Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: GLS Fahrer unterschlägt Pakete!

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Mueller, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: 3 Kilometer Fußmarsch, Danke GLS

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Robitzsch, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Drei Tage in Folge keine Abholung

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen Frau Peters. Entschuldigen Sie für den Ärger. Leider konnte unter Ihrer Auftragsnummer kein Anliegen/ keine Daten gefunden werden. Senden Sie uns unter folgender Email (socialmedia[+]dpd.de) alle nötigen Daten (richtige Auftragsnummer... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht zugestellt, obwohl zu Hause

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Wicke, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Ich habe den Vorfall an meine Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Wie ich im Verlauf erkennen kann, konnten Sie das Paket bereits aus... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket WIRD verloren gehen

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Pham, an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger und die Verzögerung entschuldigen. Ich habe den Vorfall an meine Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Strompreiserhöhung 20 Prozent ohne Ankündigung

EVD Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Bader, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten. Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: 2 x Heizungsreparatur= ungenügend, saftige Rech. bess...

Wolf

Sehr geehrter Herr Rosselli, die Anpassung der Rechnungen ist von unserer Seite erfolgt. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Heizungsfachbetrieb in Verbindung. Diesem müssten die Unterlagen bereits vorliegen. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Erst super Konditionen dann unverschämt teuer (>32%)

Stromio Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Öz, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Guthaben aus Schlussrechnung nicht ausbezahlt

Stromio Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Mattern, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Neukundenbonus einfach nicht berücksichtigt

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Brito Mendes, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihr Anliegen haben wir für Sie erledigt. Den Ausweis Ihres Neukundenbonus finden Sie in Ihrer Rechnung auf der Seite 5 unter Punkt 3. Falls Sie noch Fragen haben... mehr

4.33

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Korrektur der Jahresabrechnung und Abbuchung fa...

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Anliegen nun für Sie erledigt. Wir bedauern die für Sie entstandenen Umstände und entschuldigen uns ausdrücklich. Falls Sie noch Fragen haben, kommen Sie bitte wieder direkt auf uns zu. Herzliche Grüße Ihr... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Schlussrechnung und keine Auszahlung nach 6 Wochen

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Weiß, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir erstellen nun eine Endabrechnung für Sie. Diese erhalten Sie bis Anfang nächster Woche. Ihr Fall ist nicht ganz unkompliziert. Die Kommunikation mit dem regionalen Netzbetreiber ist noch... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Auszahlung Guthaben sofort

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Konarkowski, Ihr Guthaben wurde nun an die richtige Bankverbindung überwiesen. Falls Sie hierzu noch Fragen haben, kommen Sie gerne wieder auf uns zu. Herzliche Grüße Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team mehr

4.33

Firmenantwort zur Beschwerde: Zahlen Neukundenbonus nicht aus!

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Zimmermann, wir haben Ihr Anliegen bereits erledigt. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Gutschrift ohne Wert

mydays Antwort innerhalb von 14 Tagen

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis bisher nicht gebucht werden konnte. Gern möchten wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Leider können wir unter den von Ihnen angegebenen Daten keinen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Zustellungsversuch unternommen

Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Laura Zellner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Lieferung meines Paketes

Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Hans Martin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Klein LKW wendet in unserem Garten

Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Hallo Enrico Lindner-Ehrenreich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Ungewolltes Abo

Verlag für die Deutsche Wirtschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Nebenkostenabrechnung falsch, GC ignoriert Schreiben...

Grand City Property Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Thiel, wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und prüfen Ihr Anliegen derzeit intern. Sie können sich bei Rückfragen auch jederzeit mit unserem Service-Center in Verbindung setzen. Sie erreichen uns telefonisch kostenlos und rund um... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Vertragsabschluss ohne Einwilligung des Kunden

voxenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Deppermann, während des Telefonats am 18.09.2017 wurden Sie darauf hingewiesen, dass Sie in den nächsten Tagen kein Infomaterial, sondern eine verbindliche Auftragsbestätigung erhalten werden. Diesem haben Sie mündlich... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Neukunden-Bonus wird widerrechtlich zurück gefordert

ExtraEnergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Anliegen erhalten. Ihr Fall wurde an die Anwaltskanzlei Muth & Faust zur weiteren Bearbeitung gegeben. Bitte wenden Sie sich daher an die Anwaltskanzlei. Rechtsanwälte Muth & Faust Weißenburgerstr. 28 63739... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Mein Paket, kommt es überhaupt nochmal an?

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Wie uns ersichtlich ist, haben Sie sich ebenfalls per E-Mail an unserem Reklamationsmanagement gewendet. Wir... mehr

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