Laugenpumpe war steckengeblieben. Es war ein Gegenstand der das blockiert hat und das wurde geregelt. Die Waschmaschine funktioniert einwandfrei wieder Vielen dank mehr
Das Paket wurde am 3.10.17 geliefert, das ist der Tag der deutschen Einheit, ein Feiertag. Das die Leute am Feiertag Pakete ausliefern müssen zeigt doch schon wie sehr bei Hermes etwas schief läuft. mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
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Immergrün verspricht nun bis zum Ende der Vertragslaufzeit abzubuchen. Mal schauen, ob das klappt. mehr
Nicht sehr schön, aber es soll sich wohl um einen Lieferantenfehler gehandelt haben. Ist für mich natürlich nicht nachvollziehbar, aber das Fahrrad ist mittlerweile nicht mehr im Sortiment und ich habe letztlich bei einem Mitbewerber das Rad... mehr
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Kulanzregelung Teilung der Kosten 50/50 mehr
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Nach langem Hin und Her nun endlich abgeschlossen mehr
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Der Sofortbonus und der Freimonat wurde ausbezahlt. Der Vertrag wird gekündigt. Ich denke Immergrün sollte die Passagen in der AGB überarbeiten. Dort steht eindeutig das der Vertrag mitgenommen werden kann. Für mich ist der Fall erledigt. mehr
In der Zwischenzeit habe ich eine E-Mail erhalten, dass das Inkasso-Verfahren irrtümlich eingeleitet und das Inkasso storniert wurde. mehr
Hatte es an die Hauptstelle weiter geleitet, die fragten nach. Der Geschäftsführer meldete sich (er war in Urlaub), sollte vorbei kommen, und die Sache schildern. Dies tat ich, und er gab mir Recht. Wäre er da gewesen, wären solche Sachen nicht... mehr
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Das Paket wurde gestern, zwar mit beschädigter Umverpackung, von DHL (!) geliefert. Ca. eine Woche vorher hatte ich eine Lieferbestätigungs-Email von Hermes (aber kein Paket) und bereits am Montag eine Feedback-Anfrage erhalten. Also etwas... mehr
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Die Pakete wurden letztendlich doch noch zugestellt aber auch nur weil sich eine Zustellerin mal dazu erbarmt und sich die Mühe gemacht hat die Adresse einfach mal zu suchen. Dazu waren ihre Kollegen wohl nicht in der Lage. mehr
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ATUhat sich gemeldet und einen Gutschein mit der Differenz übergeben. mehr
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