Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Schnecke und Läuse im Salat, schimmlige Erdbeeren

Kaufland Dienstleistung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Kaufland-Kundin, Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise. Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Überhöhte Abschlagszahlung.

voxenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Wagner, zunächst möchten wir uns für die spätere Rückmeldung entschuldigen. Den von Ihnen geschilderten Fall haben wir einer Prüfung unterzogen und teilen Ihnen Folgendes mit: Anhand der uns vorliegenden Unterlagen haben wir... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nicht zufriedenstellende Bearbeitung meiner Rückersta...

Bravofly Rumbo Group Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Wendt, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Reise kurzfristig aufgrund eines Strikes storniert werden musste und Ihnen daher Unannehmlichkeiten enstanden... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Von Kauflandmitarbeitern beschimpft, beleidigt und be...

Kaufland Dienstleistung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Kaufland-Kundin, Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise. Sollte sich der Vorfall so ereignet haben, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Verdorbene Ware, Sortimentsverschlechterung, mieser K...

Kaufland Dienstleistung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kaufland-Kunde, Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise. Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Unser Kontaktformular haben Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Viele Sachen aus dem Sortiment genommen

Kaufland Dienstleistung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Kaufland-Kundin, Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise. Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Veraltetes marodes Ferienhaus

Center Parcs Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Familie Brieger, wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen im Center Parcs Het Meerdal, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Stellungnahme und... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung funktioniert praktisch nie

GLS Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, es klingt so, als ob Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Ihren Ärger kann ich nachvollziehen, wenn Sie extra zu Hause auf Ihre Sendung warten und Sie diese dann nicht erhalten. Selbstverständlich soll das so... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Nach Telefonumfrage einen Vertrag an der Backe!

voxenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Tausch, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Sachverhalt einer erneuten Prüfung unterzogen. Sie haben uns im August 2016 fernmündlich einen verbindlichen Auftrag zur Einrichtung eines Stromtarifes... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unfreundlichkeit einer Mitarbeiterin

Dirk Rossmann Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Frau Säuberlich, unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Da Rossmann ein Drogerie-Discounter ist, ist es leider nicht immer möglich, dass sich die... mehr

3.67

Firmenantwort zur Beschwerde: Unfähiger, unglaublich unverschämter "Filialleiter"

Dirk Rossmann Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Da Rossmann ein Drogerie-Discounter ist, ist es leider nicht immer möglich, dass sich... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket verschollen

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Christian Bruelheide, leider können wir mit der von Ihnen genannten Nummer keine Sendung ermitteln. Schreiben Sie uns daher bitte eine E-Mail an socialmedia[+]hermesworld.com und nennen Sie uns Ihre 14stellige Sendungsnummer sowie Ihre... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Ganzen Tag gewartet - nichts gekommen.

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Hentschel, dass sich Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen ließ, bedauern wir. Falls Sie noch Klärungsbedarf haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut über die bekannten Ansprechpartner. Freundliche Grüße von Ihrem... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Warenankauf zu nachträglich reduzierten Preisen

MOMOX Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, das ist seltsam, wir haben Ihre E-Mail an socialmedia[+]momox.biz erhalten und uns auch Ihren Verkauf noch einmal angeschaut. Auch die Kollegen aus unserem Support hatten sich Ihren Verkauf bereits noch einmal angeschaut. Sie haben... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Verkehrsrüpel GLS Fahrer

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall ist verständlich. Wir möchten Ihren Hinweis gerne mit dem zuständigen Depot aufklären. Mailen Sie uns hierzu bitte die Adressdaten vom Ort des Geschehens... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: 44,90 Euro bezahlt, Ware nie erhalten

CHECK24 Vergleichsportal Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, leider kam es zu Komplikationen seitens DPD. Aufgrund dessen wurde Ihre Bestellung an unseren Lieferanten retourniert. Die Kollegen aus der entsprechenden Abteilung sind informiert und werden sich mit Ihnen in Verbindung... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Ostergeschenk nicht zugestellt

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Conny Juchert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung erst heute morgen im PaketShop zugestellt wurde. Diesen Umstand bedauern wir sehr und bitten um, Entschuldigung. Wir können Ihre Reklamation nachvollziehen und werden diese intern... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unwissenheit ausgenutzt

voxenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Bender, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass durch Sie... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung erst um 22 Uhr

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen Jochen Wagner, unsere Zustellzeiten sind zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr. Eine Zustellung außerhalb dieser Servicezeiten ist nicht vorgesehen. Ihre diesbezügliche Reklamation können wir nachvollziehen und werde diese intern... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket mit EbayPlus nicht genommen

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen Alex, es tut uns sehr leid, dass der PaketShop offenbar nicht in der Lage war, Ihre Sendung korrekt zu bearbeiten. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Senden Sie uns bitte die Adresse des PaketShops per E-Mail an... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nichtlieferung

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen Petra Duczek, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir haben diesen Umstand am zuständigen Verteilzentrum reklamiert und eine umgehende Zustellung eingefordert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Unwahre Behauptungen, Paket nicht geliefert

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen Andreas Braun, der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen ist. In jedem Fall muss anschließend eine aussagekräftige Benachrichtigungskarte... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Achtung Abzocke

Fabfab

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Den Ablauf der Bestellung bedauern wir ebenso sehr wie Sie. Es ist nicht unsere Absicht unsere Kunden zu verärgern. Wir möchten allerdings zu erst darauf aufmerksam machen, dass es sich... mehr

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