Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst mehr
Die Deutsche Post hat sich noch nicht gemeldet. mehr
Mail von DPD erhalten und Sendungsnr. erfragt. Bis heute keine weitere Antwort erhalten! mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
Habe Hermes am 11.10. endlich die Einlieferquittung senden können, da Verkäufer nach Androhungen diese gesendet hat. Bis jetzt (20.10.habe ich noch keine Antwort mehr
Kaufland hat sich noch nicht zurückgemeldet. mehr
Betrag wurde am 20.10.2017 gutgeschrieben mehr
Diesmal ist die Adresse falsch. das sich Hermes nicht schämmt hier wird mit Lügen und Unwahrheiten gearbeitet, der Kunde interessiert gar nicht wieder 7 € Versandkosten durch Abzocke ergaunert, da die Versandleistung nicht erbracht wurde.... mehr
. tja, so kann man sich täuschen. Auf meine Anfrage kam die gleiche Rückmeldung noch einmal - Kulanz geht nicht, wegen Gleichbehandlung. Zwischenzeitlich habe ich das Handy eingeschickt, alles kostenfrei und auch schon einen Kostenvoranschlag... mehr
Sehr geehrtes Hermes-Team, immerhin antwortet Ihr Unternehmen hier. Auf meine schriftliche Anfrage über Ihren Support habe ich nun - nach mittlerweile mehr als einer Woche - noch immer keine Antwort. Aber auch hier handelt es sich um eine wenig... mehr
Sehr geehrtes Service Team, offenslichtlich haben Sie keinerlei Interesse an einer hilfreichen Aussage. Ich habe für einen Service bezahlt, der NICHT geliefert wurde! Service und Lösungorientiert wäre, meine Sendungen abholen zu lassen und diese... mehr
Der wichtigste Zweck der Beschwerde ist gelöst, dass sich Hermes darum kümmern will, dass künftig reibungslos geliefert wird mehr
Sehr geehrte Mitarbeiter/-innen der Reclabox Es gab mittlerweile eine weitere telefonische Beschwerde mit der Bitte um Weiterleitung an höhere Stelle und schriftliche Bestätigung/Stellungnahme. Wir, mein Mann und ich, haben inzwischen den Zusteller... mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
Guten Tag die Beschwerde wurde nicht gelöst. Mfg. mehr
Heute wurde das Paket zugestellt. Danke an den Jungen Mann. Sehr freundlich und er zeigte sein Unverständnis über diesen Vorgang des Zustellers. Der Customer Service hat sich dieser Sache angenommen und hat mir mitgeteilt dass zukünftig... mehr
Hermes beruht sich weiterhin darauf, dass die Sache in Bearbeitung ist und ich nach 2 Wochen wieder eine Woche warten möge und mich "Überraschen lassen solle. " Ich werde nun wohl demnächst rechtliche Wege gehen und einen Anwalt kontaktieren.... mehr
Ich habe bereits vor über einer Woche eine Email an Hermes übersandt. Fazit: Keine Reaktion. Ich habe nun letzte Woche per Posteinschreiben eine Sendungsauffindung beantragt. Fazit: Keine Reaktion. Ich rufe alle paar Tage an und was höre ich? "Wir... mehr
Regelverstoß meldenMacht nichts, ist mir nicht mehr wichtig mehr
Wieso soll ich Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer senden, wenn diese oben, direkt unter der Überschrift gennant ist, was ich auch im Text erwähne? Aber hier noch einmal: Bestell-/Kundennummer: 77277150042958 Wie gesagt, diese Nummer ist oben... mehr
Regelverstoß meldenAuf die Beschwerde wurde prompt reagiert. Der Kundenservice hat sich bei mir entschuldigt und das Problem wurde gelöst. mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst mehr
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