Sehr geehrter ReclaBoxler-9264708, es tut uns leid, dass Sie bisher keine Antwort von uns bekommen haben. Ihr Anliegen wurde bereits geprüft und die Rechnungen geändert. Diese - sowie ein erklärendes Anschreiben - werden noch diese Woche an Sie... mehr
Hallo Frau Meisterknech, vielen dank für Ihre Nachricht. Bitte nutzen Sie die Faxnummer 0871-95 38 62 20. Sobald wir das Schreiben vorliegen haben, werden wir eine weitere Prüfung vornehmen und Sie gern wieder informieren. Wir wünschen Ihnen bis... mehr
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Geben Sie uns eine Chance, es künftig besser zu machen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Wir wollen daher verstehen, worin das... mehr
Sehr geehrte Frau Schenk, wir bedauern, dass wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen können und unsere Antwort vom 03.11.2016 nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Gehen Sie bitte davon aus, dass wir uns intensiv mit Ihrem Anliegen... mehr
Hallo Isabelle Müller, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Selbstverständlich geben wir Ihre Reklamation an das entsprechende Verteilzentrum weiter. Die Kollegen vor Ort werden die... mehr
Hallo Alain Rohmer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie mit der erhaltenen E-Mail nicht einverstanden sind, bitten wir Sie einen Widerspruch schriftlich gegen unsere... mehr
Hallo A. Mühle, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Gerne möchten wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 129859"... mehr
Sehr geehrte Frau Cvetkovic, sehr geehrtes Team der Reclabox, wir bedanken uns für die Möglichkeit einer Stellungnahme und bedauern, dass unsere “Festtagstorte Nuss-Sahne“ Frau Cvetkovic Grund zur Beanstandung gab. Wir möchten Ihnen versichern... mehr
Sehr geehrte Frau Pierenz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihr Anliegen umgehend geprüft. Die Prüfung hat ergeben, dass Ihre SIM-Karte von uns aufgrund eines auffälligen Nutzungsverhaltens gesperrt werden musste. Diese Sperrungsmöglichkeit... mehr
Lieber Kunde, gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren. Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Hallo Herr Tylinski, es ist sehr schade, dass die Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia[+]hermesworld.com mit der Sendungsnummer. In den Betreff geben Sie bitte "Reclabox - 131540" an. Sobald uns... mehr
Lieber Herr Amtmann, wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und sind froh, dass unser Kundenservice eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte. Dazu behalten Sie das gelieferte Gerät und erhalten eine Gutschrift. Hiermit möchten wir nochmal... mehr
Sehr geehrter CONRAD-Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ich kann Ihnen zusichern, dass wir Ihre offenen Worte an den entsprechenden Filialleiter weitergeleitet haben. Bei der Eingabe Ihres PIN's wurde durch einen... mehr
Sehr geehrter Herr Kloimwieder, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihren Erfahrungen bei Media Markt PlusCity. Wir bedauern sehr, dass es im Gespräch mit unseren Mitarbeitern offenbar zu Missverständnissen kam da wir bei Ihren Wünschen... mehr
Sehr geehrter Herr Till, wir bedauern, dass Ihre Waschmaschine Anlass zur Beanstandung gibt. Gerne prüfen wir Ihre Forderung, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass hierfür eine Begutachtung des Gerätes erforderlich ist, um den Reparaturumfang... mehr
Wir sind mit Herrn Heger per E-Mail in Kontakt. Leider ist es uns nicht möglich Kartenupdates für Kunden kostenfrei durchzuführen, welche über das Internet heruntergeladen werden können. Wir haben Herrn Heger sein Gerät geprüft und auch... mehr
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihr Anliegen umgehend geprüft. Die Prüfung hat ergeben, dass Ihre Abschlussrechnung bereits am 06.11.2016 erstellt wurde... mehr
Hallo ReclaBoxler-6279218, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Teilen Sie uns bitte per E-Mail an "socialmedia[+]hermesworld.com" Ihre Kontaktdaten... mehr
Hallo Laura Adler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Beschwerde nehmen wir zum Anlass, die Servicequalität zu überprüfen und zu verbessern. Zudem lassen wir... mehr
Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir haben uns Ihren Antrag angesehen. Dieser ist noch nicht aktiviert worden, so dass Ihnen auch noch keine Kosten entstehen. Sofern Sie die Aktivierung wünschen und den Versand der... mehr
Sehr geehrte Frau Neuville, wir bekommen täglich Bestellungen von Kunden und normalerweise gibt es keine Serverprobleme. Jeder unserer Kunden kann Bestellungen ordnungsgemäß aufgeben. Wir haben 2 Bestellungen von Ihnen erhalten. Diese wurden... mehr
Hallo Christina Holl, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern prüfen wir den Vorgang. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an socialmedia[+]hermesworld.com mit Ihren Adressdaten und den entsprechenden Sendungsnummern. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox... mehr
Sehr geehrter Herr Rochel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall sofort an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Leider gab es ein technisches Problem mit der Datenbank, das zwischenzeitlich gelöst werden konnte. Wir entschuldigen... mehr
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