Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht zugestellt, obwohl zu Hause gewesen

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Stefan Schmitz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden intern klären, ob der Bote bei Ihnen geklingelt hat. Heute befindet er sich mit der Sendung wieder... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht aufzufinden

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo ReclaBoxler-8185218, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass die Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte wenden Sie sich an den Absender, damit dieser eine Sendungsklärung veranlassen kann. Herzliche Grüße aus... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Warten seit 7 Monaten auf Beseitigung der Mängel unse...

Hark Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Dengler, wir möchten uns vielmals für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Auch das unser Montageteam eine elektrische Leitung beschädigt hat tut uns leid. So etwas sollte eigentlich nicht vorkommen. Wie schon mit unseren... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Benutztes iPhone m. Apple-ID/ fehlendem Zubehör als n...

preis24.de Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Leider haben Sie keine Auftragsnummer angegeben, so dass wir Ihren Fall nicht ganz nachvollziehen können. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer und das hier geschilderte Anliegen, damit... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Rückzahlung Guthaben auf Bankkonto, Anpassung Abschläge

ExtraEnergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Prütz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Klärung erfolgt ist, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre ExtraEnergie mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: The same old Story

w-support.com Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Menges, ja, natürlich weiß Samsung Bescheid. Als beauftragter Reparaturdienstleister erhalten wir unsere Vorgaben zum Vorgehen bei einer Garantiereparatur ja vom Hersteller. Diese besagen, dass wir das Gerät auf Schäden prüfen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Buchung ohne Mitteilung storniert von Flixbus

FlixBus Antwort innerhalb von 14 Tagen

Lieber Herr Huppert, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie wir unserem System entnehmen können, haben die Kollegen Ihren Fall bereits bearbeitet und auch eine Rückmeldung gegeben. Auch an dieser Stelle möchten wir noch einmal empfehlen, vom Kauf... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Materialermüdung/Materialfehler - beide Schuhe kaputt...

ECCO Schuhe

Sehr geehrte Frau Bühler, wir möchten Sie noch um etwas mehr Geduld bitten und versichern Ihnen, dass die Schnürsenkel zeitnah bei Ihnen eingehen werden. Viele Grüße Ihr ECCO Schuhe Team mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Leder löst sich aus Naht

ECCO Schuhe Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Bretschneider, vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden: Kaufdatum Kaufbeleg Angabe des... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Preisdifferenzierung

Conrad Electronic Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo, in unseren Filialen arbeiten geschulte Mitarbeiter, die für unsere Kunden eine intensive Beratung gewährleisten können. Die Artikel können Sie direkt vor Ort testen und vergleichen. Diese beiden Kriterien fließen in die Preiskalkulation in... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Verspätung ist nicht im Fahrplan berücksichtigt

FlixBus Antwort innerhalb von 14 Tagen

Liebe Frau Heller, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Unsere Fahrpläne werden sorgfältig geplant, damit unsere Gäste bequem und zuverlässig an ihr Ziel kommen. Umso mehr bedauern wir, dass es in Ihrem Falle nicht so gewesen ist. Verspätungen haben... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Pakete werden nicht zugestellt. Fahrer klingelt nicht.

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag Herr Winkels, Zuerst möchten wir uns für den kompletten Ablauf Ihrer 2 Pakete entschuldigen. Wir reichen eine Klärung mit den zuständigen Kollegen in die Wege, um Ihnen hierzu Rückmeldung erteilen zu können, bitten wir Sie uns eine Mail... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Unverschämt, kaputte Ware keine Reaktion

ROLLER Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Kauf zu solchen Problem gekommen ist. Wir werden uns umgehend um Ihren Fall kümmern. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Defekte Lieferung Wohnwand Carero

POCO Service Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Bock, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte. Ihr POCO-Team mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Rückgabe der Ware, kein Geld zurück - nur noch Gutsch...

POCO Service Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Lieder, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Gesetz ist kein Händler dazu verpflichtet, zurückgebrachte Ware in Form von Geld zurückzuerstatten und die Ausgabe eines Gutscheins basiert auf der Kulanz des Marktes. Sollten Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Schlechter Kundenservice und ewiges Warten auf die Be...

POCO Service Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Strottner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Bank wechselt kein Geld

Sparkasse Oberhessen Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Information bzgl. des Umwechselns von Pfund in Euro. Wir klären den Vorgang und melden uns schnellstmöglich. Freundliche Grüße Sparkasse Oberhessen Nicole Decker mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Erstattung NUR 50 Euro statt 110 Euro bei Verlust mei...

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Frau Krüger, Ihr Versender hat einen Online Paketschein erstellt. Der Ausdruck ist nur möglich, wenn 2 Haken gesetzt werden: - die Anerkennung unserer AGB - und die Kenntnis, dass Hermes-Päckchen bis 50,00 Euro und Hermes Pakete bis 500,00... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Express Paket

TNT Express Antwort innerhalb von 14 Tagen

Für die Bearbung Ihrer Anfrage benötigen wir die Frachtbriefnummer. mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Werbung irreführend, Leitung überheblich

POCO Service Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Wehmeier, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihres Anliegens direkt an den zuständigen Markt oder an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Minderlieferung und Beschädigungen bei Küchenaufbau

POCO Service Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Angebote falsche ware

POCO Service Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Diehl, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den zuständigen Markt weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie... mehr

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