Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr
Sehr geehrte Frau Prezetak, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler 1454406, aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox. Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie... mehr
Hallo Herr Ammermann, aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox. Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit, ob... mehr
Sehr geehrter Herr Moos, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich... mehr
Sehr geehrter Herr Lang, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Wir haben Ihnen zum vorliegenden Fall eine Nachricht zukommen lassen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns... mehr
Sehr geehrte ReclaBoxler-1804609, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung in unserem Markt in Salzgitter machen mussten. Um dem geschilderten Sachverhalt nachgehen zu können, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen. Dazu bitten wir... mehr
Guten Morgen Jenny Neumann, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich leiten wir Ihre Schilderung umgehend an das örtliche Verteilzentrum weiter. Zudem fordern wir die Kollegen auf die heutige... mehr
Sehr geehrter Herr Wittmer Homberg, es freut uns sehr, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00... mehr
Guten Morgen ReclaBoxler-9224609, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Nach den vorliegenden Informationen ist eine Ergänzung der Anschrift notwendig. Das Paket wurde mit einem handschriftlichen Aufkleber... mehr
Guten Morgen Che, es tut uns sehr leid, dass der Status Ihrer Sendung derzeit unklar ist. Selbstverständlich möchten wir umgehend die Recherche einleiten. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und eine Beschreibung der Sendung per... mehr
Guten Morgen ReclaBoxler-1470609, eine Sendungsverfolgung für Rücksendungen zu einem Versandhaus ist generell nicht möglich. Hintergrund hierfür ist, dass Retouren in der Hauptumschlagbasis von Hermes an das Versandhaus übergeben und ab diesem... mehr
Guten Morgen N. Pohl, für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess bitten wir Sie um Entschuldigung. Die verzögerte Zustellung entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, auch die Uhrzeit der Zustellung ist nicht innerhalb unserer... mehr
Guten Morgen Thorsten Hähn, für die verspätete Zustellung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Das Paket wurde am 19.06.2017 vom Verteilzentrum Dortmund an unsere Sortierung weitergeleitet. Die vorliegenden Informationen deuten auf eine... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger und die Verzögerung der Lieferung und Abholung. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an. Hierzu benötigen wir bitte Ihre 14-stellige Paketnummer und Ihre vollständige... mehr
Sehr geehrte Frau Frauke Südhoff, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger und die Verzögerung Ihres Paketes entschuldigen. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet und um eine erneute... mehr
Hallo Frau Otte, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Zustellung noch nicht erfolgte. Um den Vorgang zu prüfen, senden Sie uns bitte die Sendunsnummer an socialmedia[+]hermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 144575". Benennen Sie uns bitte... mehr
Hallo Alona Bogdanova, es tut uns leid, dass es nicht möglich gewesen ist die Sendung mit den Gutscheinen aufzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter socialmedia[+]hermesworld.com mit Angabe des Betreffs " ReclaBox ID 144561". Nennen Sie... mehr
Hallo Frau Behnke, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Ihre Sendung durch die bedauerliche Fehlscannung des Boten in den Rückversand an das Versandhaus gegangen ist. Leider ist dieser Rückversand nicht zu stoppen. Bitte bestellen Sie die Ware... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
Hallo Frau Claudia Wentsch, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und möchten uns vielmals dafür entschuldigen. Das Verteilzentrum haben wir bereits mit der Bearbeitung Ihre Beschwerde... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung... mehr
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