Guten Morgen Murat Kirik, die von Ihnen beschriebene Zustellung bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir Ihre Reklamation lückenlos intern aufarbeiten werden. Natürlich muss der Bote sich als Hermes-Mitarbeiter zu erkennen geben und Ihnen... mehr
Guten Tag Frau Schlegel, danke für Ihr Feedback zum Gutschein. Ich habe mir Ihr Kundenkonto gleich angeschaut und festgestellt, dass inzwischen alles geklärt wurde. Ich versichere Ihnen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen... mehr
Guten Tag ReclaBoxler-7582658, leider haben Sie keine Informationen zu Ihrem Fall hinterlassen, mit denen mir eine Identifizierung Ihrer Person in unserem System möglich wäre. Bitte hinterlassen Sie über die Kommentarfunktion Ihre E-Mail Adresse... mehr
Guten Tag Herr Feller, leider konnte ich Sie anhand Ihrer Personenangaben ("Dimitri Feller") nicht bei uns identifizieren. Haben Sie den Abschluss der Premium Mitgliedschaft unter dem Namen eines Dritten getätigt? Grundsätzlich ist unser... mehr
Guten Tag, leider ist in Ihrer Beschwerde und der beigefügten Grafik kein Identifikationsmerkmal erkennbar, so dass ich zu dem konkreten Fall keine Angaben machen kann. Unabhängig von Ihrem Einzelfall gilt Folgendes: Selbstverständlich akzeptieren... mehr
Sehr geehrter Herr Bottler, ein wesentlichen Punkt an Ihrer Beschwerde haben Sie vergessen. Wir haben trotz Ablauf der gesetzlichen Fristen aus Kulanz unsere Hilfe angeboten. Bis heute liegt uns keine richtig ausgestellte Rechnung des Schreiners in... mehr
Guten Tag Frau Duczek, wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung der von Ihnen bestellten Ware verzögert. Die Gründe hierfür werden wir intern klären lassen. Sie werden noch eine postalische Entschuldigung von uns erhalten. Wir wünschen Ihnen... mehr
Guten Tag Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fahrt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind für Ihre Schilderung des Verhaltens des Busfahrers sehr dankbar. Dies hilft... mehr
Sehr geehrter Kunde, wir werden Ihnen eine Email auf die in der Buchung angegebene Email schicken, um Ihre Beschwerde entsprechend bearbeiten zu können. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Mit bestem Gruß, Kevin - Customer Care mehr
Chance mehr haben! Sehr geehrter Herr „Thompsen“, den wir nicht als Kunden haben. Gern nehmen wir deshalb allg. Stellung: Wir versenden Daten per Post und auf Wunsch auch elektronisch, nachdem ein Kunde bei uns bestellt hat. Entscheidet er sich... mehr
Hallo Mandy Mönicke, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Damit wir es weiterleiten können senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der genauen Anschrift des Vorfalls an... mehr
Sehr geehrter Herr Mähr, es erreichte uns die positive Rückmeldung, dass der Vertrag über CHECK24 zustande kam. Ihr Cashback wird mit unserem nächsten Zahlungslauf auf die bei Bestellung hinterlegte Bankverbindung überwiesen. Sie haben hierzu auch... mehr
Sehr geehrte Dame und Herren, wir haben am 30.03.2017 fogendes geantwortet: vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im... mehr
Sehr geehrter Herr Mühlhaus, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass durch Sie... mehr
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das persönliche Gespräch mit Ihnen. Wie wir Ihnen auf diesem Wege nochmals mitteilen konnten, wurde Ihr Auftrag bereits bei unserem Ansprechpartner reklamiert. Sobald wir von diesem eine Rückmeldung erhalten... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, bei Ihrer Paketzustellung am 10. April 2017 ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Ihr Paket wurde heute zugestellt... mehr
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Nachricht. Durch das aktuell hohe Aufkommen an Anfragen, ist es uns leider nicht immer nicht möglich, alle Anrufe zeitnah entgegen zu nehmen. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeiten. Gerne bestätigen... mehr
Sehr geehrter Herr Kossobutzki, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Abrechnung haben wir am 06.04.2017 versendet. Weiterhin haben wir das Guthaben und den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus zur Auszahlung freigegeben. Die Ihnen entstandene... mehr
Lieber Herr Wertich, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team mehr
Sehr geehrter Herr Fiedler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Verzögerung bei der Auszahlung des Cashbacks. Hintergrund ist, dass uns seitens Ihres Anbieters gemeldet wurde, dass der Auftrag nicht über CHECK24 zustande kam. Nachdem... mehr
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie leider so unzufrieden mit unserem Service sind. Bitte schicken Sie uns doch Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) /Belegnummer und Kontaktdaten per E-Mail an reclaboxroller.de. Wir werden uns dann... mehr
Sehr geehrte Frau Studberg-Wirth, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie über die Korrektur, sowie den neuerlichen Versand der Verbrauchsabrechnung. Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre... mehr
Hallo D. Reck, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Um eine schnellstmögliche Zustellung zu veranlassen, bitten wir Sie, uns die Sendungsnummer an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden. Im Betreff geben Sie bitte die... mehr
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