, zunächst möchten wir uns sehr dafür entschuldigen, dass trotz Ihrer Bemühungen, Ihr Paket nicht an Sie persönlich zugestellt wurde. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket zwischenzeitlich im nächsten DPD PaketShop zugestellt. Hier diemehr