Sehr geehrte Frau Westerkamp-Rabenau, hiermit nehmen wir Bezug auf Ihre Anfrage und teilen Ihnen mit, dass wir an der bisher geäußerten Auffassung zur Sach- und Rechtslage festhalten. Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich... mehr
Bitte entschuldigen Sie die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach unserem Kenntnisstand haben Sie bereits die entsprechenden Informationen am 13.12.2017 erhalten. Sofern darüber hinaus weitere Fragen bestehen, können Sie sich gern direkt... mehr
Sehr geehrte Familie Kikisch, vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs De Eemhof, die wir mit Bedauern wahrgenommen habne. Wir hoffen sehr, dass es Ihrer Mutter inzwischen besser geht. Gerne werden wir Ihnen... mehr
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Les Trois Forêts, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen innerhalb der nächsten drei Werktage unsere Stellungnahme und Antwort... mehr
Sehr geehrte Familie Goetz, vielen Dank für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen und -eindrücke in unserem Center Parcs Het Meerdal, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Gerne möchten wir Ihnen innerhalb von spätestens 3 Werktagen ein... mehr
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Sehr geehrter Herr Gerats, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr
Sehr geehrter Herr Peters, haben Sie bereits eine E-Mail an die vorher genannte E-Mail geschickt? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir informieren Sie, dass eine volle Rückerstattung bereits bearbeitet wurde: OPDE. 14639803 3256847149 2 2018-01-09 10:20 REFUNDED MANUAL REFUND 939.44 EUR Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen... mehr
Sehr geehrter Herr Krause, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie... mehr
Sehr geehrter Herr Appel, Selbstverständlich halten wir uns an unsere vertraglichen Vereinbarungen. Wenn hier etwas schief gegangen ist, können wir uns nur bei Ihnen dafür entschuldigen. Die Auszahlungen an Sie sind unterwegs. Wenn Sie noch Fragen... mehr
Sehr geehrter Herr Niehus, Sie müssen sich keine Sorgen machen. Wir bringen sowohl Ihre Auszahlungen als auch Ihre Abrechnung direkt auf den Weg. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie Kunde bei uns waren. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich... mehr
Sehr geehrte Frau Martinez, vielen Dank für die Schilderung der Vorfälle. Für die Vorkommnisse und entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir umgehend das Gespräch mit den... mehr
Sehr geehrter Herr Ott, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sollten sich für Sie weitere Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen... mehr
Sehr geehrte Frau Nagel, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr
Lieber Kunde, Ist Ihr Ticket erstattungsfähig, übernehmen wir Ihre freiwillige Stornierung ohne jegliche Gebühr, insofern Sie eine Standard- oder Premium-Option gebucht haben. Andererseits stellt Opodo eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € pro... mehr
Hallo Alois Pichler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir haben die Kollegen im zuständigen Verteilzentrum informiert, die Sendung schnellstmöglich zuzustellen. Herzliche Grüße... mehr
Hallo Giuseppe Musso, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.... mehr
Guten Morgen Herr Kutter. Uns ist ersichtlich, dass Sie sich bereits mit den Kollegen via Emai in Verbindung gesetzt haben. Ihr Anliegen befindet sich bzgl. einer Klärung bei den zuständigen Kollegen. Gerne können Sie uns via Email... mehr
Hallo JE Babion, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles... mehr
Hallo ReclaBoxler-1223778, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen... mehr
Hallo Silvia Wroblewski, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr
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