Rechnung eindeutig falsch! Reklamiert, natürlich keine Antwort auf 'zig Mails, sondern Mahnung. Unstrittigen Betrag gezahlt, 7,89 € offen. T- Inkasso kommt mit Inkassoforderung, Stromio erneut informiert. Antwort: Rechnung richtig und zuständiger Ansprechpartner "T-Inkasso"....

Wir haben Ende vergangenen Jahres über Verivox Stromio als neuen Lieferanten ausgewählt. Bekamen eine Empfangs-Bestätigung des Auftrages ohne genaue Preise. Eine Mail mit Aufforderung uns die Preise mitzuteilen wurde nicht beantwortet. Nach Lieferbeginn Anfang diesen Jahres kam...

Sehr geehrte Damen und Herren, vielleicht haben Sie es vergessen - hiermit erhebe ich Einspruch und Widerruf gegen die Höhe der von Ihnen festgesetzten Stromabschlagszahlung. Ich fordere Sie daher auf, jene Zahlung entsprechend herunter zusetzen. Mir ist keine Rechtsgrundlage...

Das Unternehmen bucht monatlich einen Abschlag in Höhe von 60,-- € von meinem Konto ab. Laut AGB sollte der Abschlag aufgrund des letzten Jahresverbrauches berechnet werden, was in meinem Fall 54,-- € wären. Die letzte Stromabrechnung zur Berechnung des Abschlages liegt Stromio...

Problem: Abschlagszahlung zu hoch, keine Reaktion auf Beschwerden Habe daraufhin per Einschreiben die Einzugsermächtigung entzogen (Eingang bei Stromio 27.04.2011) und eine angemessene Abschlagszahlung angekündigt und auch überwiesen. Es wurde trotzdem abgebucht, was ich...

Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Stromio, am 29.04.2011 | 15:53 habe ich hier meine Beschwerde geschrieben. Sie haben sich zügig gemeldet und sich sogar entschuldigt und mir mitgeteilt, dass sie die Angelegenheit überprüft haben und schon mal die Einzugsermächtigung über...

Ich habe von Stromio ab 01.03.2010 Strom bezogen zu einem kWh Preis von vereinbarten 20,09 Cent. Nach Mitteilung einer Preiserhöhung zum 01.01.2011 (wg. der EEG-Umlage) am 07.12.10 habe ich das Sonderkündigungsrecht wahrgenommen und den Vertrag gekündigt. In der...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe per Fax am 3.5.2011 fristgemäß zum 15.6.2011 gekündigt. Der Vertragsbeginn war durch Umzug der 15.6.2010. Erst auf Rückfrage in Ihrem Kundencenter erfuhr ich, dass die Kündigung nicht akzeptiert wurde, da die Laufzeit in diesen Fällen nur...

Mein Liefervertrag mit Stromio vom 1.4.2010 bis 31.3.2011 kam auf der Grundlage der AGB vom 1.2.2010 zustande. Nachdem ich am 6.6.11 die angemahnte Schlussrechnung bekam, musste ich feststellen, dass der vereinbarte Bonus in Höhe von 115 Euro nicht berücksichtigt war. Meine...

Bis jetzt war Stromwechseln kein Problem. Vertrag abgeschlossen, Vertrag erfüllt, alles war so, wie es sein sollte. Aber nicht mit Stromio: Nein, dort dreht sich jetzt die Welt anders herum. Diese ist keine Kugel, sondern eine Scheibe und das Debakel nimmt seinen Lauf:...

Ich bin seit 01.02.2011 Kunde bei Stromio. Am 25.01.2011 bekam ich eine Vertragsbestätigung über die Konditionen, wie ich sie beim Wechsel Ende 2010 abgeschlossen hatte (0,1949 EUR/kWh + 77,18 Euro/Jahr Grundpreis). Das ergibt bei einem Jahresverbrauch von 2000 kWh einen...

Wir sind seit 31.03.11 nach zwölf Monaten glücklich von Stromio getrennt (Kündigung und Bestätigung hat ausnahmsweise funktioniert). Auch nach 5 (fünf) E-Mails (auf die jeweils mit einer computergenerierten Antwort reagiert wurde) sowie einem Einschreiben mit Rückschein wurde...

Da Stromio auch auf meine E-Mails nicht reagiert, in denen ich den Kundenservice aufgefordert habe, mich schriftlich über die Höhe des mit mir vereinbarten Bonus und die Anzahl der Frei-Kwh zu informieren, möchte ich es nun über diesen Weg versuchen. Es gibt dazu schon eine...

Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Kündigung vom 31.03.2011 (per Fax, Sendebestätigung liegt vor) habe ich leider trotz Nachfrage auch nach mehr als zwei Monaten keine Kündigungsbestätigung erhalten. Dies ist inakzeptabel und eines seriösen Unternehmens nicht würdig....

Stromio antwortet innerhalb weniger Stunden auf Mails, wenn Sie folgende Institution im Mail-Verteiler mit aufnehmen: stromio@tesch-inkasso.de Keine Angst, das sind sehr nette Leute, ich habe mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin lange telefoniert und ihr den Sachverhalt...